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0120-919-999 (平日9:00～19:00 土日祝9:00～17:30)
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天王町SN3S/ 仕事No.2404000011
| 時給 | 1,420円～1,420円 |
|---|---|
| 期間 | 6ヶ月以上 |
| シフト | 10:50～15:00（実働4時間） 月～日/週4～5日勤務... |
| 最寄駅 | 相鉄線 天王町駅 徒歩4分 相鉄線 星川駅 徒歩7分 JR線 ... |
| 仕事内容 |
セブン銀行の総合窓口(受発信)の短時間勤務のお仕事です。 ＜主な問合せ内容＞ 「キャッシュカードを失くしたので口座を止めてほしいのですが…」 「引っ越したので、住所を変更したいです」 「ダイレクトバンキングの操作方法を教えてほしいです」 「口座を作りたいのですが、どうしたらいいですか？」 「銀行アプリの利用方法を教えてください」 など ＜電話対応について＞ ・1時間あたりの対応件数：3～5件程度 ・1件あたりの対応時間：約13分 ※入電が集中した際、 一時受付した案件の発信業務あり(1～2割程度) ★電話のお仕事に慣れたら、ご本人の希望も踏まえて、 チャットでの対応をお願いすることがあります。 その場合、電話：チャットの割合は7：3程度になります。 ★銀行の総合窓口と聞くと、「難しいのでは…？」と思われるかもしれませんが、 当コールセンターでは未経験から始めたスタッフが多数活躍中です！ 充実した研修があるので、銀行や金融業界経験・知識がなくても大丈夫なんです♪ |
|---|---|
| 職種 | 銀行の総合窓口スタッフ |
| 雇用形態 | アルバイト |
| 勤務地 | 神奈川県 横浜市保土ケ谷区 |
| 給与 |
時給1420円 ※研修中も同時給 ※デビューお祝い金など最大3万円の支給あり（規定あり） ★月収例：12万4960円 内訳：時給1420円×1日4時間×週5日（月22日勤務の場合） |
| 交通費 | 1日1000円まで実費支給 |
| シフト |
10:50～15:00（実働4時間） 月～日/週4～5日勤務のシフト制（月曜日出勤必須） ◆日・祝休みもOK！ ☆水曜・土曜出勤できる方歓迎 ☆休憩10分：業務の合間に10分 |
| 研修 |
◆6/3（月）スタート 平日のみ週4日勤務 10:50～15:00（実働4h、休憩10m） 研修期間中（6/3～6/17）は月・火・金の出勤必須、お休みは水木のいずれか。 6/18（火）以降は希望シフトによる勤務となりますが、月曜日出勤必須です。 ※研修中も同時給 【研修の流れ】 step1：銀行の基礎、電話マナー、お問い合わせに関する各種業務知識 step2：業務で使用するシステムの操作方法について step3：ロールプレイング研修（模擬練習） step4：OJT開始 ★OJTは管理者がそばにつきながら行います。 ★ひと通りの研修が終わり、十分な知識を習得できたら、いよいよ電話デビュー！ ★研修が終わった後も、管理者がサポートしますのでご安心ください。 |
| 最寄駅 |
相鉄線 天王町駅 徒歩4分 相鉄線 星川駅 徒歩7分 JR線 保土ヶ谷駅 徒歩11分 ★JR保土ヶ谷駅から無料シャトルバスで5分（※平日のみ8:00～20:00まで運行） |
| 資格/条件 |
高卒以上 基本的なPC入力操作ができる方（マウス操作、プルダウン操作、画面の切替など） コールセンター経験者・銀行コールセンター経験者歓迎 ※コールセンター未経験の方も、研修期間中に丁寧にレクチャーするので安心してください！ |
| 待遇 |
社会保険完備/定期健康診断実施（規定あり） 有給休暇制度あり スタッフ特典の福利厚生あり（旅行やショッピング、グルメ、映画など） リーダー登用制度あり（登用後は時給1580円） デビューお祝い金など最大3万円の支給アリ！ ※規定あり 休憩スペースあり（冷蔵庫・電子レンジ完備） 個人ロッカー完備 服装カジュアルOK（Tシャツ・デニムもOK） ※バックストラップのない靴はNG（サンダル・スリッパなど） 受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） ※感染症対策および利用者の安全確保を理由に喫煙所を閉鎖する場合あり ※残業となった場合は残業代を1分単位で支給します |
| ここがポイント |
2021年3月にオープンしたきれいな職場です！ たくさんの仲間と一緒に、楽しく働きませんか？(*^▽^*) ◆週4日～＆1日4h、扶養内もOK♪ 無理のない時間帯のシフトです。 あらかじめ決まった時間できっちり働けるので、 プライベートとの両立もバッチリです★ ◆こんな方が活躍中 フリーターさんや主婦さんなど、20代～50代まで幅広い方が在籍しています。 女性が多く、和気あいあいとした雰囲気です。 ◆職場のよい雰囲気が自慢です 金融の業務を担っているセンターだと堅苦しいイメージがあるかもしれませんが、当センターはそんなことはありません！ センターの管理者一同、コミュニケーションを大切にしながら、しっかりフォローしていきますので、安心してご応募ください！ ◆未経験も安心！3つのポイント (1)マニュアル・トークスクリプト完備！ PC上でいつでも確認できるようになっているので、 画面を見ながら落ち着いて対応できます。 (2)テンプレートあり！ 電話での対応を記録する際、コピー＆ペーストで 入力できるようにテンプレートもご用意しています。 (3)サポート体制が抜群！ オペレーター4～5名に対し、1名の管理者がサポート。 常に同じフロアにいるので困った時も安心です。 万が一クレームが発生した時も、 手を挙げて合図をだせば管理者がフォローにまわります。 ◆”対応力”が身に付きます 総合窓口のため問い合わせ内容は多岐にわたりますが、その分電話応対のスキルがぐんぐん身に付きます。 段階的な研修で少しずつ成長し、ひと通りの対応ができるようになった頃には、どこへ行っても恥ずかしくない”電話対応のプロ”になっているはず♪ スキルアップしたい方に最適な環境ですよ。 ◆充実した設備で働きやすい！ 新しいセンターなので、きれいな休憩室を使って休息時間を過ごせる◎ 観葉植物もあるので、癒されながら休憩できちゃいます！ センターが入っているビルの敷地内には飲食店も多数入っているので、お仕事帰りにちょっと休憩してから帰宅…なんてこともできますよ。 ★希望者の方は研修開始前に職場見学もOK！ お仕事スタート前に働く環境が確認できるので安心です♪ ◆感染症対策について ・アルコール消毒液設置 ・高性能の空気清浄機を設置 ・個人用のインカム貸与 【アルティウスリンク株式会社は、KDDIと三井物産の共同出資会社です！】 ※アルティウスリンクはくるみん・えるぼし認定企業です。 ※ハローワークで求職活動中の方も歓迎 |
長期歓迎 高収入・高額 扶養内勤務OK 主婦･主夫歓迎 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 副業・WワークOK フリーター歓迎 ブランクOK シフト制 週4日以上OK 短時間勤務(1日4h以内) 交通費支給 産休・育休制度実績あり 服装自由 駅チカ･駅ナカ 研修あり 履歴書不要
| 応募方法 |
応募ボタンもしくは電話にて面接予約をお願いします。 ※お電話の際は「天王町SN3Sのお仕事」とお伝えください。 |
|---|---|
| 面接地 |
横浜ランドマークセンター 神奈川県 横浜市西区 みなとみらい2-2-1 ランドマークタワー40F |
| 担当 | 天王町SN3S |
| 電話番号 | 0120-919-999 |
| 受付時間 |
平日/9:00～19:00 土日祝/9:00～17:30 |
| プロセス |
ご予約後、横浜ランドマークタワー40Fへお越しください。 ※履歴書不要・一般常識試験などあり ※面接時交通費支給なし ◆WEB面接実施あり |
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