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0120-919-999 (平日9:00～19:00 土日祝9:00～17:30)
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天王町SVE2/ 仕事No.2401000011
| 時給 | 1,400円～1,400円 |
|---|---|
| 期間 | 長期（1年以上） |
| シフト | 8:50～18:00（実働8h） ※月～土/4日以上勤務のシフト... |
| 最寄駅 | 相鉄線 天王町駅 徒歩4分 相鉄線 星川駅 徒歩7分 JR線 ... |
| 仕事内容 |
セブン銀行の総合窓口（受発信・チャット）でのベトナム語対応のお仕事です。 ＜主な問合せ内容＞ 「キャッシュカードを失くしたので口座を止めてほしいのですが…」 「引っ越したので、住所を変更したいです」 「ダイレクトバンキングの操作方法を教えてほしいです」 「口座を作りたいのですが、どうしたらいいですか？」 「銀行アプリの利用方法を教えてください」 など ＜電話対応について＞ ・1時間あたりの対応件数：3～5件程度 ・1件あたりの対応時間：約13分 ★電話のお仕事に慣れたら、 チャットでの対応をお願いすることがあります。 ★銀行の総合窓口と聞くと、「難しいのでは…？」と思われるかもしれませんが、 当コールセンターでは未経験から始めたスタッフが多数活躍中です！ 充実した研修があるので、銀行や金融業界経験・知識がなくても大丈夫なんです♪ |
|---|---|
| 職種 | 銀行総合窓口コールセンター/ベトナム語対応 |
| 雇用形態 | アルバイト |
| 勤務地 | 神奈川県 横浜市保土ケ谷区 |
| 給与 |
時給1400円 ※研修中も同時給 ★月収例：23万5200円も可能 内訳：時給1400円×1日8時間×週5日（月21日勤務の場合） |
| 交通費 | 1日1000円まで実費支給 |
| シフト |
8:50～18:00（実働8h） ※月～土/4日以上勤務のシフト制（日曜・祝日・年末年始はお休み） ☆土曜日出勤必須 ☆休憩70分：昼60分＋業務の合間に10分 |
| 研修 |
【業務研修】6/3（月）スタート ・6/3（月）～6/28（金）までは、平日のみ週5日（8:50～18:00、実働8h、休憩70m） ※原則全日参加をお願いしていますが、シフトに合わせて実施も可能ですのでご相談ください。 ※研修中も同時給 |
| 最寄駅 |
相鉄線 天王町駅 徒歩4分 相鉄線 星川駅 徒歩7分 JR線 保土ヶ谷駅 徒歩11分 ★JR保土ヶ谷駅から無料シャトルバスで5分（※平日のみ8:00～20:00まで運行） |
| 資格/条件 |
高卒以上 ベトナム語でのビジネス会話が可能な方 日本語での読み書き、日常会話ができる方 基本的なPC入力操作ができる方（マウス操作、プルダウン操作、画面の切替など） コールセンター経験者・銀行コールセンター経験者歓迎 ※コールセンター未経験の方も、研修期間中に丁寧にレクチャーするので安心してください！ |
| 待遇 |
社会保険完備/定期健康診断実施（規定あり） 有給休暇制度あり スタッフ特典の福利厚生あり（旅行やショッピング、グルメ、映画など） 休憩スペースあり（冷蔵庫・電子レンジ完備） 個人ロッカー完備 服装カジュアルOK（Tシャツ・デニムもOK） ※バックストラップのない靴はNG（サンダル・スリッパなど） 受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） ※感染症対策および利用者の安全確保を理由に喫煙所を閉鎖する場合あり ※残業となった場合は残業代を1分単位で支給します |
| ここがポイント |
＼ベトナム語での電話対応スタッフ募集！／ 2021年3月にオープンしたきれいな職場です！ たくさんの仲間と一緒に、楽しく働きませんか？(*^▽^*) ◆こんな方が活躍中◆ フリーターさんや主婦さんなど、20代～50代まで幅広い方が在籍しています。 「オフィスワークの経験を活かして、高時給で働きたい」 「子育てが落ち着いたのでフルタイムで働きたい」 など、応募の理由はさまざま◎ 女性が多く、和気あいあいとした雰囲気です。 ◆職場のよい雰囲気が自慢です◆ 金融の業務を担っているセンターだと堅苦しいイメージがあるかもしれませんが、 当センターはそんなことはありません！ センターの管理者一同、コミュニケーションを大切にしながら、 しっかりフォローしていきますので、安心してご応募ください！ ◆未経験も安心！3つのポイント◆ (1)マニュアル・トークスクリプト完備！ PC上でいつでも確認できるようになっているので、 画面を見ながら落ち着いて対応できます。 (2)テンプレートあり！ 電話での対応を記録する際、コピー＆ペーストで 入力できるようにテンプレートもご用意しています。 (3)サポート体制が抜群！ オペレーター4～5名に対し、1名の管理者がサポート。 常に同じフロアにいるので困った時も安心です。 万が一クレームが発生した時も、 手を挙げて合図をだせば管理者がフォローにまわります。 ◆”対応力”が身に付きます◆ 総合窓口のため問い合わせ内容は多岐にわたりますが、 その分電話応対のスキルがぐんぐん身に付きます。 段階的な研修で少しずつ成長し、ひと通りの対応ができるようになった頃には、 どこへ行っても恥ずかしくない”電話対応のプロ”になっているはず♪ スキルアップしたい方に最適な環境ですよ。 ◆充実した設備で働きやすい！◆ 新しいセンターなので、きれいな休憩室を使って休息時間を過ごせます。 冷蔵庫・電子レンジ完備なので、お弁当を持ってきても安心♪ 休憩室内には観葉植物もあるので、癒されながら休憩できちゃいます！ センターが入っているビルの敷地内には飲食店も多数入っているので、 お昼は外に出たいな…という方も色々選べますよ！ ◆感染症対策について ・アルコール消毒液設置 ・高性能の空気清浄機を設置 ・個人用のインカム貸与 【アルティウスリンク株式会社は、KDDIと三井物産の共同出資会社です！】 ※アルティウスリンクはくるみん・えるぼし認定企業です。 ※ハローワークで求職活動中の方も歓迎 |
長期歓迎 未経験・初心者OK 副業・WワークOK フリーター歓迎 シフト制 週4日以上OK フルタイム歓迎 交通費支給 駅チカ･駅ナカ 残業なし 研修あり 履歴書不要
| 応募方法 |
応募ボタンもしくは電話にて面接予約をお願いします。 ※お電話の際は「天王町SVE2のお仕事」とお伝えください。 |
|---|---|
| 担当 | 天王町SVE2 |
| 電話番号 | 0120-919-999 |
| 受付時間 |
平日/9:00～19:00 土日祝/9:00～17:30 |
| プロセス |
ご予約後、横浜ランドマークタワー40Fへお越しください。 ※履歴書不要、一般常識試験などあり ※面接時交通費支給なし |
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