豊洲B/ 仕事No.2001000025
仕事内容 |
■大手ネット通販会社の法人向け問合せ受付窓口 電話・メールでお客様からの問合せに対応いただきます。 一般のお客様(エンドユーザー)の対応は一切ナシ!クレームほぼなしなので安心です♪ 最初は電話対応からスタート! 慣れてきたらメールの対応ができるように追加で研修を行います。 <主な問合せ> 「商品はいつ届きますか?」 「商品の在庫はありますか?」 「配送先を変更したいのですが…」など、配送関連の問合せが中心です。 ※電話1件あたりの対応時間は10~15分程度、 1時間で平均3~4本対応いただく予定です。 <1日の流れ> 8:50…朝礼 9:00~…受電(10分休憩あり) 12:00~13:00…昼休憩 13:00~…受電(10分休憩あり) 18:00…退勤 |
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職種 | ネット通販法人顧客からの問合せ受付 |
雇用形態 | アルバイト |
勤務地 | 東京都 江東区 |
給与 |
(1)時給1380円(2)時給1300円 ※研修中も同時給 |
交通費 | (1)支給なし (2)1日1000円まで実費支給 |
シフト |
8:50~18:00(実働8h) 月~金、週5日 ※土日祝休み ※GW・年末年始休みあり |
研修 |
◆5/27(月)スタート <研修の進め方> 1日目:業務に関する大まかな概要を座学で学びます。 2日目:午前中は初日のおさらいをして、午後からは実際に行っている業務のモニタリングをしていただきます。 3~5日目:ロープレをしながら習熟度を深めていきます。 ※座学終了後、OJTでは実際の業務に当たりながらレクチャーを受けていただきます。 管理者がマンツーマンで隣についてフォローするので安心して下さいね♪ ※研修中も同時給 |
最寄駅 |
東京メトロ有楽町線 豊洲駅 徒歩3分 新交通ゆりかもめ 豊洲駅 徒歩10分 →有楽町線「池袋駅」から「豊洲駅」までは直通乗り入れで約27分です ※「東京駅八重洲口」「新橋駅」「錦糸町駅前」「門前仲町駅」バス停より都バスあり |
資格/条件 |
高卒以上 PC基本操作できる方(文字入力が出来て、検索の仕方が分かればOK) 未経験OK 【こんな方歓迎!】 ★調べごとが得意な方! ★ネット通販をよく利用している方! ⇒この業務では、PCを使用して検索することが頻繁に発生します。 調べるのが好き!という方、向いているかも!? |
待遇 |
社会保険完備/定期健康診断実施(規定あり) 有給休暇制度あり スタッフ特典の福利厚生あり(旅行やショッピング、グルメ、映画など) 昇給制度あり 管理者登用制度あり 社内カフェ・休憩室(電子レンジ・冷蔵庫)完備 ロッカー完備 受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置) ※感染症対策および利用者の安全確保を理由に喫煙所を閉鎖する場合あり ※残業となった場合は残業代を1分単位で支給します。 |
ここがポイント |
江東区豊洲で≪法人のお客様からのネット通販に関するお問合せ受付≫ ★クレームほぼなし! 法人のお客様からネット通販に関するお問合わせを受け付けるおシゴトです! お問い合わせ内容は、 「商品はいつ届きますか?」 「配送先を変更したい」など 配送に関するお問合わせがほとんどです! 一般のお客様の対応は一切ないので、 クレームはほぼありません♪ マニュアルやトークスクリプトも完備しているので、 未経験の方も安心して業務に取り組んでいただけます◎ ★幅広い年齢層の方が活躍中です! センターは数百名規模の大きな拠点ですが、 配属先チームは現在27名が在籍しております。 (管理者7名、オペレーター20名) 男女比は4:6、年齢層は30代をメインに、 20~50代まで幅広い年代の方が活躍中です! (2023/12/25時点) ★海が見える開放的なオフィス! 広々として窓から海が見えるキレイなオフィスです! 豊洲駅から3分(屋根付きの直通通路あり) 入社後は、オフィスの近くにある商業施設で使える おトクな特典がGETできちゃうかも…? 近隣にはキッチンカーも来ます! ランチタイムも楽しめちゃいますよ★ ★充実設備の休憩室で、リラックス♪ ・Wi-Fiやスマホの充電器を無料で利用可能! ・キャッシュレス決済の無人コンビニあり!飲み物・お弁当・お菓子・アイス・冷凍食品など品ぞろえが豊富です。 ・無料のドリンクサーバーには、コーヒー・紅茶・緑茶・ほうじ茶・コーンスープ・オニオンスープなどがあります。 ・有料のドリンクサーバーは珈琲系がメインで甘い物~ブラックまで10種類程度あります。 <新型コロナウイルス感染防止対策> ・消毒液設置 ・座席付近のパーティション設置 ・非接触型体温計設置 ・マスクの支給有(1枚/日) 【アルティウスリンク株式会社は、KDDIと三井物産の共同出資会社です!】 ※アルティウスリンクはくるみん・えるぼし認定企業です。 ※ハローワークで求職活動中の方も歓迎 |
長期歓迎 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK 副業・WワークOK フリーター歓迎 ブランクOK シフト制 平日のみOK フルタイム歓迎 時間固定シフト制 交通費支給 服装自由 駅チカ・駅ナカ 研修あり 履歴書不要
応募方法 |
応募ボタンもしくは電話にて面接予約をお願いします。 ※お電話の際は、「豊洲Bのお仕事」とお伝えください |
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面接地 |
小田急サザンタワー 東京都 渋谷区 代々木2-2-1 小田急サザンタワー15F |
担当 | 豊洲B |
電話番号 | 0120-919-999 |
受付時間 |
平日/9:00~19:00 土日祝/9:00~17:30 |
プロセス |
ご予約後、小田急サザンタワー15F(採用受付)へお越しください。 ※履歴書不要・一般常識試験などあり ※面接時交通費支給なし ◆WEB面接実施あり |
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