調布/ 仕事No.1110003001
仕事内容 |
アフラックのコールセンターで、代理店様からの問合せ応対(受信)をお願いします。 <主な問合せ> 「今窓口にきてるお客様の契約内容を教えてくれますか?」 「この特約をつけると、保険料やスケジュールはどうなりますか?」 「保険の受取人を変更する方法が知りたいんですが…」 など 困ったときは、保留にして管理者へ確認すればOK! 個人のお客様の対応はありません! ■クレームはほぼなし◎ 代理店の方から「いつも助かってます」と感謝の言葉をいただけることも♪ ■サポート体制バッチリ! 詳細は研修欄をご参照ください。 |
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職種 | 生命保険会社/代理店からの問合せ対応 |
雇用形態 | 派遣社員(一般労働者派遣業派13-011232) |
勤務地 | 東京都 調布市 |
給与 |
時給1570円 ※研修3ヶ月間は時給1520円 ◆土曜日は毎時+25%UP、日曜日・祝日は毎時+35%のシフト手当あり |
交通費 | 全額支給 |
シフト |
8:55~17:00(実働7h5m) 週5日★平日メイン★での勤務です 平日のみの勤務をご希望の方は、面接時にご相談ください。 ※研修期間中は平日のみ。研修終了後は月2回ほど土日祝勤務をお願いする可能性があります(平日に振替休を取得)。 ※土曜日は毎時+25%UP、日曜日・祝日は毎時+35%のシフト手当あり ※年末年始は休み ★業務に慣れてからは入社1年後を目安に、週2回程度、18:00までの残業をお願いする可能性があります。毎月残業可能日を提出していただき、残業可否を確認しています。 \在宅勤務あり!/ 研修期間中の在宅受講や業務に慣れたころからの在宅受電にも対応 |
研修 |
6/17(月)スタート! 期間:3ヶ月程度(習熟度により延長有) 日程:平日のみ/9:00~17:00(実働7h) ※研修中3ヶ月間は時給1520円 まずは座学でがん保険や医療保険などの基礎を学び、システムの使い方を覚えていただきます。その後、覚えた知識を使って電話対応にチャレンジ。このときは横に先輩スタッフが必ずついています。電話対応に慣れたら、再び講師による机上研修を受けます。 このように、学習と実践を交互に行いながら研修が進むので、着実にステップアップして自信が持てます!また、研修は同じ入社日のスタッフ10名前後で一斉に受けるので、「同期の仲間が一緒だから心強かった」という声も◎ <研修担当より> 皆さんのデビューを全力でサポートできるように、私たち研修専門部署のスタッフや管理者が、「新人さんはココにつまずきやすいみたい」「じゃあカリキュラムをこう変えたらどう?」と日々考えています。研修中はもちろん、デビュー後もしっかりサポートしますので、ご安心ください! |
最寄駅 |
京王線 調布駅 徒歩3分 ◆近隣の方や電車通勤の方はもちろん、バス通勤の方もいます! 吉祥寺駅・三鷹駅からは30~40分程度、小田急線 狛江駅からは20分程度です◎ |
資格/条件 |
高卒以上 PC基本操作できる方 在宅勤務が可能な方(条件有) <在宅の条件> ・業務習得状況による ・在宅と出勤、両方対応できる方 ・静かな個室が準備できる方 その他、詳細は面談でご確認ください。 ※ポケットWi-Fi・PC貸与 ※研修中も在宅受講対応あり ※在宅受電の開始時期などは相談可能◎ コールセンター未経験者歓迎 ★経験・スキルよりも 「きちんと最後まで頑張りたい」 「わかりやすい説明を心掛けたい」など やる気・人柄重視の採用です。 |
待遇 |
・社会保険完備/定期健康診断実施(規定あり) ・有給休暇制度あり ・スタッフ特典の福利厚生あり(旅行やショッピング、グルメ、映画など) ・リフレッシュルーム完備(ウォーターサーバー、冷蔵庫、電子レンジ、雑誌あり) ・カフェのような社員食堂完備(お弁当やパン、有名店の牛丼販売もあり) ・個人ロッカーあり ・服装はオフィスカジュアル ・スキルにより昇格、昇給あり ・土曜日は毎時+25%UP、日曜日・祝日は毎時+35%のシフト手当あり ・社内表彰制度あり(応対やパフォーマンスが良い方に特別手当支給) ・生命保険募集人資格取得支援制度あり(無料) ・実働8h超は毎時+25%UP 受動喫煙防止措置:屋内禁煙 ※残業となった場合は残業代を1分単位で支給します ◆事前に職場見学も可 入社確定後、ご希望の方は職場見学が可能です。 実際の職場の雰囲気がつかめるので、安心してお仕事を始められます! ※職場見学会の際は、研修時給1520円+交通費全額支給 \入社祝い金 最大6万円支給!/ 採用決定・入社となった方→10月に30,000円を支給 その後も勤務継続で、2月に更に30,000円を支給します! ※どちらも勤務継続が決まっていることが条件です ※面接の席数には制限があります |
ここがポイント |
大手保険会社「アフラック」の代理店サポートセンター 派遣スタッフさん大募集! ――代理店サポートってどんなオシゴト? 主にお客様対応中の代理店の方を、電話で手助けするお仕事です。「今窓口で対応しているこのお客様の契約内容が知りたい!」といった問合せにお答えします。スピーディーに回答して適切にサポートできたときは、「助かりました!」「いつもありがとうございます!」と感謝の言葉をいただけることもあります。 ――保険に詳しくないと難しい? 研修でイチからお教えしますので、保険の知識がなくても全く心配いりません! 保険のことはもちろん、電話対応も基礎から座学でお教えしますし、OJT研修では管理者が傍について一緒に聞きながらアドバイスをします。フォロー体制には自信があるので、未経験の方も安心してご応募くださいね。 ――どんな人が働いているの? 20代から50代まで幅広い年齢層の方が活躍しています。9割は女性で、中でも主婦さんが多めです。派遣のオシゴトですが、すでに40名以上の当社のスタッフが活躍しているので、仲間もいっぱいいますよ! ――職場のオススメポイントは? 働くスタッフさんからは「居心地が良い」とよく言ってもらえます。管理者も含めて穏やかな方が多く、雰囲気が良いので、長く働いてくれるスタッフもたくさんいます! 職場環境では、1階にある広い社員食堂が特に好評ですね。明るいカフェのような雰囲気で、ソファやコンセントもあるので、ランチタイムはゆっくりリフレッシュしてもらえると思います♪ <新型コロナウイルス感染防止対策> ・消毒液設置 ・加湿器2台 ・座席付近のパーティション設置 ・換気対策(機械換気含む) ・非接触体温計設置 ・休憩室にパネル設置、除菌シート完備、加湿器完備 【アルティウスリンク株式会社は、KDDIと三井物産の共同出資会社です!】 ※アルティウスリンクはくるみん・えるぼし認定企業です。 ※ハローワークで求職活動中の方も歓迎 |
長期歓迎 高収入・高額 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK フリーター歓迎 ブランクOK シフト制 フルタイム歓迎 時間固定シフト制 交通費支給 資格取得支援制度 駅チカ・駅ナカ 研修あり 履歴書不要
応募方法 |
応募ボタンもしくは電話にて面接予約をお願い致します。 ※電話応募の際は「調布のお仕事」とお伝えください |
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担当 | 調布 |
電話番号 | 0120-919-999 |
受付時間 |
平日/9:00~19:00 土日祝/9:00~17:30 |
プロセス |
応募後、指定面接地(新宿 or 調布)へお越し下さい。 ※履歴書不要・一般常識試験などあり ※面接時交通費支給なし ◆採用決定後、職場見学会あり(希望者のみ) |
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