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0120-919-999 (平日9:00～19:00 土日祝9:00～17:30)
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田町S2K/ 仕事No.2307000009
| 時給 | 1,900円～1,900円 |
|---|---|
| 期間 | 長期（1年以上） |
| シフト | 月～金 週5日 08:45～17:45（実働8h） ★土日祝、... |
| 最寄駅 | JR 田町駅 徒歩11分 都営浅草線、三田線 三田駅 徒歩11分... |
| 仕事内容 |
＜大手銀行のネットバンクに関するコールセンター＊手上げ対応＞ 勤務いただくのは、法人のお客様からの、 「ログインしようとしたらロックされてしまった」 「振込の操作方法を教えてほしい」などの問合せに、 電話・チャットで対応するセンターです。 対応中に質問が出るとスタッフが手を上げるので、 席へ行って一緒に解決していただきます。 ＊1人あたり、4人ほどのスタッフを見ていただきます。 ＊手上げは1時間に4件ほどと少なめです◎ ゆくゆくは資料の作成やデータ分析などもお願いしたいと思いますが、 まずは手上げ対応だけしていただければOK！ 研修でイチから学べますので、コールセンター未経験の方も歓迎です！ |
|---|---|
| 職種 | 都市銀行/法人コールセンターの手上げ対応 |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務地 | 東京都 港区 |
| 給与 |
時給1900円 ※契約社員登用目安3ヶ月程度はアルバイト契約 （時給1800円＋交通費1日1000円まで実費支給） ＊月収例：33万4400円 （時給1900円×8h×22日の場合） |
| 交通費 | 定期代支給（3ヵ月ごと） |
| シフト |
月～金 週5日 08:45～17:45（実働8h） ★土日祝、年末年始休み ★経験やスキルに応じて週4日勤務も相談可能です！ ◎有給休暇の積極的な取得を推奨しています！ 繁忙となる月末を避けてもらえれば、連休の休暇取得も可能です♪ |
| 研修 |
随時スタート 研修期間：約3ヶ月 シフト：通常勤務時と同一 ＜研修スケジュール＞＊お仕事は少しずつお任せします！ ▼1ヵ月目：まずはスタッフと一緒に受電の練習を行います。 ▼2ヵ月目：先輩管理者の手上げ対応についていき、経験をつみます。 ▼3ヵ月目：先輩管理者に付き添われつつ、手上げ対応に挑戦。 チャットの対応も経験します。 ▼4ヶ月目：徐々に独り立ちへ！ ※契約社員登用目安3ヶ月程度はアルバイト契約 （時給1800円＋交通費1日1000円まで実費支給） |
| 最寄駅 |
JR 田町駅 徒歩11分 都営浅草線、三田線 三田駅 徒歩11分 都営浅草線、京急本線 泉岳寺駅 徒歩8分 JR 高輪ゲートウェイ駅 徒歩13分 【周辺環境】 駅前には飲食店やスーパーが豊富にあり、便利です。 また、駅からオフィスまでは河川沿いのルートもあり、気持ちよく通勤できます。 |
| 資格/条件 |
高卒以上 PC基本操作ができる方 ＜こんな人に向いています◎＞ ■友達から相談されることが多い ■困っている人がいたらつい声をかけてしまう ■人に感謝される仕事がしたい ■部活やサークル、アルバイトなどでリーダーになったことがある ⇒⇒⇒ひとつでも当てはまったら素質あり！ ＜働くスタッフ情報＞ アルバイトスタッフは全部で7名在籍しており、 30代から50代の女性が中心♪ あなたの先輩になる管理者は40代の男性です！ |
| 待遇 |
・社会保険完備/定期健康診断実施（規定あり） ・有給休暇制度あり ・休憩室（電子レンジ・冷蔵庫）あり ・リーズナブルな食堂あり（定食440円・大盛無料） 日替わりメニュー＆安くて美味しいとスタッフからも大好評です！ ・女性専用の更衣室・個人ロッカーあり◎ ・服装はオフィスカジュアル ・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） ※感染症対策および利用者の安全確保を理由に喫煙所を閉鎖する場合あり ※残業となった場合は残業代を1分単位で支給します |
| ここがポイント |
◆管理者 Aさんより 「正直言って……今とっても困ってます！ 管理者の人数が足りていないので、 スタッフさんの手上げ対応から 取引先との調整、打ち合わせなどなど… 山のような仕事を僕ひとりで抱えちゃってるんです（涙） そこで、まずは手上げ対応だけでも手伝ってくれる人を 【急募】しています！ もちろん最初から一人でヨロシク！なんて言いません◎ 研修で徐々に学んでもらいます。 コールセンター経験やリーダー経験があれば もちろん活かせますが、なくても全然OK。 やる気さえあれば、イチから教えます！ お客様からは『丁寧に教えてくれてありがとう』 『助かりました！』なんて言葉をかけてもらえることも多いですし、 なにより自分のサポートで、 スタッフさんが無事に対応完了できたときは、 この仕事、やってて良かったな～と思えます。 夜勤や土日出勤も一切ないから、 生活リズムもバッチリ◎ ついでに栄養満点の定食がワンコイン以下で 食べられる社員食堂もあるから、 『自炊は苦手だけど健康的なご飯が食べたい…』 という方にもおススメです！ 僕は大体ご飯大盛にしちゃうんですけどね（笑）。 ちょっとでも気になってくれた方は、ぜひお気軽にご応募ください！ 首を長～～くしてお待ちしています！」 ＜新型コロナウイルス感染防止対策＞ ・消毒液設置 ・座席付近のパーティション設置 ・換気対策（機械換気含む） ・非接触型体温計設置 ・マスク着用 【アルティウスリンク株式会社は、KDDIと三井物産の共同出資会社です！】 ※アルティウスリンクはくるみん・えるぼし認定企業です。 ※ハローワークで求職活動中の方も歓迎 |
長期歓迎 高収入・高額 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 フリーター歓迎 ブランクOK 平日のみOK 週4日以上OK フルタイム歓迎 交通費支給 研修あり 履歴書不要
| 応募方法 |
応募ボタンもしくは電話にて面接予約をお願いします。 ※電話応募の際は「田町S2Kのお仕事」とお伝えください |
|---|---|
| 面接地 |
小田急サザンタワー 東京都 渋谷区 代々木2-2-1 小田急サザンタワー15F |
| 担当 | 田町S2K |
| 電話番号 | 0120-919-999 |
| 受付時間 |
平日/9:00～19:00 土日祝/9:00～17:30 |
| プロセス |
ご予約後、小田急サザンタワー15F（採用受付）までお越しください。 ※履歴書不要・一般常識試験などあり ※面接時交通費支給なし |
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