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0120-919-999 (平日9:00～19:00 土日祝9:00～17:30)
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新宿フロントプレイスセンターF1/ 仕事No.2301000019
| 時給 | 1,250円～1,250円 |
|---|---|
| 期間 | 6ヶ月以上 |
| シフト | 【a】9:50～19:00（実働8h/休憩1h10m） 【b】1... |
| 最寄駅 | JR 新宿駅 徒歩3分 東京メトロ副都心線 新宿三丁目駅 徒歩2... |
| 仕事内容 |
＜世界的ラグジュアリーブランドのコールセンター＞ ファッションブティック問い合わせ窓口受付スタッフ 営業やノルマは一切なく、クレームも少なめです！ 対応件数は1時間に数件程度、慣れるまでは焦らず対応できるので、 未経験の方でも安心して始められるお仕事です。 スキル習熟レベルにより在宅勤務もお願いしています。 (問合せ例) 「商品の在庫はありますか？」 「来店予約はできますか？」 「担当の●●さんは本日お店にいらっしゃいますか？」など |
|---|---|
| 職種 | 世界的ラグジュアリーブランド/問い合わせ受付 |
| 雇用形態 | アルバイト |
| 勤務地 | 東京都 新宿区 |
| 給与 |
時給1250円 ◆スキルに応じて昇給あり ※研修中も同時給 |
| 交通費 | 1日1000円まで実費支給 |
| シフト |
【a】9:50～19:00（実働8h/休憩1h10m） 【b】10:50～20:00（実働8h/休憩1h10m） 月～日、週4～5日（土日どちらか含む） ※【a】【b】組合せシフト |
| 研修 |
【日程】 3/28（火）・3/29（水）の2日間（参加必須） 9:50～19:00 ※10:50～20:00の時間帯も応相談 ※研修中も同時給 ＜研修の進め方＞ ・2日間の座学研修で、電話対応に必要な基礎知識を学びます。 ↓ ・先輩オペレーターの隣についてモニタリングをしたり、 実際に電話を取る練習をして、デビューまで1ヵ月程度かけてしっかりOJT研修を実施します。 ↓ ・「もう1人で大丈夫！」と判断されたら晴れてデビューとなります！ |
| 最寄駅 |
JR 新宿駅 徒歩3分 東京メトロ副都心線 新宿三丁目駅 徒歩2分 （他沿線あり：都営新宿線、東京メトロ丸の内線） 都営大江戸線 代々木駅 徒歩6分 【フロントプレイス南新宿】 |
| 資格/条件 |
・高卒以上 ・簡単なPC操作ができる方 ・未経験者OK ・コールセンター経験者歓迎 ・ファッションやコスメに興味のある方、接客の経験がある方大歓迎♪ |
| 待遇 |
社会保険完備/定期健康診断実施（規定あり） 有給休暇制度あり スキルに応じて昇給あり 休憩室完備 ※休憩室内に冷蔵庫・無料スマホ充電器完備 電子レンジ・ロッカー完備 服装カジュアルOK（金髪・ネイル・ジーンズ・スニーカー・ブーツ可） 研修後、業務の習熟度により在宅勤務（テレワーク）可（※在宅勤務に必要な物は一式ご用意いたします） 受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） ※感染症対策および利用者の安全確保を理由に喫煙所を閉鎖する場合あり ※残業となった場合は残業代を1分単位で支給します |
| ここがポイント |
■ファッションが好き！という方必見 このお仕事は、お客様からの質問やご要望を解決することがメインです。 電話対応を通じて自然と知識が身についてくるので、 いつの間にかファッションに詳しくなっていた！？という方も！ ■困ったとき、すぐに相談できる環境です。 小規模なセンターなので、すぐ近くに管理者（SV）がいます。困ったときはすぐ相談OK！ 専門的な内容や、センターで回答が難しい内容は無理に回答せず、 確認を取ってから対応方針を決めて指示を出すこともあるので、 不安を抱え込まなくてOK！安心してくださいね。 ＼先輩にインタビュー／ オペレータースタッフお二人にお話しを聞きました！ Q:この仕事を選んだきっかけは？ Aさん： 前職は接客をやっていましたが、非対面の仕事をしたくて選びました。 服装や髪型が自由なのも魅力的でした！ ストレス多そうだなというイメージがありましたが、 電話をガチャ切りされるようなことがほぼないので頑張れてます！ Bさん： 求人広告を見て、おもしろそうだなと思って応募しました。 通いやすい立地や、「クレーム少なめ」に惹かれました。 実際に穏やかなお客様が多く、クレームは本当に稀です。 Q:入社前と入社後で、「イメージと違った点」はありましたか？ Aさん： 窓のない部屋で殺風景な職場かと思っていましたが、 実際には窓もあっていい意味で全然違いました！ あと、思っていた以上に研修が手厚かったです。 質問しづらいのかな？と思っていましたが、細かくフォローしてもらえました。 Bさん： 私は前職もコールセンターでした。 仕事内容が全く違うので覚えられないかな…と不安でしたが、 わからないことは質問しやすい状況だったので大丈夫でした！ Q:仕事を通じて良かったことを教えてください。 Aさん： お仕事を通じて社会人としての基本的な電話対応や言葉遣いなどが学べるので、 ビジネスマナーに自信が持てます！ Bさん： ファッションに関心をもてるようになりました。 シーズンごとの流行りなども学べるので、流行に敏感になれます！ Q:センターの自慢のポイントは？ Aさん： 新宿駅の近くなのでいろんなお店があります。 早番の日は買い物できるし、昼休憩中も買い物できちゃいます。 和気あいあいの雰囲気であっても、適度な距離感があるので 人間関係のストレスがないのが嬉しいです。 Bさん： 職場の立地が駅チカなので、通勤の便がとにかくいいです！ あと、なんだかんだ言ってみんな仲良いです。 Q:お仕事を探している方へメッセージをお願いします！ Aさん： 私はコールセンター未経験でしたが、とても働きやすい職場です。 女性が大半なので人間関係を心配していたんですが、 みなさん朗らかなので働きやすいです！ Bさん： 未経験者が不安にならないよう研修を手厚くやってくれる職場です。 戸惑いもあるかもしれませんが、その点は安心して応募してきてください！ 【管理者より】 コールセンターや電話対応未経験でも大丈夫！ 自信をもって対応できるよう、しっかりサポートします！ ＜新型コロナウイルス感染防止対策＞ ・消毒液設置 ・座席付近のパーティション設置 ・非接触型体温計設置 ・共有物（ロッカー・PCなど）は毎日消毒作業を実施 ・業務用加湿空気清浄機完備 ※ハローワークで求職活動中の方も歓迎 |
長期歓迎 主婦･主夫歓迎 未経験・初心者OK 副業・WワークOK フリーター歓迎 シフト制 週4日以上OK フルタイム歓迎 交通費支給 髪型・髪色自由 服装自由 髭・ネイル・ピアスOK 駅チカ･駅ナカ 研修あり 履歴書不要
| 応募方法 |
応募ボタンもしくは電話にて面接予約をお願いします。 ※お電話の際は「新宿フロントプレイスセンターF1のお仕事」とお伝えください。 |
|---|---|
| 面接地 |
小田急サザンタワー 東京都 渋谷区 代々木2-2-1 小田急サザンタワー15F |
| 担当 | 新宿フロントプレイスセンターF1 |
| 電話番号 | 0120-919-999 |
| 受付時間 |
月～金/9:00～19:00 土日祝/9:00～17:30 |
| プロセス |
ご予約後、小田急サザンタワー15F（採用受付）までお越しください。 ※履歴書不要・一般常識試験などあり ※面接時交通費支給なし ◆WEB面接実施あり |
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