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天王町SNK/ 仕事No.2109000018
| 時給 | 1,600円～1,600円 |
|---|---|
| 期間 | 長期（1年以上） |
| シフト | [1] 8:30～17:30（実働8h） [2] 8:40～17... |
| 最寄駅 | 相鉄線 天王町駅 徒歩4分 相鉄線 星川駅 徒歩7分 JR線 ... |
| 仕事内容 |
セブン銀行の総合窓口となるコールセンターで、 オペレーターのマネジメントや日々のデータ集計など運営管理を行うスーパーバイザー(SV)のお仕事です。 【具体的な仕事内容】 ◇マネジメント オペレーターの勤怠管理、シフト調整、育成（指導、研修、面談など） ◇対応フォロー オペレーターでは返答できない質問があった際に対応を引き継ぎます。 ◇データ集計・報告書の作成 問い合わせ内容や件数などに関するデータを集計し、報告を行ないます。 ⇒仕事の進め方は先輩SVがしっかり教えます！ 【お問い合わせ内容の例】 「キャッシュカードを失くしたので口座を止めてほしい」 「引っ越したので届け出住所を変更したい」 「ダイレクトバンキングの操作方法を教えてほしい」 「口座を作りたい」 「銀行アプリの利用方法」など |
|---|---|
| 職種 | 大手銀行の総合窓口コールセンター/管理者 |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務地 | 神奈川県 横浜市保土ケ谷区 |
| 給与 |
時給1600円 ※契約社員登用目安6ヶ月程度はアルバイト契約（時給1500円＋交通費全額支給） オペレーター、リーダー、スーパーバイザー（SV）と段階を踏んでステップアップしていきます。 ★月収例：26万8800円も可能 内訳：時給1600円×1日8時間×週5日（月21日勤務の場合） |
| 交通費 | 定期代支給（3か月毎） |
| シフト |
[1] 8:30～17:30（実働8h） [2] 8:40～17:40（実働8h） [3] 11:00～20:00 中番（実働8h） [4] 12:30～21:30 遅番（実働8h） ※[1][2][3][4]の月～日、週5日勤務のシフト制 ※土日祝出勤できる方 ※年末年始も一部営業 |
| 研修 |
随時スタート ※平日のみ週5日（8:50～18:00、実働8h 休憩70h） ※休み希望日相談可 ＜研修の進め方＞ まずはオペレーター向けの研修に参加していただき、 座学研修とOJT研修を通して、業務に必要な知識や電話対応のノウハウを身に付けていきます。 その後、リーダーとしてラウンダーやOPスタッフの質疑応答を担当していただき、経験や知識を積んでいきます。 できることを少しずつ増やしていき、6ヶ月程度でSVとしてデビュー！ スキルや理解度に合わせて研修を進めていくので、未経験の方でも安心して研修を進めることができます♪ ※契約社員登用目安6ヶ月程度はアルバイト契約（時給1500円＋交通費全額支給） |
| 最寄駅 |
相鉄線 天王町駅 徒歩4分 相鉄線 星川駅 徒歩7分 JR線 保土ヶ谷駅 徒歩11分（または無料シャトルバス5分） |
| 資格/条件 |
高卒以上 基本的なPC操作ができる方（文字入力ができればOK！） 【こんな方歓迎！】 ★コールセンターや銀行コールセンターの経験がある方 ★コールセンターのSVやリーダー経験がある方 コールセンターの経験を活かしてスキルアップしたい！ という方、是非ご応募下さい♪ |
| 待遇 |
社会保険完備/定期健康診断実施（規定あり） 有給休暇制度あり 昇給制度あり 休憩スペースあり（冷蔵庫・電子レンジ完備） 個人ロッカー完備 受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） ※感染症対策および利用者の安全確保を理由に喫煙所を閉鎖する場合あり ※残業となった場合は残業代を1分単位で支給します |
| ここがポイント |
＼セブン銀行の総合窓口コールセンターの管理者募集！／ 2021年3月22日にオープンした綺麗な職場で、 オペレーターのマネジメントや日々のデータ集計など運営管理を行う スーパーバイザー(SV)のお仕事！ ◆未経験から始められる管理者業務！ 挑戦してみたい気持ちがあれば未経験の方もOK！ 始めはオペレーターと同じ研修から受けていただくので、 業務に必要な知識や電話対応のノウハウを身に付けてから 管理者となるための研修に進めます。 まずはLD業務を経験してからSV業務の習得…と、 段階を踏んでステップアップしていきますのでご安心ください◎ 先輩SVもしっかりサポートするので、 分からないことがあれば質問してくださいね♪ もちろんコールセンター経験者の方や 異業種でリーダー経験がある方も歓迎です！ ◆安定の高収入！ 月収例：26万8800円も可能！ 内訳：時給1600円×1日8時間×週5日（月21日勤務の場合） 定期代が支給されるのでムダなく稼げます！ 昇給制度、正社員登用制度もあるので、 モチベーションを保って続けられますよ♪ 年々需要も伸びている業務なので、 長く働きたい！という方にもオススメです！ ◆比較的新しいセンターならではのやりがい◎ 業務フローの改善に関する提案なども大歓迎！ 先輩後輩関係なく、センターをより良いものにするため、 是非、あなたのアイデアを活かしてください♪ きっとやりがいにも繋がるはずですよ！ ◆こんな方歓迎です！ 管理者の業務はオペレーターからの質問だったり、 クライアント先の社員と接したりと コミュニケーションを取る機会が多いポジションです。 人とコミュニケーションを取るのが好き！ という方歓迎です！ また、オペレーターとの面談では、 普段抱えている悩みなどの相談に乗り、 不安を解消してあげるなどのケアも大切となってきます。 悩みなどの相談に乗るのが得意！ 困っている人がいたらすぐ気が付く！ という方も歓迎です！ ＼ご応募お待ちしてます！！／ ◆感染症対策について ・アルコール消毒液設置 ・高性能の空気清浄機を設置 ・個人用のインカム貸与 【アルティウスリンク株式会社は、KDDIと三井物産の共同出資会社です！】 ※アルティウスリンクはくるみん・えるぼし認定企業です。 ※ハローワークで求職活動中の方も歓迎 |
長期歓迎 高収入・高額 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 シフト制 早朝・朝の仕事 昼からの仕事 フルタイム歓迎 交通費支給 社員登用あり 駅チカ･駅ナカ 研修あり 履歴書不要
| 応募方法 |
応募ボタンもしくは電話にて面接予約をお願いします。 ※お電話の際は「天王町SNKのお仕事」とお伝えください |
|---|---|
| 面接地 |
横浜ランドマークセンター 神奈川県 横浜市西区 みなとみらい2-2-1 ランドマークタワー40F |
| 担当 | 天王町SNK |
| 電話番号 | 0120-919-999 |
| 受付時間 |
平日/9:00～19:00 土日祝/9:00～17:30 |
| プロセス |
ご予約後、横浜ランドマークタワー40Fへお越しください。 ※履歴書不要・一般常識試験などあり ※面接時交通費支給なし ◆WEB面接実施あり |
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「カスタマーセンターで昼間だけパートしたい」主婦（主夫）の方、「高時給のコールセンターでバイトをしながら、電話コールセンターの言葉遣いを身につけたい」大学生、「単なるアルバイトじゃなく、リーダーやスーパーバイザー（SV）として高収入バイトがしたい」「ゆくゆくはスキルアップして正社員になりたい」という方、などなど。ジョブポケットでは皆様のニーズに合った、ご希望のアルバイト・派遣求人をお届けしています！
