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0120-919-999 (平日9:00~19:00 土日祝9:00~17:30)

仕事情報詳細

新着! 【官公庁関連】マイナンバーカード受取予約受付コールセンター!平日のみ週4日~OK&残業ほぼなし!ブランクあり、未経験の方も歓迎です!

東陽町MN/ 仕事No.1801000008

時給 1,200円~1,200円
期間 6ヶ月以上
シフト 月~金、週4日以上 ※土日祝休み
7:55~20:00の間で実働...
最寄駅 東京メトロ東西線 東陽町駅 徒歩8分
都営バス「豊住橋」下車2分...

詳細情報

仕事内容 マイナンバーカード受取の予約を受付けするコールセンターです。(受信)
★シンプルな内容なのでコールセンター未経験の方でも始めやすいですよ★

◆問合せの流れ
内容はいたってシンプル!
「マイナンバーカードを受け取りに行きたいんですけど…」という質問がほとんど。

まず、電話を受けたらお名前・生年月日など必要事項を伺って本人確認をします。

その後、来庁希望日時を伺って専用の予約システムから受取場所の空き状況を確認して受付。
当日の持ち物や所要時間、注意点などをお伝えして対応完了です。

<付随する問合せ例>
「受け取りの日程を変更したいんですけど…」
「必要な書類って何でしたっけ?」
「受け取りにいく、○○課は何階ですか?」など
職種 自治体の来庁予約受付コールセンター
雇用形態 アルバイト
勤務地 東京都 江東区
給与 時給1200円
※研修中も同時給!

★月収例
月収例:20万1600円+交通費
(時給1200円×8h×月21日勤務の場合)
交通費 全額支給 ※バス利用の場合は規定あり
シフト 月~金、週4日以上 ※土日祝休み
7:55~20:00の間で実働8h

シフト例
[1]7:55~17:00(実働8h/休憩65m)
[2]8:25~17:30(実働8h/休憩65m)
[3]8:55~18:00(実働8h/休憩65m)
[4]9:55~19:00(実働8h/休憩65m)
[5]10:55~20:00(実働8h/休憩65m)

◆入社から3ヶ月程度は、[2]8:25~、[3]8:55~、[4]9:55~のシフトでご対応いただきます。
(開始・終了時間の希望がある場合は、8:25~19:00の間で相談可)

※翌月のシフトは、15~20日頃までに希望休を申告いただき、月末までに確定します。
※年末年始(12/29~1/3)はお休みです。
研修 随時スタート
研修3日間/各日10:00~18:00

<研修の進め方>
【研修1日目】
・センター設備、ルールや機密管理について説明。合わせて入退室登録、写真付き名札の作成準備も行います。
・マイナンバーカードの基礎知識やコールセンターの説明。
・電話応対基礎研修。

【研修2日目】
・どんな方から予約電話があるのか?こんな質問があった場合には?など、机上研修。
・電話応対時に使用するシステムの使用方法について説明。

【研修3日目】
・ロールプレイングをしたり、実際の応対をモニタリング。
 実際にどんな対応をしているのかイメージを持ってもらいます。

★デビュー判定後、4日目以降は実際のお客様からの予約を受付。
先輩オペレーターが隣でフォローするので、安心して応対してくださいね!
★ブランクがある方やコールセンター未経験の方でも始められる環境・体制が整っております!
お気軽にご応募ください!
最寄駅 東京メトロ東西線 東陽町駅 徒歩8分
都営バス「豊住橋」下車2分
■バス利用の場合…
門21(門前仲町、木場、東大島経由)
錦22(錦糸町、住吉経由)
東22(東京駅、日本橋経由)などが利用できます。
資格/条件 高卒以上
PC基本操作できる方(基本的なローマ字入力、ログイン・ログオフ、コピー&ペーストなど)

【こんな方歓迎!】
★接客業やコールセンターの経験がある方
★人の話を傾聴できる方
待遇 社会保険完備
毎年定期健康診断実施
有給休暇制度あり(入社後6か月目から付与)
昇給制度あり
服装カジュアルOK!
休憩室(レンジ・ポット・冷蔵庫)、ロッカー有
受動喫煙防止措置:敷地内禁煙(特定屋外喫煙場所あり)
※新型コロナウイルス感染症の流行によって喫煙所を閉鎖する場合があります
※残業となった場合は残業代を1分単位で支給します
ここがポイント ≪官公庁(自治体)コールセンターアルバイト募集≫

★人気の官公庁関連のお仕事!
マイナンバーカードの受取日の来庁予約を受付けする
受信コールセンターのお仕事です!
お問合わせの内容は
「マイナンバーカードを受け取りに行きたいんですけど…」
という内容がほとんどなので、
コールセンター未経験の方も始めやすいですよ♪

研修ではマイナンバーカードの基礎知識や
電話応対の基礎研修など丁寧に行っていくので安心◎
デビューできるまで手厚くサポートいたします♪
もちろん、デビュー後も気軽にご相談できる環境です!

★週4日~OK!残業ほぼなし!
シフトは週4日~OK!
毎月、翌月シフトの希望休を申告いただけるので、
あなたの希望のシフトで働けます◎
残業も基本的には発生しないので、
お仕事後の予定も立てやすいですよ♪

★働きやすい環境が整っています!
服装はカジュアルな格好でOKだから、
お仕事前に用意する必要なし◎
冷蔵庫・ポット・電子レンジ完備の休憩室があり、
休憩中ものびのび過ごしやすいですよ!

オフィスは東陽町駅から徒歩8分、
近隣からバスで通勤されている方もいらっしゃいます◎

★1日の流れの例をご紹介します!★
8:55:出勤・朝礼
   出社したら張り出されている座席表で自分の席を確認、
   パソコンを立ち上げて準備します!
   朝礼では業務に関する連絡があるのでしっかり聞きましょう♪
9:00:業務開始
   9時になると一斉に受電開始!
   お電話はミドルシニア層からの入電が多めです。
   ご要件をお聞きし、ご案内する際は不明点がないか
   丁寧に対応するよう心がけましょう♪
12:00:お昼休憩
   待ちに待ったお昼の時間♪
   お弁当を持ってきて休憩室で食べるのも、
   外食しに行くのも良し!
   当センターのスタッフさんは半々くらいの割合です!
13:05:業務再開
   午後は午前に比べると入電の数は落ち着きます!
18:00:退勤
   18時になるとお仕事終了!
   残業になることはほとんどありません◎

<新型コロナウイルス感染防止対策>
・消毒液設置
・座席付近のパーティション設置
・換気対策(加湿空気清浄機、サーキュレーター設置)
・非接触型体温計設置

※ハローワークで求職活動中の方も歓迎

長期歓迎 大学生歓迎 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 副業・WワークOK フリーター歓迎 ブランクOK 時間や曜日が選べる・シフト自由 シフト制 平日のみOK 週4日以上OK 早朝・朝の仕事 フルタイム歓迎 交通費支給 髪型・髪色自由 服装自由 残業なし 研修あり 履歴書不要 友達と応募OK

応募について

応募方法 応募ボタンもしくは電話にて面接予約をお願いします。
※電話応募の際は、「東陽町MNのお仕事」とお伝えください。

【面接予約時のお願い】
面接会場は、ご希望に応じて以下のいずれか選択してください。
・来場して対面で面接をご希望の場合⇒小田急サザンタワー
・WEB面接をご希望の場合⇒【WEB面接東京】
面接地 小田急サザンタワー
東京都 渋谷区 代々木2-2-1 小田急サザンタワー15F
担当 東陽町MN
電話番号 0120-919-999
受付時間 平日/9:00~19:00
土日祝/9:00~17:30
プロセス ご予約後、小田急サザンタワー15F(採用受付)までお越しください。
※面接時履歴書不要、一般常識試験などあり
※交通費支給なし

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