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仕事情報詳細

【8/17研修開始!】週3からOKの大手金融機関コールセンター◆未経験歓迎!/日曜休み/研修はたった3日!/20代~60代の幅広い年代が活躍中!

札幌MB1 / 仕事No.1707000030

  • 【8/17研修開始!】週3からOKの大手金融機関コールセンター◆未経験歓迎!/日曜休み/研修はたった3日!/20代~60代の幅広い年代が活躍中!
時給 950円~1,050円
期間 6ヶ月以上
シフト 月~土のうち、週3~5日勤務でお願いします。
シフトは下記(a)…
最寄駅 JR 札幌駅 徒歩5分
地下鉄 大通駅 徒歩5分

勤務地住…

長期歓迎 大学生歓迎 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK フリーター歓迎 シフト制 週2、3日からOK 早朝・朝の仕事 フルタイム歓迎 交通費支給 駅チカ・駅ナカ 研修あり 履歴書不要 友達と応募OK

詳細情報

仕事内容 大手銀行グループの金融機関のお客様へ、下記のサービスについてお電話でご案内をしていただくお仕事です。
ご案内内容に応じて、各チームに分かれて対応を進めていきます。

①デビットカード新規申込に関するご案内
②各種セミナー(資産運用に役立つセミナーや最新の税制がわかる相続遺言セミナーなど)に関するご案内
③カードローンに関するご案内
また、付随する簡単なデータ入力の作業もお願いします。

★「金融系ってなんだか難しそう…」と思われたかもしれませんが、
当センターで活躍しているのは、元未経験や金融知識ゼロの方ばかり。
というのも、実はトークスクリプトと呼ばれる「台本」があり、その通りにお話しすればOKなんです♪
意外とカンタンなお仕事なので、「おしゃべりが好き」「上手な話し方を学んでみたい」という方にピッタリ!

20代~60代と幅広い年代のメンバーが活躍しているので、
学生さんの初バイトやWワーク、主婦(夫)さんやシニア世代の方にもオススメのお仕事です!
職種 【コロナウィルス対策もバッチリ!】★コールセンター経験/年齢は不問!!<大手金融機関の顧客に対する各種サービスのご案内業務>(電話発信+事務)
雇用形態 アルバイト
勤務地 北海道 札幌市中央区
給与 ①時給1050円(交通費なし)、または②時給950円+交通費(上限1000円まで実費)支給のどちらかよりお選びください!
★土曜・祝日勤務の場合、毎時+100円の手当を別途支給!!★
※研修期間中も同時給です
交通費 ①交通費支給なし、②交通費あり(1日上限1000迄実費支給)
シフト 月~土のうち、週3~5日勤務でお願いします。
シフトは下記(a)(b)どちらかよりお選びいただけます!
(a)9:00~18:00(実働8時間)と、10:00~19:00(同8時間)の組合せシフト 
(b)10:00~19:00(同8時間)

※土曜日は月2回以上の勤務をお願いしています。
※祝日は稼働、日曜日はお休みです。
★土・祝日は、時給950円~1050円+時給100円アップの手当あり!
研修 <業務研修>
◆日程 8/17(月)~8/19(水)の3日間
◆時間 9:00~18:00
※事前に入社手続き、導入研修あり(日時は応相談)
※研修期間中も同時給です

<研修内容>
業務に関する研修は、初めて金融に携わる方向けに分かりやすい内容で行っていきます。
よくある質問を例に、実際に電話機やパソコンを使いながらロールプレイングをたくさんするので、本番と同じ環境での練習をたくさん積めます。
また、コールセンターで必要な敬語やマナーについての応対研修も行ってますので、初めてのコールセンター勤務の方もご安心ください。
デビューしてからは、しばらく管理者が側についてフォローする体制があるので、独り立ち後も不安になることはありません!
最寄駅 JR 札幌駅 徒歩5分
地下鉄 大通駅 徒歩5分

勤務地住所⇒札幌市中央区北2条西1丁目
資格/条件 ・高卒以上
・PC基本操作(キーボード操作、コピー&ペースト「Ctrl+C、Ctrl+V」などの操作)が可能な方

★コールセンター経験や金融系の知識は一切不問!
★20代~60代と幅広い年代が活躍中!
★学生、パート、主婦・主夫、フリーター、ミドル、シニアの方歓迎♪
待遇 ■コロナウィルス対策の一例■
・座席と座席の間をパーテーションで仕切っています!
・ヘッドセットは個人貸与で衛生的!
・毎日業務終了後に管理者が執務室内備品(PCや電話器など)の消毒作業をしています!
・執務室の出入り口ドアを定期的に開放し、換気をおこなっています!
・執務室内にサーキュレーターを3台設置し、常時稼働させて空気が滞留しないようにしています!
・除菌液、除菌シートも常設完備し、常に利用可能!
・執務室内では、全員マスクを着用を義務付けています!万一、マスクを忘れたり汚れた場合は配布しています

■その他待遇■
・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
・有給休暇あり(条件あり)
・昇給昇格制度有(条件あり)
・社会保険完備(条件あり)
・土曜・祝日勤務の場合、毎時+100円の手当あり
ここがポイント ★★実際に働くスタッフさんからのコメント★★
◎元接客業/勤続2年8か月/E.Sさんより
人とお話しするのが好きなので、このバイトを選びました。
前職では接客業をやっていましたが、オフィスワークにチャレンジしてみたくて。
お電話するときに心がけているのは、お客様が「得をした」「なんとなく気分がよくなった」と思えるような丁寧な対応とご案内をすることです。
実際にお客様から「助かったよ、ありがとう!」と言われたときは、顔の見えない電話だけのやり取りだったからこそ、すごく嬉しいですね。
とてもやりがいを感じているので、今後もより多くのお客様に喜んでいただけるよう頑張りたいです!

◎子育て中の主婦/勤続2年9か月/M.Sさんより
初めてのコールセンターで最初は不安でしたが、管理者の方たちがとても親切にフォローしてくださるので、長年勤務を続けています。
たとえば電話中に少しでも不安なことがあれば、私の様子に気づいてすぐに駆け付けてくれますし、
分からないことや忘れてしまったことがあれば、いつでも気軽に相談できます!
また、子どもの学校行事の都合で勤務日数や勤務時間も融通を利かせてくれますし、有給も取得しやすいのも助かりますね。
子どもが風邪をひいたときも、急なお休みや早退なども快く理解してくれたので、私のようなママスタッフにはうってつけの環境だと思います!

◆業務研修はたったの3日!
お仕事内容は決して難しくありません!
理由は、マニュアルに台本があり、そのとおりにお客様にお伝えするれは大丈夫なようになっているからです!
金融の知識がない方でも、3日間の研修で業務に必要な知識は身に付くので、始めやすいです♪

◆サポートが充実!
しっかりとしたサポート体制があるので困った時やわからない時は先輩がスグに助けてくれます!
だから、安心して働くことができますよ!相談がしやすい環境です!
コールセンター経験は不問!初めての方でも皆さんデビューし活躍している職場です♪

◆勤務は週3日からOK!日曜はお休み!
日曜は完全にお休み!予定が組みやすいですよ♪
土曜日はお電話を差し上げるお客様とお話できる可能性が高いので、なるべくご出勤(月2日以上)をお願いします。
土曜日・祝日に出勤されると、時給950円~1050円+時給100円アップの手当あり♪

◆駅チカ!
札幌駅・大通駅のどちらからも近いのでとっても便利!
周辺には飲食店やコンビニもたくさんあります!
通勤便利なオフィスで働きませんか?

◆面接時履歴書不要!
事前に履歴書の記入や写真の用意は必要ありません!
ご応募の後は手ぶらで面接にお越しくださいね。

◆「札幌市ワーク・ライフ・バランスplus」認定企業!
当社は社員、スタッフの働きやすさを大切にしている「札幌市ワーク・ライフ・バランスplus企業」として認定されております。
友人紹介での入社率や定着率が高く、長く働いているスタッフさんが数多くいらっしゃいます♪

応募について

応募方法 応募ボタンからご応募頂くか、もしくは電話にて面接予約をお願い致します。
※電話応募の際は「札幌MB1のお仕事」とお伝えください。
※応募を迷われている方!⇒お仕事探しから面接予約まで行える「ジョブポケット札幌」もご利用下さい。
担当 札幌MB1
電話番号 0120-919-999
受付時間 平日/9:00~19:00
土日祝/9:00~17:30
プロセス ご予約後、指定面接地へお越しください。
※一般常識試験・PC入力テストあり
※面接時履歴書不要
※面接時交通費支給なし
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