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仕事情報詳細

☆大手ソフトバンクでのお問合せ対応☆100%受信のみで未経験でも始めやすい!充実の研修&サポートで働きやすさUP◎

百道SX / 仕事No.1010008001

  • ☆大手ソフトバンクでのお問合せ対応☆100%受信のみで未経験でも始めやすい!充実の研修&サポートで働きやすさUP◎
時給 1,100円~1,100円
期間 6ヶ月以上
シフト ★8:50~20:00内で実働6時間~8時間のシフト制
(シフト…
最寄駅 ・西鉄バス福岡タワー南口TNC直結
・地下鉄空港線 西新駅 【バ…

長期歓迎 高収入・高額 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 副業・WワークOK フリーター歓迎 ブランクOK 時間や曜日が選べる・シフト自由 平日のみOK 週4日以上OK フルタイム歓迎 交通費支給 社員登用あり 車通勤OK バイク通勤OK 服装自由 髭・ネイル・ピアスOK 研修あり 履歴書不要 友達と応募OK

詳細情報

仕事内容 ソフトバンクのカスタマーセンターで、
スマートフォンの操作案内、契約内容などの問合せ対応(100%受信)

※例えば
「アプリをダウンロードしたいけどやり方がわからない」
「○○の設定はどこからのするの?」などの
お問合せに答えていただくお仕事をおねがいします。

マニュアルもしっかり整備されているので安心◎
紙のマニュアルなんてもう古い!
情報は全てナレッジ(PCの中)にあります。
皆さんは必要な資料を探し出すだけ。
だから、コールセンター未経験の方でも安心して始められます♪

家族や友人にスマートフォンの操作を教える事ができればOKです♪
職種 大手携帯電話会社 コールセンター受信スタッフ
雇用形態 アルバイト
勤務地 福岡県 福岡市早良区
給与 時給1100円~
・月収例
 時給1,100円×8h×20日=176,000円
 上記に交通費、インセンティブ支給(下記参照)がプラスされます。

・支払日
 月末締めの翌月15日払い、銀行振り込み
 ※前給制度あり
交通費 1日1100円まで支給
シフト ★8:50~20:00内で実働6時間~8時間のシフト制
(シフト詳細については面接時にご相談ください♪)

シフト例:8:50~18:00、9:50~19:00、10:50~20:00
※朝ゆっくりのシフトもあります。

・週4~5日で勤務OK(土日祝日勤務可能な方歓迎♪)
・シフトの組合せOK、固定勤務もOK!
・フルタイムの方は月3日迄、事前に休み希望を設定する事ができます!

【シフト確定までのスケジュール】
・毎月上旬までにシフトアンケート提出
・毎月中旬にシフト面談(希望者のみ)
・毎月25日に翌月のシフトが確定します♪
 1か月毎のシフト制なので予定も立てやすい職場です◎
研修 ☆★研修は随時実施予定あり★☆

【研修期間】平日8~10日間
【研修シフト】8:50~18:00(初日のみ9:50~19:00)
【研修時給】時給1050円(研修中80時間)

【研修日程例】
1日目:オリエンテーション

2日目~5日目:業務基礎研修 + ロープレ + etc
※基礎知識を勉強していき、
習った内容をロープレで練習します。

6日目~10日目:業務応用研修 + システム研修 + ロープレ + etc
※本番環境を想定しシステム関連を習得する。
※後半のロープレはベテランのオペレーターさんが相手役となり、より実践的に練習します。

11日目:OJT開始(実際のお客様対応をしながら習得していきます)
※最初は横にトレーナーさんが付き、優しくフォローしてくれます♪

コールセンター未経験でも、電話の取り方から応対面の研修など
一からお教えするので安心してスタートできます◎
最寄駅 ・西鉄バス福岡タワー南口TNC直結
・地下鉄空港線 西新駅 【バス5分・徒歩15分】
・地下鉄空港線 藤崎駅 【バス5分・徒歩15分】
・自転車通勤OK 無料の駐輪場完備(要申請)
・原付バイク通勤OK(有料駐輪場)
・自動車通勤OK
資格/条件 ・高卒以上
・コールセンター未経験者歓迎
・主婦/夫歓迎
・フリーター歓迎
・PCの基本操作可能な方!
・スマートフォンに興味がある方!
待遇 ・社会保険完備
・有給休暇あり
・昇給・昇格制度あり
・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
・休憩室完備(テレビ、冷蔵庫、電子レンジ、ポット、携帯充電器)
※上記以外にも自販機(割安)、お菓子コーナー(有料)、マッサージ機もあるよ♪
・個人ロッカー貸与
・カジュアルな服装で勤務(一部規定有)
ここがポイント ☆★安心の大手企業で年明けスタートのお仕事!★☆
ソフトバンクでのスマートフォンについての
お問合せ対応のお仕事!
20~30代がメインで働いている
明るく活気溢れるセンターです♪

■□未経験でも安心のサポート体制□■
最初はスマホの初期設定などの
簡単なお問合せ対応からスタート。
自分の習得状況に沿って段階的に
スキル付与していきます。
研修終了後のサポート体制もバッチリ!

対応中に分からない事があっても
チャットで質問する事もできます。
クレームが入ってもチャットでヘルプをすると、
管理者がモニタリングに入りますので
安心して対応できます。

何か困ったことがあればいつでもサポートできる環境です◎

※モニタリングとは…
お客様とのやり取りをリアルタイムで確認する事。

■□昇給や各種手当の支給□■
・3ヶ月毎に査定制度を導入しています。
※勤怠査定、業務査定から評価
※初回更新後から査定期間スタート

・インセンティブ支給
※入社半年後頃より対象となります
※月によって変動はありますが、
10,000円以上支給されている方もいます!

~頑張った分が自分に還元されるのでやる気もアップ♪

■□感染症対策実施中□■
・アルコール消毒設置
・マスク着用必須
・非接触型体温計設置(業務開始前に検温実施)
・飛沫防止パネル設置
・定期的な室内の換気
~みなさんが安心して就業できるように
感染症対策に取り組んでいます~

履歴書不要で簡単応募!
まずはお気軽にお問い合わせください

\\あなたからのご応募、お待ちしております♪//

※ハローワークで求職中の方も歓迎

応募について

応募方法 応募ボタンもしくは電話にて、面接の予約をお願いします。
※お電話の際は「百道SXのお仕事」とお伝えください。
担当 百道SX
電話番号 0120-919-999
受付時間 平日/9:00~19:00
土日祝/9:00~17:30
プロセス ご予約後、指定面接地へお越しください。
履歴書は不要です。
※一般常識試験あり
※面接時交通費支給なし
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