四ツ谷MH/ 仕事No.2207000018
仕事内容 |
【三井ダイレクト損保の事故受付コールセンター】 「車のタイヤがパンクした」「隣の車にドアをぶつけてしまった」など、自動車トラブルにあわれたお客様からの電話を受付し、状況確認と担当部署への引継ぎをお願いします。 <対応例> ▼「前の車にぶつけてしまった」というお客様からの入電を受付。 ▼「お怪我はありませんか?」と怪我の有無や事故状況、レッカー車の必要有無、契約内容などを確認。 ▼電話を切ってから指定フォームに情報を入力。 ▼帳票を作成し、別部門へ連携して終了! ※事故の解決やレッカー手配などの対応はありません。 |
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職種 | 大手自動車保険の電話受信/事務 |
雇用形態 | 派遣社員(一般労働者派遣業派13-011232) |
勤務地 | 東京都 新宿区 |
給与 |
(1)時給1500円 (2)時給1400円 ※研修中も同時給 ◆月収例:8万2500円 (週3日:時給1500円×4h35m×月12日の場合) |
交通費 | (1)支給なし (2)1日1000円までの実費支給 |
シフト |
<金土を含む週3~5日> 基本シフト 16:55~22:00(実4h35m) ★17:55-22:00(実働4h05m)のシフトも相談可能です! ★金曜日と土曜日以外の出勤日は毎月シフト希望をうかがってシフトを決めます だから、「金土以外は週毎に違う曜日で勤務したい・・・」 .........全然、OK!出来るだけ調整します◎ ※残業ほぼ無 ※GW・年末年始勤務あり ※週20h未満勤務の方は、日雇派遣例外事由に該当する方のみ可(資格/条件欄参照) |
研修 |
◆11月10日(金)より研修スタート! 初日と2日目のみ、17:00~22:00/実働5h(参加必須) 3日目以降は、希望シフトに合わせて研修を行います。 【研修内容詳細】 ▼まずは半月ほどの座学研修で、基本的な保険商品の知識や、使用するシステムの使い方、実際に話すセリフや、お客様とのやり取りの流れをイチから丁寧にお教えします。 ▼次に、実際のお客様から入電を想定した模擬練習を半月ほど行います。電話の取り方や基本的な対応の流れを、ここで学びます。 ▼トレーナーが横についた状態で、実際にお客様からの電話対応にチャレンジします。トレーナーが一緒にお問合せ内容を聞いてサポートしますので、未経験の方もご安心ください◎ ※上記の3ステップを約2ヶ月間(シフトによる)実施します。 ※研修中も同時給 ★研修後も、すぐに1人ですべての対応をお願いすることはなく、件数を重ねて少しずつ慣れていく形なのでご安心ください◎ 困ったときはすぐに先輩や責任者がサポートします! |
最寄駅 |
都営新宿線 曙橋駅 徒歩6分 丸ノ内線 四谷三丁目駅 徒歩6分 JR・私鉄各線 四ツ谷駅 徒歩10分 <人気の新宿エリア!曙橋駅について♪> 新宿駅まで都営新宿線で2駅4分の好立地! 京王線も直通運転しているので、府中や調布方面からのアクセスも便利です◎ |
資格/条件 |
高卒以上 PC基本操作できる方 (お客様のお話を聞きながらPCへの入力ができる) 長期勤務可能な方 週20h未満の勤務の場合、下記[1]~[4]いずれかに該当する方のみ可能となります。 (面接時に証明書類のご提示をお願いいたします) [1]世帯年収の額が500万円以上の主たる生計者以外の方 [2]生業収入が500万円以上且つ副業として日雇派遣に従事する方 [3]60歳以上の方 [4]昼間学生の方 \こんな方歓迎です!/ ・Wワークを希望される方 ・フリーターの方 ・人をサポートすることに喜びを感じる方 ・コールセンターデビューしてみたい方 (もちろん経験者も歓迎です!) |
待遇 |
服装・髪型自由、ネイルOK(華美でないもの※一部規定あり) 社会保険完備/定期健康診断実施(規定あり) 有給休暇制度あり 休憩室完備(無料マッサージチェア・電子レンジ・冷蔵庫・軽食自販機あり) ※休憩室と同フロアに喫煙専用室あり ロッカーあり 受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置) ※感染症対策および利用者の安全確保を理由に喫煙所を閉鎖する場合あり ※残業となった場合には残業代を1分単位で支給します |
ここがポイント |
<夕方~だけの電話対応スタッフ♪> 実際に働くスタッフさんにインタビューしました! ◆WワーカーのAさん 「昼間は別の仕事をしているので、夕方からだけのこの仕事は副業にぴったりです! コールセンターの仕事は初めてでしたが、研修でしっかり教えてもらえたので、不安を感じることもなかったです」 ◆元専業主婦のKさん 「管理者の方からすごく大切にしてもらえる環境です♪ 『今日も1日ありがとう!』『一緒に頑張っていこうね』とあたたかい言葉が毎日のように飛び交っているので、モチベーションも高く続けられています!」 ◆大学生のSさん 「週3日くらいでしっかり稼げるバイトを探していてここを選びました!未経験でも研修中から時給1500円なので、しっかり稼げてありがたいですね。電話口のお客様から『あなたのおかげで安心できたよ』とあたたかい言葉をいただくこともあり、すごくやりがいを感じています!」 ※ハローワークで求職活動中の方も歓迎 |
長期歓迎 扶養内勤務OK 大学生歓迎 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 副業・WワークOK ブランクOK 週2、3日からOK 交通費支給 研修あり 履歴書不要
応募方法 |
応募ボタンもしくは電話にて面接予約をお願いします。 ※お電話の際は「四ツ谷MHのお仕事」とお伝えください |
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面接地 |
小田急サザンタワー 東京都 渋谷区 代々木2-2-1 小田急サザンタワー15F |
担当 | 四ツ谷MH |
電話番号 | 0120-919-999 |
受付時間 |
平日/9:00~19:00 土日祝/9:00~17:30 |
プロセス |
ご予約後、小田急サザンタワー15F(採用受付)までお越しください。 ※履歴書不要・一般常識試験などあり ※面接時交通費支給なし |
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