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0120-919-999 (平日9:00~19:00 土日祝9:00~17:30)

仕事情報詳細

少人数で雰囲気和やか♪クレームほぼ無!一般財団法人*事務・コールセンターのリーダー候補 ◆遅番&土日祝手当で最大1700円/h

東陽町KL/ 仕事No.2107000017

時給 1,500円~1,500円
期間 長期(1年以上)
シフト 早番:8:20~17:30(実働8h、休憩1h10m)
遅番:1...
最寄駅 東西線 東陽町駅 徒歩1分

詳細情報

仕事内容 ≪法人向け電気設備に関する事務・コールセンター≫
ご契約企業様が設置している電気設備が
安全に作動しているかどうかを監視しているセンターで、
チームリーダー候補を募集します。

<センターの主な業務>
◆電気設備の信号チェック(事務・電話発信)
電気設備に異常があれば当センターに信号が送られるので
お客様に安全確認の電話を発信。必要に応じて作業員を手配します。

◆電話受付
ご契約企業様からの「停電したので作業員を手配してほしい」といった問合せや、作業員からの「スケジュールを変更したい」といった事務連絡に対応します。

<リーダー業務>
◆メンバーからの質疑応答
◆Excelを使った簡単なリスト作成(10~15分程度)
◆処理状況の確認
◆その他、SV(管理者)のサポート
人数が少ないときは、電話受付や事務作業をお願いすることもあります。

<ポイント>
◎事務作業と電話受付の割合は6:4程度
◎1時間あたりの処理件数は4~5件、1件あたりの対応時間は5分程度
◎法人対応のためクレームはほとんどなし
◎電気の知識は不要です
職種 法人向け電気設備のコールセンターのチームリーダー候補
雇用形態 アルバイト
勤務地 東京都 江東区
給与 時給1500円
※研修期間2~3ヶ月程度は時給1250円

★シフト手当有
遅番:毎時+100円
土日祝:毎時+100円
⇒土日祝の遅番勤務:手当込で、1時間あたり1700円
交通費 交通費1日1000円まで実費支給
シフト 早番:8:20~17:30(実働8h、休憩1h10m)
遅番:11:50~21:00(実働8h、休憩1h10m)
月~日、週3~5日

※土日のどちらかと、大型連休(年末年始、GW、お盆など)はなるべく出勤をお願いしています。
★毎月10日頃までに、次月のシフト希望を提出してもらいます。
★希望休の申請もOK。なるべく皆さんの希望通りになるよう調整しています!
★早番・遅番の組合せOK(早番のみ不可、遅番のみはOK)
★ご希望の方はショートタイムシフトとの組合せもOK!お気軽にご相談ください。
例:8:20~13:00/11:50~17:00/16:50~21:00
研修 研修日程は採用後、調整させていただきます。
※[1][2]のいずれか
 [1]研修3日間/8:50~17:00(実働7h、休憩1h10m)
 [2]研修3日間/12:20~20:30(実働7h、休憩1h10m)

まずは、最初の3日間で座学や実務などの業務研修を行ないます。
OJTを経て、入社2ヶ月を目安にオペレーターとして独り立ち、
その後はチームリーダー候補として経験を積んでいただく予定です。

※研修期間2~3ヶ月程度。習熟度により変動あり。
最寄駅 東西線 東陽町駅 徒歩1分
資格/条件 ・高卒以上
・PCの基本操作ができる方
└文字入力やExcelでセルの色の変更や並び替えなどができればOK!

★コールセンターや接客業経験のある方は歓迎!
★コールセンターのリーダー・SV経験者は大歓迎です!
★電気などに関する知識は不要です!
待遇 ◆スキル・適性に応じてSVへの登用制度あり
⇒SV登用後:時給1800円+定期代支給(3ヶ月ごと)

◆遅番と土日祝の勤務は手当有
遅番(11:50~21:00):毎時+100円
土日祝:毎時+100円

社会保険完備
毎年定期健康診断実施
有給休暇制度あり
正社員・エリア正社員登用制度あり
休憩室完備(休憩室内にレンジ・冷蔵庫あり)
無料コーヒーメーカーあり
ロッカールーム完備
服装カジュアルOK
└ダメージでなければジーンズも可!
保養所(ハワイ・京都・東京)あり
受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
実働8h超は毎時+25%の時間外労働手当あり
※残業となった場合は残業代を1分単位で支給します
ここがポイント ★おしゃべり好き多数!?明るく活気のあるセンターです
全8席の小規模なチームで、メンバーは女性8:男性2と女性が多め。
20代~60代までの幅広い世代が在籍しています。

当センターの魅力は、堅苦しさが一切ない親しみやすい雰囲気♪
作業が落ちついているときや休憩中には、
メンバー同士でハマっているアニメやおいしいご飯屋さん、
家族の話題などで盛り上がることも多々あります♪
また、管理者・リーダーといった役職差や年齢差に対する壁もなく、
誰とでも気軽にコミュニケーションを取れる関係性です!

★チームワークの良さにも自信あり◎
ただ仲が良いだけではありません。
「これやっておくね!」「ありがとう!」
なんて会話が飛び交う、連帯感の良さが自慢。
管理者との距離も近く、困ってる様子があれば
誰かがすぐにフォローするので、新人さんも安心です◎

★希望のシフトで、プライベートを満喫!
シフトは最大限希望を考慮して決定しています。
・◎曜日は毎週お休みが欲しい
・△曜日は夜だけの短時間勤務が良い
など、イレギュラーなご希望もお気軽にご相談ください!

★実際に働くスタッフの声
◎Aさん
私はコールセンター未経験だったので
『チームリーダーなんてできるかな?』と最初は心配でしたが、
管理者の方やメンバーが温かく迎えてくれたので、
一歩踏み出して良かったなと思いました。
時給1500円と高待遇な上に、土日祝や遅番手当が出るので
収入も安定したし、ここで腰を据えて働きたいと思っています!

◎Bさん
電気に関する業務が初めてだったので、
最初は用語などに戸惑うこともありましたが、
マニュアルや先輩のフォローのおかげもあり、
件数を重ねていくうちに慣れていきました。
クレームもほとんどないので、ストレスなく働けています!

★月収例
週5勤務:月収25万1200円
(時給1500円×8h×20日+土日祝&遅番手当1万1200円)
週3勤務:月収15万2000円
(時給1500円×8h×12日+土日祝&遅番手当8000円)

★新型コロナウイルス感染防止対策
・アルコール消毒液設置
・マスク配布あり
・窓やドアは常時開放
・接触型体温計あり(使用の都度、アルコール消毒)

※ハローワークで求職活動中の方も歓迎

長期歓迎 高収入・高額 主婦・主夫歓迎 経験者・有資格者歓迎 副業・WワークOK フリーター歓迎 シフト制 週2、3日からOK 週4日以上OK 早朝・朝の仕事 昼からの仕事 フルタイム歓迎 交通費支給 社員登用あり 産休・育休制度実績あり 駅チカ・駅ナカ 研修あり 履歴書不要

応募について

応募方法 応募ボタン、または電話にて面接予約をお願いします。
※お電話の際は「東陽町KLのお仕事」とお伝えください。

【面接予約時のお願い】
面接会場は、ご希望に応じて以下のいずれか選択してください。
・来場して対面で面接をご希望の場合⇒小田急サザンタワー
・WEB面接をご希望の場合⇒【WEB面接東京】
面接地 小田急サザンタワー
東京都 渋谷区 代々木2-2-1 小田急サザンタワー15F
担当 東陽町KL
電話番号 0120-919-999
受付時間 平日/9:00~19:00
土日祝/9:00~17:30
プロセス ご予約後、小田急サザンタワー15F(採用受付)までお越しください。
※面接時履歴書不要・一般常識試験などあり
※交通費支給なし
※二次面接あり

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