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0120-919-999 (平日9:00~19:00 土日祝9:00~17:30)

仕事情報詳細

コンタクトセンターの管理者(SV)

那覇市天久M1SK/ 仕事No.2201000023

時給 1,400円~1,400円
期間 長期(1年以上)
シフト 週5日 8:50~17:50(休憩60分)
月~日(祝日休)
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最寄駅 バス停「第一天久」徒歩3分
自転車・バイク・マイカー通勤OK!
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詳細情報

仕事内容 タブレット端末利用者(個人)向けサポートセンターにおける、
運営管理をお任せします。
世界的企業を担当、多くの成長機会がある仕事に是非チャレンジを!
<具体的なお仕事>
①スタッフの管理
 ・教育研修
 ・勤怠管理(シフト作成/指導)
 ・品質管理(品質/生産性)
 ・モチベ―ション管理
 ・処遇の決定と面談
②業務の管理
 ・フローの随時点検と必要な改善
 ・生産性(全体の応答率/エージェントごとの効率)管理
③2次対応
 ・クレームなどエージェントに代わっての対応
④お客様企業対応
 ・各種レポーティング
 ・各種打合せへの参加

<サポートセンターでの対応例>
・タブレット端末の操作に関する問い合わせ
・搭載OSの一般的な使い方に関する問い合わせ
・プリインストールされているアプリに関する問い合わせ
・インターネット接続(無線/有線)に関する問い合わせ
・周辺機器(マウス/キーボード/プリンター)に関する問い合わせ
・製品故障に伴う交換手続き(無償/有償)に関する問い合わせ
など
職種 外資系IT企業のサポートセンターのSV
雇用形態 契約社員
勤務地 沖縄県 那覇市
給与 時給 1,400円

※試用期間あり
 契約社員登用目安3ヶ月程度(目安)はアルバイト契約
(時給1,400円+交通費1日1,000円まで)
交通費 3か月定期代全額支給(試用期間中は1日上限実費1,000円まで)
シフト 週5日 8:50~17:50(休憩60分)
月~日(祝日休)

※開始時間が8:45になる可能性有
研修 スタート日はご相談ください!

(研修スケジュール)
 ・テック+業務プロセス+管理プロセス+ロープレ+OJT:約1か月
 ・受電経験:約1か月
 ・LD稼働~SV稼働
最寄駅 バス停「第一天久」徒歩3分
自転車・バイク・マイカー通勤OK!
※国道58号線沿い、那覇空港から車で約15分、おもろまち駅から約10分
※駐車場空きあり(有料)
資格/条件 ・高卒以上
・PC基本操作できる方
・接客経験や営業経験がある方

★未経験&ブランクOK
★管理者経験がある方も大歓迎!
待遇 ◆安心して勤務頂けるように、新型コロナウィルス感染防止に取り組んでいます。
・ブース内消毒液設置(入室時は必ずアルコール消毒必須)
・業務中のマスク着用(所持していない場合配布)
・各座席前にプラ板でシールドを設置
・出勤時の検温
・休憩室の各座席前にアクリルパーテーションを設置
・1日4回の換気
・ドアノブに除菌スプレー
・在宅勤務推進

【その他】
・エリア限定正社員制度あり
・原則屋内禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり)
・昇給年1回
・定期代(3ヶ月)支給
ここがポイント ●オフィス内に託児所を併設!
 自立歩行可であれば預けられる”ママスクエア”が完備♪
 常に目の届くところにお子様がいるので、安心して働けます。
 広いスペースなので、お子さまが走り回っても大丈夫!
 ママ以外のスタッフからも「癒される~♪」と大好評◎
 ※ママスクエア内及び別箇所共に、キッズ用(子ども用)のトイレ無
 
◆沖縄県お墨付きの働きやすさが自慢!
当社はスタッフの働きやすさを大切にしている
「沖縄県ワーク・ライフ・バランス企業」に認定されています。
友人紹介での入社率や定着率が高く、
長く働いているスタッフさんが数多くいらっしゃいます♪

まずはお気軽に問合せ下さい!

※ハローワークで求職中の方も歓迎

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【りらいあコミュニケーションズ株式会社について】
1987 年設立の大手 BPO(Business Process Outsourcing)サービス会社です。全国に 30 ヶ所以上のオペレーションセンターを配置し、グループ全体で2万人を超えるスタッフがコールセンター、バックオフィス、対面営業支援、Web マーケティングなどの顧客接点周辺の BPO サービスに従事、通信、放送、金融、公益など国内主要企業向けにサービスを提供しています。東証プライム上場(証券コード:4708)。2015 年 10 月 1 日に、株式会社もしもしホットラインから商号変更。

@okinawa
2002 年に沖縄事業所(現:沖縄支社)を開設以来、沖縄県内での雇用拡大や職場環境の改善、人材育成に取り組んでおります。コールセンターのみならず、BPO 拠点としても拡大を進めており、今後も地域への雇用貢献を果たしてまいります。

長期歓迎 高収入・高額 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 フリーター歓迎 ブランクOK シフト制 フルタイム歓迎 交通費支給 社員登用あり 産休・育休制度実績あり 英語が活かせる 車通勤OK バイク通勤OK 研修あり 履歴書不要 友達と応募OK 即日勤務OK

応募について

応募方法 応募ボタンもしくは、電話にて面接予約をお願いします。
※お電話の際は「那覇市天久M1SKのお仕事」とお伝えください。
担当 那覇市天久M1SK
電話番号 0120-919-999
受付時間 平日/9:00~19:00
土日祝/9:00~17:30
プロセス 【WEB面接実施中】応募後、面接のご予約をお願い致します。その後、所定のURLをお送り致します。
※お電話での予約申し込みも可能です。その際は「那覇市天久M1SK」のお仕事とお伝えください。
※履歴書不要、こちらからお送りするエントリーシートを提出下さい。

オフィスワーク求人なら“りらいあコミュニケーションズのジョブポケット”で探そう!

三井物産グループりらいあコミュニケーションズ(旧社名もしもしホットライン)では、事務やコールセンターの求人(テレアポ/テレオペを含む)の情報を、あなたの希望条件(地域/給与/日数/期間/時間帯)に合わせてバイト検索ができます。コールセンターのコンサルティング営業やデータエントリー、一般事務の求人など、テレマーケティング業界でのコールセンター業務に付随したBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)やバックオフィス事務の募集も同時に掲載しています。
りらいあコミュニケーションズ(旧社名もしもしホットライン)では、北海道から那覇まで全国規模でアルバイトの採用活動をしています。特に新宿・神奈川・大阪などは高収入オフィスワークのバイトや短期・単発バイトの求人を多数揃えていますので、あなたのバイト希望や条件にぴったりのコールセンターアルバイトが見つかると思います。業界トップクラスの案件数から、あなたに合うコンタクトセンターをじっくりと検索して下さい。
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