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0120-919-999 (平日9:00~19:00 土日祝9:00~17:30)

仕事情報詳細

《法人向けクレームほぼなし♪》時給1750円×平日のみ!★インターネットバンキングに関するお問い合わせ対応

千石M/ 仕事No.2203000006

時給 1,750円~1,750円
期間 長期(1年以上)
シフト 1) 8:55~17:25 休憩60分【実働】 7時間30分
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最寄駅 都営三田線 千石駅 徒歩5分
JR山手線 巣鴨駅 徒歩15分
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詳細情報

仕事内容 大手都市銀行のコールセンターで、法人向けのインターネットバンキングを導入している企業の担当者からのお問合せ対応のお仕事です。
具体的にはログインや画面操作でお困りのお客様に対して、マニュアルやトークスクリプトを確認しながら回答してお困りごとを解決していきます。

<主なお問合わせ例>
「ログインできない」
「画面が立ち上がらない」
「操作方法を教えてほしい」など
1件に対する対応時間は5~15分程度、
1日の対応件数は10~20件ほどです。

まずは限られたお問合わせ内容から対応していただき、少しずつできることを増やしていきます。
分からないことがあれば、すぐ社員の方に聞ける環境なのでご安心ください♪
法人のお客様がお相手なのでクレームはほぼありません!
職種 インターネットバンキングの問い合わせ対応
雇用形態 派遣社員(一般労働者派遣業派13-011232)
勤務地 東京都 文京区
給与 時給1750円
※研修期間3ヶ月は時給1600円

★月収例:27万5625円
内訳:時給1750円×実働7.5h×週5日(月21日勤務の場合)
交通費 1日1000円まで実費支給
シフト 1) 8:55~17:25 休憩60分【実働】 7時間30分
2) 9:30~18:00 休憩60分【実働】 7時間30分
3) 10:30~19:00 休憩60分【実働】 7時間30分
※時間帯の希望はできません

月~金、週5日勤務のシフト制【土日祝休み】
※残業は、月0~5時間程度
※年始休み
研修 7/1(月)スタート
・研修期間:約3ヶ月間
・月~金の週5日(土日祝休み) 
・8:55~16:55(休憩60分、実働7時間)
※研修期間3ヶ月は時給1600円

<研修の流れ>
・座学研修(1ヶ月)
業務に必要な知識について、マニュアルなどの資料を見ながら学んでいきます。

・OJT研修(2ヵ月程度)
業務で使うシステムに慣れていただき、その後、実際に電話を取りお客様対応をしていただきます。
フォロー体制もしっかり整えています。分からないことがあればすぐ聞ける環境なので安心して下さいね♪
最寄駅 都営三田線 千石駅 徒歩5分
JR山手線 巣鴨駅 徒歩15分
東京メトロ南北線 本駒込駅 徒歩10分
資格/条件 高卒以上
PC基本操作できる方
コールセンター経験者
★金融業界未経験者歓迎
待遇 社会保険完備/定期健康診断実施(規定あり)
有給休暇制度あり
スタッフ特典の福利厚生あり(旅行やショッピング、グルメ、映画など)
休憩室あり
リーズナブルな社員食堂利用可能(460円の定食、丼や軽食などもあり♪)
服装はオフィスカジュアル
受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
※感染症対策および利用者の安全確保を理由に喫煙所を閉鎖する場合あり
※残業となった場合は残業代を1分単位で支給します
ここがポイント ★インターネットバンキングに関するお問合わせ対応★

法人のお客様からの
「ログインできない」
「操作方法を教えてほしい」
などのお問合わせに対応するお仕事です!

●クレームほぼなし!
ご対応いただくお問合わせは法人のお客様が利用する
インターネットバンキングに関するものなので、クレームはほぼありません!
電話1件に対する対応時間は5~15分程度と、
ご案内する内容によって異なります。
お客様の「困った」が解決するよう丁寧なご案内を心掛けております◎

●高時給&土日祝休み
時給1750円の高時給!
週5日の短時間勤務でもガッツリ稼げます◎
土日祝はお休み&残業もほぼなしなので、
仕事とプライベートを分けて働けます♪

●丁寧な研修&フォロー体制バッチリ!
研修は約3ヶ月とたっぷりと時間をかけて行います。
業務で必要な知識をしっかり学べるので、
金融業界が未経験の方も歓迎◎
コールセンター経験がある方も経験を活かせます!
とにかく優しい人が多い社風の職場です!
分からないことがあれば、すぐに聞ける環境なので、
フォロー体制も整っております♪

●リーズナブルな社員食堂あり!
センターには誰でも利用可能な社員食堂あり◎
値段も定食が460円、丼も350円ほどととってもリーズナブル♪
持ち込みによる飲食も可能なのでお昼は困りません!
最寄りの千石駅からも徒歩5分の駅チカ!
駅からの途中にコンビニやお弁当屋さんもあるので何かと便利です◎

<新型コロナウイルス感染防止対策>
・消毒液設置
・座席付近のパーティション設置
・換気対策(機械換気含む)
・非接触型体温計設置

※ハローワークで求職活動中の方も歓迎

長期歓迎 高収入・高額 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 副業・WワークOK フリーター歓迎 シフト制 平日のみOK 交通費支給 駅チカ・駅ナカ 残業なし 研修あり 履歴書不要 無期雇用派遣

応募について

応募方法 応募ボタンもしくは電話にて面接予約をお願いします。
※お電話の際は「千石Mのお仕事」とお伝えください。
面接地 小田急サザンタワー
東京都 渋谷区 代々木2-2-1 小田急サザンタワー15F
担当 千石M
電話番号 0120-919-999
受付時間 平日/9:00~19:00
土日祝/9:00~17:30
プロセス ご予約後、小田急サザンタワー15F(採用受付)までお越しください。
※履歴書不要・一般常識試験などあり
※面接時交通費支給なし
※職場見学・当社担当者の二次面接あり

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