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0120-919-999 (平日9:00～19:00 土日祝9:00～17:30)
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＜週3～OK＞高速道路のコールセンター ★20代～30代活躍中！遅番で働ける方大歓迎◎シフトの調整のしやすさに自信あり♪月収24万円以上可！
新宿NX3/ 仕事No.2005000026
| 時給 | 1,400円～1,400円 |
|---|---|
| 期間 | 6ヶ月以上 |
| シフト | 月～日、週3日以上 ★遅番[b]を特に募集しています！！！ ★... |
| 最寄駅 | JR 新宿駅 南口徒歩3分 私鉄各線 新宿駅 南口徒歩3分 |
| 仕事内容 |
高速道路のコールセンターにて、料金や交通情報、ETC割引制度などに関する問合せ対応をお願いします。 ＜主な問合せ例＞ 「●●インターから▲▲インターまで、料金はいくらですか？」 「●●インターから▲▲インターまでの区間で渋滞は発生していますか？」 「●●の割引を使用すると、料金はどのくらい安くなりますか？」 「夜間の工事通行止めの予定はありますか？」 「サービスエリアで携帯を忘れてしまいました。どうすればよいでしょうか？」など 1件あたりの通話時間は2、3分と短め。 1時間に10件程度の電話にご対応いただきます。 基本的に、お困りのお客様からのお電話がメインです。 電話対応を通じてお客様のお困りごとの解決ができることで、やりがいを感じていただけるはず！ コールセンター未経験から始めたスタッフが多数活躍中です◎ |
|---|---|
| 職種 | 高速道路に関する問合せ受付コールセンター |
| 雇用形態 | アルバイト |
| 勤務地 | 東京都 新宿区 |
| 給与 |
時給1400円～ ★3ヶ月ごとに昇給のチャンスあり！ ※研修中も同時給 ＜月収例＞ ・週3の場合…17万9200円 （時給1400円×8h×月16日） ・週5の場合…24万6400円 （時給1400円×8h×月22日） |
| 交通費 | 1日1000円までの実費支給 |
| シフト |
月～日、週3日以上 ★遅番[b]を特に募集しています！！！ ★土日祝勤務できる方歓迎！ [a] 8:55～18:00（実働8h） [b]13:55～23:00（実働8h） ※休憩90分/うち25分は有給 ※上記以外を希望される方は面接時に申告ください。 ※月ごとの調整シフト （毎月のシフトは前月の中旬に希望を提出⇒前月25日頃に確定します） ※GW・お盆・年末年始にシフトインできる方 |
| 研修 |
【研修開始日】 下記いずれかの研修にご参加ください。 [1]7/19（火）～ [2]8/22（月）～ 研修中は月～日の間で週4～5日勤務（祝日含む） ※研修は190h程度（習熟度により延長の可能性あり/研修中も同時給） ※研修開始日は同週の平日に変更する場合があります。 【日程】 ◇1～3週目 ※基本週4～5日 時間帯：8:55～18:00、10:55～20:00 ◇4～6週目 ※週4～5日予定 時間帯：8:55～18:00、10:55～20:00 ※遅番希望の方は12:55～22:00、13:55～23:00の場合もあります。 ※研修日程の詳細は、研修初日にご連絡します。 ※研修中のシフトは当社側で調整/決定します。 基本的には全日参加が必須となりますが、都合の悪い日がある場合はご相談ください。 【研修の進め方】 まずは業務知識を学ぶ座学とロールプレイングを繰り返し行います。 その後、OJTで実際にお客様と対応しながら実践を重ねていきます！ ＜スケジュール例＞ ・1～3週目：座学+ロールプレイング 基礎知識を学びながら“話す”ことから練習スタート！ 1つの内容を学習するごとにロールプレイングを実施するので、 項目ごとに理解を深めてから次の内容に移るカリキュラムとなっています！ ・4～6週目：座学＋OJT 専門知識を学びながら、先輩の隣で問合わせを受けていただきます。 先輩がマンツーマンでつきますので、初めての方も安心です♪ ⇒OJTを経て、一通り対応できるようになったらデビュー！ デビュー後は、希望シフトでの勤務となります。 |
| 最寄駅 |
JR 新宿駅 南口徒歩3分 私鉄各線 新宿駅 南口徒歩3分 |
| 資格/条件 |
高卒以上 PC基本操作できる方（文章入力・インターネット検索など） GW・お盆・年末年始などにシフトインできる方 ※コールセンター未経験の方も歓迎！ ※学生・フリーター・Wワーク歓迎 ※自動車免許は不要です |
| 待遇 |
社会保険完備 毎年定期健康診断実施 有給休暇制度あり 昇給制度・能力に応じ諸手当あり 22時以降は＋毎時25％の深夜手当有 服装・髪型自由(ジーパン、Tシャツ、ヒゲOK！） 休憩室完備（電子レンジ・冷蔵庫あり） ロッカー完備 受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）喫煙所は深夜閉鎖されています ※残業となった場合は残業代を1分単位で支給します |
| ここがポイント |
＼未経験から始めたスタッフが多数活躍中！／ カリキュラムに沿って丁寧な研修を心がけています！ 研修はトレーナーがしっかりついて対応していくので、 分からない部分は解決してから先に進めるようにしています。 質問があるときは、スグに管理者が対応します！ OJTもマンツーマンでトレーナーが横につくので安心です！ ◆シフトの融通には定評あり♪ 研修終了後は、前月にシフトの希望を伺ってから次月分のシフトを調整していきます。 「今週は予定があるから週3日、その分来週は週5日でシフトイン！」 なんてことも相談できるから、無理なく長期で続けられます。 もちろん週5日の勤務も大歓迎です！！ シフトの希望を出しやすいとスタッフからも好評です♪ プライベートを充実させながら働きませんか？ ◆気になる職場の雰囲気は…？ 在籍人数60名、1日の出勤人数は25名ほどの小規模なセンターです。 男女比は半々で、20代～60代まで様々な年齢の方が活躍中♪ 複数名の管理者が近くにいるので、困ったときはすぐに駆けつけます！ 和気あいあいとした雰囲気の中、 センター全体で協力しながら、日々電話対応しています◎ ＜応募をご検討いただいている方へのメッセージ＞ 当センターでは、お客様に親身になり、お問合せ内容をしっかり受け止めて、 正確に回答することを目標にしています。 「聴き上手だね！」と言われるくらい、お客様に寄り添って対話できるよう、研修も丁寧に行っています。 コールセンター未経験の方でも活躍できる環境を整えて、 あなたのご応募をお待ちしております！ ＜新型コロナウイルス感染防止対策＞ ・消毒液設置 ・座席付近のパーティション設置 ・換気対策（機械換気含む） ・非接触型体温計設置（出勤時全員検温） ・ロッカー使用場所を固定化 ・勤務時、マスク着用必須 ※ハローワークで求職活動中の方も歓迎 |
長期歓迎 高収入・高額 大学生歓迎 主婦･主夫歓迎 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 副業・WワークOK フリーター歓迎 シフト制 週2、3日からOK 週4日以上OK 昼からの仕事 フルタイム歓迎 交通費支給 服装自由 駅チカ･駅ナカ 研修あり 履歴書不要
| 応募方法 |
応募ボタンもしくは電話にて面接予約をお願いします。 ※お電話の際は「新宿NX3のお仕事」とお伝えください 【面接予約時のお願い】 面接会場は、ご希望に応じて以下のいずれか選択してください。 ・来場して対面で面接をご希望の場合⇒小田急サザンタワー ・WEB面接をご希望の場合⇒【WEB面接東京】 |
|---|---|
| 面接地 |
小田急サザンタワー 東京都 渋谷区 代々木2-2-1 小田急サザンタワー15F |
| 担当 | 新宿NX3 |
| 電話番号 | 0120-919-999 |
| 受付時間 |
平日/9:00～19:00 土日祝/9:00～17:30 |
| プロセス |
ご予約後、小田急サザンタワー15F（採用受付）までお越しください。 ※面接時履歴書不要・一般常識試験などあり ※交通費支給なし ※官公庁・公共・ライフライン系の求人 |
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