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仕事情報詳細

【人気の官公庁】イチから学べる!健康保険のコールセンターSV■経験・スキル・学歴不問■月収25万以上可■平日のみ

堺KISV/ 仕事No.2207000005

時給 1,500円~1,500円
期間 長期(1年以上)
シフト 8:45~17:45(実働8h)
※月~金/平日のみ週5日勤務
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最寄駅 南海電鉄高野線 堺東駅 徒歩5分
南海バス 堺市役所前 徒歩3...

詳細情報

仕事内容 <国民健康保険のコールセンターでのSV業務>
・スタッフのシフト/勤怠管理
・クライアントへの報告書作成/チェック
・各区役所の巡回(業務支援/スタッフ面談/書類授受など)
・目標設定、達成に向けての業務フロー構築
など、センターの運営に関わる管理業務全般のお仕事をお任せします。
職種 国民健康保険コールセンターの管理者/SV
雇用形態 契約社員
勤務地 大阪府 堺市堺区
給与 時給1500円~
※研修時給1400円

【月収例】
25万2000円
=時給1500円×8h×21日
交通費 3ヶ月定期代支給
シフト 8:45~17:45(実働8h)
※月~金/平日のみ週5日勤務
※土日祝・年末年始(12/29~1/3)休み
※残業月20h以内
研修 スタート日は応相談
※オペレータ業務の研修から開始(机上研修+OJT)
※研修中は堺市内の各区役所にて勤務の可能性あり

※入社から3ヶ月程度はアルバイト雇用(習熟度により延長あり)
→時給1400円/交通費1日1000円まで実費支給
最寄駅 南海電鉄高野線 堺東駅 徒歩5分
南海バス 堺市役所前 徒歩3分
※月に数日、堺市内の各区役所での勤務もあり
資格/条件 PC基本操作(キーボード入力、マウス操作)できる方
☆学歴不問
☆コールセンター経験がある方歓迎

▽こんな方には特にオススメ▽
・わからないことを周りに素直に聞ける
・様々な年代の方とコミュニケーションが取れる
・人の話を聞いたり、相談にのるのが好き
・協力して目標達成することにやりがいを感じる
待遇 社会保険(規定あり)
有給休暇
昇給/手当あり(年1回の契約更新時の査定評価による)
正社員登用制度
産休/育休制度
保養所(東京/京都/ハワイなど)
LTD制度(長期障害所得補償制度)
受動喫煙防止措置:屋内禁煙
服装:オフィスカジュアル

【新型コロナウィルス感染防止対策】
・マスク着用の徹底
・手指消毒剤の設置
・定期的な換気
・出勤時に非接触型体温計での検温
・定期的な洗浄・消毒
・飛沫防止パーテーション設置
・空気清浄機の設置
・ヘッドセットの個人貸し出し(一部のみ)
ここがポイント ■SV未経験でもOK!イチから学べる環境です◎
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「コールセンター経験を活かしてステップアップしたい!」
「長く安定して働ける環境がいい」
「人をまとめる力を身につけたい」
などなど、様々な方にチャレンジいただけるお仕事です♪

入社したら、まずは机上研修からスタート!
「わかりやすい◎」と評判のリーダーさんが、
このお仕事で扱う健康保険に関する知識を丁寧に教えます。

その後はOJTで、現場で実際にお問い合わせの応対。
また、SV業務に関しては、主に1日の始まりと終わりの時間を使い、
先輩SVと一緒に少しずつ覚えていっていただきます。
現場にはベテランのオペレーターさんがいるので、
わからないことがあればいつでも周りがサポートしてくれます◎


■対人スキルを伸ばせます↑↑
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この業務をうまく進めるポイントは、
それぞれの区役所をまとめるリーダーと信頼関係を築くこと。
まずは各区役所に足を運び、日々の悩みや要望を聞き出すのがオススメです◎

また、各区役所はお互いに良きライバルとして、
切磋琢磨しながら日々の業務を行っています。
しっかり要望を聞いた上で、できるできないを判断し、
対応はどの区も平等にすると現場の納得感が得られやすいです。

バランスを保ちながら人間関係を築いていくのは、
この業務でも最も大変な部分かもしれません。
でも、簡単に身につくものではないからこそ、
ここで磨ける対人スキルはあなたの強みになるはずです◎


■スタッフインタビュー
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<40代男性>
この仕事の魅力は、チームワークで繁忙期を乗り越えたり、
目標達成するために試行錯誤する面白さです。

前のSV業務では「自分は何でもできる」と過信していた時期もありましたが…
できないこと・知らないことを周りがフォローしてくれる環境で、
人を頼ることを知り、謙虚さが生まれましたね。

各拠点やリーダーと信頼関係をつくるまでは大変でしたが、
今となっては頼れる強い味方です。
現場のフォローはベテランさんがしっかりやってくれるので、
安心して自分がやりたいことに集中できますよ!


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ご応募はお早めに!

※ハローワークで求職中の方も歓迎

長期歓迎 高収入・高額 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 フリーター歓迎 ブランクOK 平日のみOK フルタイム歓迎 時間固定シフト制 交通費支給 社員登用あり 産休・育休制度実績あり 長期休暇あり 駅チカ・駅ナカ 研修あり 履歴書不要 即日勤務OK

応募について

応募方法 応募ボタン又は電話にて面接予約をお願いします。
電話応募の際は「堺KISVのお仕事」とお伝えください。
担当 堺KISV
電話番号 0120-919-999
受付時間 月~金/9:00~19:00
土日祝/9:00~17:30
プロセス 面接日時をご予約の上、【パークスタワー26F】へお越し下さい。
※履歴書の持参不要(面接時に簡易フォームに記入いただきます)
※一般常識試験/PC入力試験あり
※一次面接合格者は二次面接あり
※面接時交通費支給なし

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