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0120-919-999 (平日9:00～19:00 土日祝9:00～17:30)
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高田馬場MY2/ 仕事No.1803000011
| 時給 | 1,400円～1,400円 |
|---|---|
| 期間 | 長期（1年以上） |
| シフト | ★平日19時or20時まで勤務可能な方、土日祝日勤務できる方大歓迎... |
| 最寄駅 | JR 高田馬場駅 徒歩10分 西武新宿線・東西線 高田馬場駅 徒... |
| 仕事内容 |
生命保険会社コールセンターでの電話応対業務(発信) ・新たにお申込みいただいた保険について申し込み手続き状況の確認 ・各種契約状況の確認 ・満期をむかえる個人年金保険のお受け取り手続き書類についてのご案内 ・発信に対する折り返し入電の受信対応 など、お客様へ各種お電話をするお仕事です。 ★保険に関する詳細な知識は不要です ★マニュアル・トークスクリプト完備 |
|---|---|
| 職種 | 大手生命保険会社のコールセンタースタッフ |
| 雇用形態 | アルバイト |
| 勤務地 | 東京都 新宿区 |
| 給与 |
時給1400円 ※研修中も同時給 ★スキルに応じた昇給制度あり(最大時給1500円) |
| 交通費 | 1日1000円まで実費支給 |
| シフト |
★平日19時or20時まで勤務可能な方、土日祝日勤務できる方大歓迎 ■シフト条件 平日/9:00～20:00 土日祝/9:00～18:00 週3日以上、1日4時間～OK ※1週12時間以上、1ヶ月最低45h以上勤務をお願いします。 ＜募集シフト例＞ 【平日】 11:00～20:00/15:00～20:00/16:00～20:00 14:00～19:00/15:00～19:00 【土日祝】 9:00～13:00/9:00～18:00/14:00～18:00 ※希望シフトは面接時にご申告ください。 ※シフトは2週間ごとに調整となります。 ※年末年始(12/30～1/3)・GW・お盆はお休み ※社会保険加入条件は週20時間以上、最大週40時間勤務の方が対象です。社保加入希望の方はお気軽にご相談ください！ |
| 研修 |
■研修：随時スタート（応相談） 日程・時間は面接時にご相談ください ※座学約25時間＋OJT約25時間 ※研修期間中は月曜～土曜の勤務となります。10:00～19:00の間で、勤務可能な時間で研修を実施しています ※研修中も同時給 【研修スケジュール】 ①座学研修：約25時間 ◆簡単な職場案内 ◆業務の基本や最初に覚えるお仕事説明などのマニュアル研修 ◆電話システムの操作方法 ◆お客様との電話で使用するスクリプト（台本のようなものです）の研修 ◆ロールプレイング（模擬通話練習） 先輩オペレーターが実際に通話している電話を聞いて イメージを掴んで頂いた上で、 お客様役とオペレーター役に分かれて本番の通話に向けた練習をします。 ②OJT研修：約25時間 座学研修終了後、実際にお客様へ電話発信を行います。 研修期間中は研修担当者が近くで待機して、 電話システムの操作方法や通話中のサポート、 通話終了後の質疑応答などを随時フォロー。 最初は1件1件ゆっくり時間を使って、 分からない所を解消しながら進めます。 ※習熟度によって25時間を超える場合があります。 ③OJT研修終了後 研修のまとめとして選択式の筆記テストを行い、 研修の内容が理解出来た事を確認できたら研修は終了！ ほとんどの人が1回で合格されています。 もちろん研修終了後も、分からない事や困っている時には 運営スタッフがしっかりサポートしますのでご安心ください。 |
| 最寄駅 |
JR 高田馬場駅 徒歩10分 西武新宿線・東西線 高田馬場駅 徒歩10分 山手線 目白駅 徒歩10分 都電荒川線 学習院下停留場 徒歩5分 |
| 資格/条件 |
高卒以上 主婦/夫歓迎（扶養範囲内勤務可） WワークOK PC基本操作できる方 ※生命保険の知識・経験は必須ではありません。 コールセンター勤務経験がある方は、歓迎です！ |
| 待遇 |
社会保険完備 毎年定期健康診断実施 社員食堂あり 休憩室完備 ロッカー完備 有給休暇制度あり スキルに応じて昇給あり（最大時給1500円） LD/SV（運営スタッフ）への昇格、契約社員・正社員への登用制度あり 受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） ※新型コロナウイルス感染症の流行によって喫煙所を閉鎖する場合があります ※残業となった場合は残業代を1分単位で支給します |
| ここがポイント |
◆シフト融通抜群◆ ・週3日～、1日4時間～勤務OK ・2週間ごとに調整できる希望シフト制 ・急なお休みにも対応可能 ・「この日休みたい」という希望もOK ライフスタイルに合わせて柔軟に設定できるので、Wワーカーやプライベートを優先したい方にもお勧めです。 ◆既存のお客様への発信メイン業務◆ こちらからお電話をかける発信業務になりますが、 電話のお相手は、ほとんどが既存のお客様か、 すでに申込みいただいているお客様です。 電話内容も、手続きや申し込み状況の確認に関することなので スムーズにご案内が出来ますよ。 万が一対応に困った際は、手を挙げて合図をすれば、 管理者がすぐにフォローに駆け付けます。 ◆未経験・ブランクOK◆ 最初のうちは先輩スタッフが近くについて しっかりフォローしますので安心してください。 受信待機中にお仕事の復習する時間も確保出来ます！ トークスクリプトやフローチャートなどのマニュアルも ありますので、落ち着いて対応できる環境です。 ◆こんな方が活躍中◆ 20代～50代の方まで幅広い世代の方が在籍しており、女性が多数！ 主婦さん・Wワーカー・声優を目指しながら働く方など、属性もさまざまです。 皆さん、ご自身の生活にあったシフトで、無理なく勤務されていますよ。 ◆紹介で入った方も多数◆ シフトの柔軟さ・サポート体制・職場環境など、当センターには魅力がたくさん！ 友人や後輩に紹介したくなるほどの働きやすさが自慢です♪ ＜新型コロナウイルス感染防止対策＞ ・消毒液設置 ・座席付近のパーティション設置 ・換気対策（機械換気含む） ・非接触型体温計設置 ・ヘッドセット個人貸与 ・コールセンター内にマスク設置 ※ハローワークで求職活動中の方も歓迎 |
長期歓迎 扶養内勤務OK 主婦･主夫歓迎 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 副業・WワークOK フリーター歓迎 ブランクOK 時間や曜日が選べる・シフト自由 シフト制 週2、3日からOK 週4日以上OK 昼からの仕事 夕方からの仕事 短時間勤務(1日4h以内) フルタイム歓迎 交通費支給 社員登用あり 長期休暇あり 研修あり 履歴書不要
| 応募方法 |
応募ボタンもしくは電話にて面接予約をお願い致します。 ※お電話の際は「高田馬場MY2のお仕事」とお伝えください 【面接予約時のお願い】 面接会場は、ご希望に応じて以下のいずれか選択してください。 ・来場して対面で面接をご希望の場合⇒小田急サザンタワー ・WEB面接をご希望の場合⇒【WEB面接東京】 |
|---|---|
| 面接地 |
小田急サザンタワー 東京都 渋谷区 代々木2-2-1 小田急サザンタワー15F |
| 担当 | 高田馬場MY2 |
| 電話番号 | 0120-919-999 |
| 受付時間 |
平日/9:00～19:00 土日祝/9:00～17:30 |
| プロセス |
ご予約後、小田急サザンタワー15F（採用受付）までお越しください。 ※面接時履歴書不要・一般常識試験などあり ※交通費支給なし |
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