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0120-919-999 (平日9:00～19:00 土日祝9:00～17:30)
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箱崎SK2/ 仕事No.2208000011
| 時給 | 1,700円～1,700円 |
|---|---|
| 期間 | 長期（1年以上） |
| シフト | (1)勤務曜日 月～日の間で週5日/月ごとの調整シフト （勤務... |
| 最寄駅 | 東京メトロ半蔵門線 水天宮前駅 徒歩5分 東京メトロ日比谷線・都... |
| 仕事内容 |
【 SV（管理者）の募集！ 】 高速道路に関する所要時間、渋滞・混雑状況、入口閉鎖状況、 通行料金・各種割引等についてのお問合せ応対（受信）をしている コールセンターのSV（管理者）のお仕事です。 ＜具体的な仕事内容＞ ・オペレーターのモニタリング、手挙げ対応 ・オペレーターでは返答できない質問の二次対応 ・関係各所との調整など現場のマネジメント ・各種報告書作成 ・研修立案 ・オペレーター育成 ・オペレーター新人研修講師 ・労務管理 ・稼働要員管理 など 【お問い合わせ内容の例】 「高速を使って●●から××へ行きたいのですが、 どのくらい時間かかりますか？」 「今、どのあたりの道が混んでいますか？」 「●●から××へ行きたいのですが料金はいくらですか？」 など |
|---|---|
| 職種 | 高速道路コールセンターの管理者 |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務地 | 東京都 中央区 |
| 給与 |
時給1700円 ★業務経験者優遇あり ※契約社員登用目安6～9ヵ月程度はアルバイト契約 時給1700円＋交通費全額支給 |
| 交通費 | 定期代支給(3ヶ月ごと) |
| シフト |
(1)勤務曜日 月～日の間で週5日/月ごとの調整シフト （勤務曜日は週により異なる） (2)勤務時間 6:50～20:00のうち実働8h ※シフトのご希望は面接時にご相談ください！ ※勤務時間は基本的に固定となりますが、業務状況に応じて変更をお願いする場合があります。 |
| 研修 |
随時スタート（開始日はご相談ください） 【座学研修】 日程：平日のみ連日5日間 時間：9:00～18:00（実働8h） ※5日間連続でご参加できない日がある際は、ご相談ください。 ※状況に応じて相談の上、時間調整が発生する可能性があります。 【ロールプレイング・OJT研修】 120h程度※習熟度により延長あり 日程：平日のみ 時間：9:00～18:00（実働8h） ⇒オペレーター向けの研修後、基本シフトで勤務開始 【研修について】 まずオペレーター向けの座学研修に参加していただきます。 その後はOJT研修を通して、業務に必要な知識や電話対応のノウハウを身に付けていきます。 スキルや理解度に合わせて研修を進めていくので、未経験の方でも安心して研修を進めることができます♪ ～研修のながれ～ 1）オペレーターと同様の座学研修：５日間 2）先輩オペレーターとRP・OJT研修・：３～４週間 3）まずはオペレーターとして受電対応をしていただき、基礎を固めます。 ※上記 2～3）の間にSV業務も徐々に教わり、できる部分から実施をしていきます。 ※契約社員登用目安6～9ヵ月程度はアルバイト契約 時給1700円＋交通費全額支給 |
| 最寄駅 |
東京メトロ半蔵門線 水天宮前駅 徒歩5分 東京メトロ日比谷線・都営浅草線 人形町駅 徒歩10分 都営新宿線 浜町駅 徒歩10分 「水天宮前駅」は錦糸町から3駅、春日部・越谷方面も◎ 「人形町駅」は秋葉原から2駅◎ いずれの路線も北千住・草加から乗り換えなしで通える便利な場所です♪ |
| 資格/条件 |
高卒以上 PC基本操作できる方 ※フリーター歓迎 ※自動車免許は不要です 【こんな方歓迎！】 ☆コールセンターの経験やリーダー経験がある方 |
| 待遇 |
社会保険完備/定期健康診断実施（規定あり） 有給休暇制度あり 休憩室完備（電子レンジ・冷蔵庫あり） 手軽に購入できる置き菓子サービスあり 食品自販機あり ロッカー完備 服装：ジーンズ、スニーカーOK（清潔感のある格好でお願いします） ネイル・髪色自由（金髪もOK） 受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） ※感染症対策および利用者の安全確保を理由に喫煙所を閉鎖する場合あり ※残業となった場合は残業代を1分単位で支給します |
| ここがポイント |
★高速道路コールセンターのスーパーバイザー（管理者）の求人募集★ ◆安定した高収入！ 月収例【29万9200円】 …高時給1700円×8h×22日の場合 しっかり収入が得られます。 交通費も定期代で支給あり♪ ◆嬉しい髪型・髪色自由 オフィスワーク、さらにSVとなると 何かと厳しいイメージですよね。 でも、この業務は髪型や髪色自由です！ 服装も清潔感があればジーンズやスニーカーもOK！ 自分らしく働けますよ♪ ◆未経験でも大丈夫です！ コールセンター未経験の方でもOK！ はじめはオペレーターと同じ研修を受けていただくので、 業務に必要な知識や電話対応のノウハウを身に付けてから SVになるための研修を受けられます◎ しっかりサポートもするので、 分からないことがあれば質問してください！ もちろんコールセンターの経験がある方も歓迎！ オペレーターのフォローなど現場マネジメントが中心なので、 経験を活かしてスキルアップしたい！ という方にオススメです♪ ◆管制塔みたいな職場です！ 高速道路に関する所要時間、渋滞・混雑状況などの お問合せ応対をしているコールセンターで、 スーパーバイザーのお仕事です！ 職場にはリアルタイムの高速道路の映像が複数流れているので、 まるで管制塔のような雰囲気です◎ 専用の端末では、入り口と出口の所要時間や 高速道路の交通状況などを瞬時に調べることができるので、 調べることが好きな方はワクワク感を持って業務に臨めると思いますよ♪ ◆気になる職場の環境は？ 男女比はおおよそ4:6で、30代・40代のスタッフが多く在籍しています。 電話の対応時間は短めなので、 皆さん正確かつスピーディーに対応されています◎ 是非、この一体感を感じてみてください！ ＜新型コロナウイルス感染防止対策＞ ・消毒液設置 ・座席付近のパーティション設置 ・換気対策（機械換気含む） ・非接触型体温計設置 ・独り立ち後、ヘッドセットは個人貸与 ・机・パソコン消毒を実施 ・座席は1メートル以上の間隔を空けて配置 【アルティウスリンク株式会社は、KDDIと三井物産の共同出資会社です！】 ※アルティウスリンクはくるみん・えるぼし認定企業です。 ※ハローワークで求職活動中の方も歓迎 |
長期歓迎 高収入・高額 主婦･主夫歓迎 未経験・初心者OK フリーター歓迎 ブランクOK シフト制 早朝・朝の仕事 昼からの仕事 フルタイム歓迎 交通費支給 髪型・髪色自由 駅チカ･駅ナカ 研修あり 履歴書不要
| 応募方法 |
応募ボタンもしくは電話にて面接予約をお願いします。 ※お電話の際は「箱崎SK2のお仕事」とお伝えください |
|---|---|
| 面接地 |
小田急サザンタワー 東京都 渋谷区 代々木2-2-1 小田急サザンタワー15F |
| 担当 | 箱崎SK2 |
| 電話番号 | 0120-919-999 |
| 受付時間 |
平日/9:00～19:00 土日祝/9:00～17:30 |
| プロセス |
ご予約後、小田急サザンタワー15F（採用受付）までお越しください。 ※履歴書不要・一般常識試験などあり ※面接時交通費支給なし ※官公庁・公共・ライフライン系の求人 |
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