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仕事情報詳細

新着! 初心者大歓迎★電気のコールセンター【週3日実働7h~/週4日~実働6h~★他のシフトも相談可】/扶養内OK/時給1100円⇒スキルUPで時給1200円♪座学研修3日間/WEB面接可

札幌BA10G/ 仕事No.2109000019

時給 1,100円~1,200円
期間 長期(1年以上)
シフト 8:50~20:00の間で【週3日は実働7~8h、週4~5日は実働...
最寄駅 地下鉄「さっぽろ駅」徒歩2分
地下鉄「大通駅」徒歩5分
JR「...

詳細情報

仕事内容 ★電力サービスに関する問合せ受付★
お客様からのお問合せに、マニュアルを確認しながらご回答をお願いいたします。
まずは決まった範囲のお問合せのみ対応していただき、徐々に対応範囲を広げていきます。

問合せ内容は非常にシンプル!
マニュアルから答えを探して回答するイメージだから、コールセンター初心者でも安心して対応できますよ♪

<問合せ例>
「住所変更したい」
「解約したい」
「電気料金を確認したい」
「利用開始日を教えてください」 など

★対応件数は1時間に5~6件程度なので「ひっきりなしに電話対応が続く」という雰囲気ではありません◎
★難しいお客様の対応が発生した場合は、リーダーや管理職が直ぐにフォローするので、ご安心ください。
職種 電力サービスに関する問合せ対応/事務
雇用形態 アルバイト
勤務地 北海道 札幌市中央区
給与 時給1,100円~
※研修中も同時給
★平日18時以降と日祝⇒時給+100円の手当有!
★お引越しの手続きを受付できるようになったら時給1200円にUP!(目安:入社から2~3か月程度)
交通費 交通費全額支給
シフト 8:50~20:00の間で【週3日は実働7~8h、週4~5日は実働6~8h】
※「8:50開始」か「20:00まで」を含んだシフトでの勤務
★上記以外のシフトも相談可
★平日のみもOK/シフトの組み合わせは自由!

<シフト例>
(1)8:50~16:00(実働6時間)
(2)8:50~17:00(実働7時間)
(3)8:50~18:00(実働8時間)
(4)11:50~20:00(実働7時間)
(5)12:50~20:00(実働6時間)
(6)10:50~20:00(実働8時間)
※シフト例以外の勤務のご希望がございましたら面接時にご相談ください。

<シフト決定/希望休>
・毎月10日までに翌月分を提出、25日頃決定。
・希望休は月最大4日までOK(土日祝は2日まで※回数は契約シフトによって変動)
研修 ■研修期間 ※下記いずれかの日程から選択可

<日程①>
11/8(月)~11/10(水)
⇒11/2(火)までの面接にご参加可能な方

<日程②>
11/15(月)~11/17(水)
⇒11/10(水)までの面接にご参加可能な方

<日程③>
11/22(月)~11/25(木)※11/23(火・祝)はお休み
⇒11/17(水)までの面接にご参加可能な方

<日程④>
11/29(月)~12/1(水)
⇒11/24(水)までの面接にご参加可能な方

■研修時間:8:50~18:00 (実働8h)
3日間は、座学研修のため全日参加でお願いします。
座学研修が終われば、ご希望のシフトに合わせてOJTを行っていきます♪

<入社後の流れ>
▼STEP1:大手携帯キャリアが提供するでんきサービスの講習を受けていただきます。
まずは「サービスについて知る」ことからスタート。
▼STEP2:コミュニケーションの取り方を練習。言葉遣いやしゃべり方などの基礎から学びます。
スムーズに会話が出来るようになると成長が実感できますよ♪
▼STEP3:実務を想定した予行練習を実施。問合せの多い内容を中心に、お客様との会話がイメージできるように練習します。
▼STEP4:いよいよ実務研修で実践開始!先輩スタッフが横について、一人で話せるようになるまでサポートしますので
安心してデビューできます♪
▼STEP5:徐々に対応範囲を拡大!お引越しの受付の手続きができるようになったら時給もUP♪
最寄駅 地下鉄「さっぽろ駅」徒歩2分
地下鉄「大通駅」徒歩5分
JR「札幌駅」徒歩8分

勤務地住所⇒札幌市中央区北2条西1丁目
★大通駅直結のさっぽろ創世スクエアからすぐ近くのビルです
資格/条件 ・学歴不問
・6か月以上の長期勤務が可能な方
・PCの基本操作が可能な方

<一緒に働く仲間たち>
在籍人数は80名前後。男女比は4:6です。
学生さんやフリーター、主婦(夫)さん、Wワーカーの方など、さまざまな属性の方が活躍中です!

<こんな方はすぐにご活躍いただけます♪>
・接客業の経験がある方
・公共のライフラインを支えるお仕事に興味のある方
・電力系のコールセンターでご活躍されていた方
もちろん未経験でも大丈夫です!安心してご応募ください♪

<その他>
・副業OK(但しコールセンターの副業は不可)
・ハローワークで求職中の方もご応募お待ちしております!
待遇 【コロナウイルス感染防止対策実施中】
・席は1.5Mずつ間隔をとり、密を避けて席配置
・席の「前」と「左右」の三方をパーテーションで囲い飛沫をガードする対策を実施
・ドアを定期的に開放して換気を実施
・毎日終業後に全席の除菌、使用什器の除菌を実施
・マスクの配布、着用の徹底
・勤務中に使用する「マウス」「キーボード」などのPC関連機器は個別に貸与

【その他待遇】
■学生向けテスト休暇制度あり(あらかじめ申告いただければ取得可能です)
・7月~9月 最大14日取得
・12月~2月 最大14日取得
■前給制度あり(週払い対応可)
■残業代は1分単位で支給
■服装自由(金髪・ピアス・ネイルやヒゲもOKです)
■Wifi環境が整備された広い休憩室や、持参したお弁当を置いておける大きな冷蔵庫を完備
■有給休暇付与(規定あり)
■社会保険あり(規定あり)
■昇給昇格制度あり
■契約社員・エリア正社員登用あり(2020年度も正社員登用の実績あり)
■受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
ここがポイント ★未経験の方も大歓迎!電気のコールセンター★
電力サービスに関するお問合せを、マニュアルを見ながら
回答するオシゴトをお願いします!

●未経験の方にもおススメのポイント!
質問内容がシンプルで、覚えやすいオシゴトです!
徐々に対応範囲を広げていくので、着実にスキルが身に付きます!

●スキルが身に付くと時給UP!
まずは時給1100円からスタート。
【お引越し手続きの受付】ができるようになると、時給1200円にUP!
入社2~3か月後が目安です。
頑張った分だけお給料にも反映されるからモチベーションも上がります♪

●シフト多数!
選べるシフトがたくさんあります!
ライフスタイルに合わせて選んでくださいね。
”お任せシフト”も大歓迎!
「毎月希望シフトを出すのが面倒…」なんて方は、当社にシフトを丸投げする”お任せシフト”もOKです♪

\実際に働くスタッフの声★/

◆元アパレル店員のTさん(30代/2020年入社)
初めてのコールセンターだったので最初は不安でしたが、
相手の顔が見えないからか、意外と楽な気持ちで電話が取れます♪
このバイトで気に入っているのは、服装や髪型が自由な所。
髪色を変えた次の日は「その色いいね!」と
皆が気づいてくれてテンション上がります♪ ('v'*)
前職では中々休みが取れませんでしたが、今は土日休みなので、
休日は家でネコと遊んだりドライブに行ったりと、自分の時間を楽しんでいます☆

◆元専業主婦のWさん(20代/2021年3月入社)
5年ぶりに仕事を始めようと色々な求人に応募したのですが、
ブランクがある上に子供が小さいからか、中々決まらなくて…。
不安になっていた矢先、ココに入社が決まってホッとしました!
うちは小学生と保育園児の子供がいますが、
保育園の送り迎えや下校時間に間に合うシフトで働けますし、
子供の熱で急にお休みしちゃったときも、
「お子さん大丈夫?家族第一でね!」と言ってもらえて救われました!
子育てと仕事と家事で忙しいですが、職場では気づけば笑っていて、
イキイキした毎日を過ごせています♪

◆元販売職のNさん(40代/2018年入社)
コールセンターは初めてでしたが、身近な電気の仕事だったのと、
東証一部上場企業という安定性から、ここを選びました。
入って驚いたのは、とにかく周りの人が良い人ばかりなこと。
先輩スタッフはもちろん、管理者の社員さんも威圧感が全くないので、
ギスギスした雰囲気とは無縁です!
休憩中は、ママ友の同僚と子どもの話で盛り上がることも(笑)。
私は小4と中1の子供がいるのですが、土日は完全休みですし、
平日も15時までのシフトなので、子供が帰る頃には家に居られます。
子育てと仕事を両立したい方、雰囲気の良い職場で働きたい方には最適な環境だと思います!

<上場企業の【正社員】も目指せます!>
当社は三井物産グループの東証一部上場企業だから、
経営の安定感もバツグン◎
将来を見据えて働けるお仕事をお探しの方にオススメです♪
「ゆくゆくは正社員になりたい」という方のご応募も大歓迎!
※2020年度に、エリア正社員登用の実績もあるブースです◎

長期歓迎 高収入・高額 扶養内勤務OK 給与前払いOK 大学生歓迎 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 副業・WワークOK フリーター歓迎 ブランクOK 時間や曜日が選べる・シフト自由 平日のみOK 週2、3日からOK 週4日以上OK 早朝・朝の仕事 昼からの仕事 夕方からの仕事 短時間勤務(1日4h以内) フルタイム歓迎 交通費支給 髪型・髪色自由 服装自由 髭・ネイル・ピアスOK 駅チカ・駅ナカ 研修あり 履歴書不要 友達と応募OK

応募について

応募方法 応募ボタンからご応募頂くか、もしくは電話にて面接予約をお願いいたします。
※電話応募の際は「札幌BA10Gのお仕事」とお伝えください。
※面接はWEB or 対面で行っております。

【WEB面接予約方法について】
インターネットからWEB面接の予約を希望される場合は、日付選択用カレンダーの上部に表示されている
「選択している面接会場」の部分を【WEB面接北海道】に切り替えてからご予約の確定をお願いいたします。
面接地 北海道支社(創世SQ)
北海道 札幌市中央区 北1条西1-6
担当 札幌BA10G
電話番号 0120-919-999
受付時間 平日/9:00~19:00
土日祝/9:00~17:30
プロセス ご予約後、指定面接地(札幌)へお越し下さい。
※面接時履歴書不要
※一般常識試験・入力試験あり
※面接時交通費支給なし

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