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0120-919-999 (平日9:00～19:00 土日祝9:00～17:30)
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札幌BA10/ 仕事No.1708000040
| 時給 | 1,200円～1,200円 |
|---|---|
| 期間 | 長期（1年以上） |
| シフト | 【勤務時間／勤務日数】 8:50～20:00の間で【週3日は実働... |
| 最寄駅 | 地下鉄「さっぽろ駅」徒歩2分 地下鉄「大通駅」徒歩5分 JR「... |
| 仕事内容 |
★KDDIが提供する電力サービス「auでんき」に関する問合せ受付★ お客様からのお問合せに、マニュアルを確認しながらご回答をお願いいたします。 マニュアルから答えを探して回答するイメージだから、コールセンター初心者でも安心して対応できますよ♪ ＜問合せ例＞ 「住所変更したい」 「解約したい」 「電気料金を確認したい」 「利用開始日を教えてください」 など ★対応件数は1時間に5～6件程度なので「ひっきりなしに電話対応が続く」という雰囲気ではありません◎ ★難しいお客様の対応が発生した場合は、リーダーや管理職が直ぐにフォローするので、ご安心ください。 【期間】 長期 ※3ヶ月からの短期勤務も相談OK！ お気軽にご相談ください。 |
|---|---|
| 職種 | 電力サービスに関する受信・事務 |
| 雇用形態 | アルバイト |
| 勤務地 | 北海道 札幌市中央区 |
| 給与 |
時給1,200円～ ★平日18時以降と日祝⇒時給＋100円の手当有！ ※研修中も同時給 ＜月収例＞21万1,200円 （＝時給1,200円×1日8h×22日勤務） |
| 交通費 | 交通費全額支給 |
| シフト |
【勤務時間／勤務日数】 8:50～20:00の間で【週3日は実働8時間、週4～5日は実働6～8時間】 ★上記以外のシフトも相談可 ★平日のみもOK／シフトの組み合わせは自由！ ＜シフト例＞ （1）8:50～16:00（実働6時間） （2）8:50～17:00（実働7時間） （3）8:50～18:00（実働8時間） （4）11:50～20:00（実働7時間） （5）12:50～20:00（実働6時間） （6）10:50～20:00（実働8時間） ※シフト例以外の勤務のご希望がございましたら面接時にご相談ください。 ＜シフト決定/希望休＞ ・毎月10日までに翌月分を提出、25日頃決定。 ・希望休は月最大4日までOK（土日祝は2日まで※回数は契約シフトによって変動） |
| 研修 |
■研修期間 ①6/8(水) ～6/17(金)⇒6/3（金）迄の面接のご参加可能な方 ②6/22(水) ～7/1(金)⇒6/17（金）迄の面接のご参加可能な方 ※土日祝はお休みとなります。 ■研修時間：8:50～18:00 (実働8h) ※上記、座学研修中は全日参加でお願いします。 座学研修終了後のOJTはご希望のシフトに合わせて行います♪ ＜入社後の流れ＞ ▼STEP1：大手携帯キャリアが提供する電気サービスの講習を受けていただきます。 まずは「サービスについて知る」ことからスタート。 ▼STEP2：コミュニケーションの取り方を練習。言葉遣いやしゃべり方などを基礎から学びます。 スムーズに会話が出来るようになると成長が実感できますよ♪ ▼STEP3：実務を想定した予行練習を実施。問合せの多い内容を中心に、お客様との会話がイメージできるように練習します。 ▼STEP4：いよいよ実務研修で実践開始！先輩スタッフが横について、一人で話せるようになるまでサポートしますので 安心してデビューできます♪ ★研修中も同時給 |
| 最寄駅 |
地下鉄「さっぽろ駅」徒歩2分 地下鉄「大通駅」徒歩5分 JR「札幌駅」徒歩8分 勤務地住所⇒札幌市中央区北2条西1丁目 ★大通駅直結のさっぽろ創世スクエアからすぐ近くのビルです |
| 資格/条件 |
・学歴不問 ・PCの基本操作が可能な方 ＜一緒に働く仲間たち＞ 在籍人数は80名前後。男女比は4:6です。 フリーター、主婦（夫）さん、Wワーカー、学生さんの方など、さまざまな属性の方が活躍中です！ ＜こんな方はすぐにご活躍いただけます♪＞ ・接客業の経験がある方 ・公共のライフラインを支えるお仕事に興味のある方 ・電力系のコールセンターでご活躍されていた方 ＜その他＞ ・auでんきを利用していない方も大歓迎です♪ ・副業OK（但しコールセンターの副業は不可） ・ハローワークで求職中の方もご応募お待ちしております！ |
| 待遇 |
【コロナウイルス感染防止対策実施中】 ・席は1.5Mずつ間隔をとり、密を避けて席配置 ・席の「前」と「左右」の三方をパーテーションで囲い飛沫をガードする対策を実施 ・ドアを定期的に開放して換気を実施 ・毎日終業後に全席の除菌、使用什器の除菌を実施 ・マスクの配布、着用の徹底 ・勤務中に使用する「マウス」「キーボード」などのPC関連機器は個別に貸与 【その他待遇】 ■学生向けテスト休暇制度あり（あらかじめ申告いただければ取得可能です） ・7月～9月 最大14日取得 ・12月～2月 最大14日取得 ■前給制度あり(週払い対応可) ■残業代は1分単位で支給 ■服装自由（金髪・ピアス・ネイルやヒゲもOKです） ■Wifi環境が整備された広い休憩室や、持参したお弁当を置いておける大きな冷蔵庫を完備 ■有給休暇付与（規定あり） ■社会保険あり（規定あり） ■昇給昇格制度あり ■契約社員・エリア正社員登用あり（2020年度も正社員登用の実績あり） ■受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） |
| ここがポイント |
★KDDIが提供する電力サービス「auのでんき」のコールセンター★ ★未経験の方も大歓迎！ お客様からのお問合せに、マニュアルを見ながら回答するオシゴトです。 研修もあるので安心して働くことができますよ。 ★シフトが豊富！ たくさんのシフトから選ぶことができます！ ライフスタイルにあったシフトを選んでくださいね。 ★短期も相談OK！ 3ヶ月からの短期勤務もお気軽にご相談ください。 お試しで短期から初めてその後、続けたい！と思ったら長期で働くこともできますよ♪ ＼実際に働くスタッフの声をご紹介します／ ◆40代・主婦 初めは子どもが小さかったので短い時間で働ける職場を探していたところ、シフトがあっていたので応募しました。 今は子どもが成長したので時間を増やして働いています。 コロナ禍前は、お昼時間も入社したての同僚を誘ってコミュニケーションを図っていました。 そのコミュニケーション力を活かし、現在は新人サポートをメインに仕事を任されるようになりヤリガイがあります。 ◆40代・コロナ禍に伴い転職 以前、ホテルで働いていましたがコロナ禍の影響を受けて、働く時間が減り収入が不安定になりました。 初めは、Wワーク先としてシフトの融通が利くので働いていました。 ホテル業に戻ることもできましたが、この仕事は安定して働けそうと思い完全に切り替え続けています。 コールセンターは初めてでしたが、サポート体制もしっかりしているので安心・安定して働けることに魅力を感じています。 ◆30代・長期へ切替 資格取得を目指していたので、まずは短期で働けるところ、またシフトの都合があうところを探していてこの仕事は自分にあうと思い応募しました。 PCが苦手で入社当時はついていけないと思っていましたがサポートが手厚く日々、自身の成長を感じています。 資格取得後は福祉関係へ就職する予定でしたが職場環境が良く、このまま働きたいと思い長期で働くことを決めました。 <【正社員】も目指せます！> 当社は三井物産グループ企業だから経営の安定感もバツグン◎ 将来を見据えて働けるお仕事をお探しの方にオススメです♪ 「ゆくゆくは正社員になりたい」という方のご応募も大歓迎！ ※2020年度に、エリア正社員登用の実績もあるブースです◎ |
長期歓迎 高収入・高額 給与前払いOK 大学生歓迎 主婦･主夫歓迎 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 副業・WワークOK 学歴不問 フリーター歓迎 ブランクOK 時間や曜日が選べる・シフト自由 シフト制 平日のみOK 週2、3日からOK 週4日以上OK 早朝・朝の仕事 昼からの仕事 夕方からの仕事 フルタイム歓迎 交通費支給 髪型・髪色自由 服装自由 髭・ネイル・ピアスOK 駅チカ･駅ナカ 研修あり 履歴書不要 友達と応募OK
| 応募方法 |
応募ボタンからご応募頂くか、もしくは電話にて面接予約をお願いいたします。 ※電話応募の際は「札幌BA10のお仕事」とお伝えください。 ※面接はWEB or 対面で行っております。 【WEB面接予約方法について】 インターネットからWEB面接の予約を希望される場合は、日付選択用カレンダーの上部に表示されている 「選択している面接会場」の部分を【WEB面接北海道】に切り替えてからご予約の確定をお願いいたします。 |
|---|---|
| 面接地 |
北海道支社（創世SQ） 北海道 札幌市中央区 北1条西1-6 |
| 担当 | 札幌BA10 |
| 電話番号 | 0120-919-999 |
| 受付時間 |
平日/9:00～19:00 土日祝/9:00～17:30 |
| プロセス |
ご予約後、指定面接地（札幌）へお越し下さい。 ※面接時履歴書不要 ※一般常識試験・入力試験あり ※面接時交通費支給なし |
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