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仕事情報詳細

≪人気通販番組コールセンター スーパーバイザー≫那覇市内の求人

那覇市おもろまちQK/ 仕事No.1603000012

時給 1,250円~
期間 長期(1年以上)
シフト [平日][土日祝]、週5日のシフト制
07:45-17:00 実...
最寄駅 ゆいレール おもろまち駅 徒歩7分
おもろまち1丁目バス停 徒歩...

詳細情報

仕事内容 注文受付や商品のお問合せを受付ける、大手テレビ通販コールセンターでの管理者スタッフ
※オペレーターさんの研修、応対フォロー、シフト管理や
クライアント担当者さまとの連携など、センター全般の運営に関わるお仕事です!
※異転職歓迎

入社日~2ヵ月程度:受信業務に従事、いずれ管理するオペレーターの対応について、確りとした理解を得ていただきます。
入社3か月目:徐々にリーダー(SV補佐)業務のレクチャーを行ないます。
入社4か月目と5か月目:リーダー業務中心に稼働していただきます。
入社6か月目:SV業務のレクチャーを行ないます。
入社7か月目:晴れてSV稼働となります。

上記期間中は適宜面談を行ない、習熟度の確認や習得時期などの目標を相互に擦り合わせを行ないながら進めてゆきます。尚、ご経験や能力によって、上記を短縮する場合があります。
職種 コールセンター管理者スタッフ
雇用形態 契約社員
勤務地 沖縄県 那覇市
給与 研修期間中時給:時給1150円
SV登用時給:時給1250円
交通費 定期代支給(8万300円まで/3ヶ月)
シフト [平日][土日祝]、週5日のシフト制
07:45-17:00 実働8h
16:50~26:15 実働8h
研修 研修開始日:随時
研修期間中時給:時給1150円
研修期間:入社日~7カ月目

◆研修の流れ◆
入社日~2週間程度
まずはオペレーターとして受信業務を行なう為の研修を行ないます。

~入社2か月目
 受信業務に従事、いずれ管理するオペレーターの対応について、
 確りとした理解を得ていただきます。

入社3か月目
 徐々にリーダー(SV補佐)業務のレクチャーを行ないます。

入社4か月目と5か月目
 リーダー業務中心に稼働していただきます。

入社6か月目
 SV業務のレクチャーを行ないます。

7か月目
 晴れてSV稼働となります。
最寄駅 ゆいレール おもろまち駅 徒歩7分
おもろまち1丁目バス停 徒歩2分
自転車・バイク・自動車通勤OK
資格/条件 高卒以上
PC基本操作(Excel・Word・メール等)できる方

コールセンターでのリーダー経験やSV経験はもちろん、
その他業界で同様(シフトリーダー/時間帯責任者等)のご経験がある方も大・大・大歓迎です!!
待遇 社会保険完備
有給休暇有
昇給制度有
休憩室/電子レンジ/冷蔵庫/ロッカー/喫煙所あり
当社エリア正社員登用制度有
深夜22時以降は深夜手当+25%
研修2~6ヶ月程度、時給1000円+1日1000円まで交通費支給
病気やケガによる長期療養時の給与補償制度あり(社会保険加入者のみ)
ここがポイント ■お客様企業(クライアント)
恐らく皆さんが一度を目にしたことのあるTV通販番組を手掛けています。

■センターで担当するコールの内容
1.注文
→TVで紹介中の商品の注文の受付になります。
 リピーター顧客が大半なので、応対はとてもシンプルです。

2.商品に関する質問
→購入前に気になっていらっしゃることの質問に答えます。
 商品ごとに取扱い説明書が画面上で確認できるようになっています。
 その他、支払方法や納期に関する質問に答えます。

3.注文後キャンセル
→注文間もないキャンセルを受け付けます。

原則、上記以外の内容は専用番号(他のセンター)が担当することになっています。センターの対応範囲は注文受付中心ななので、初めてのSV経験にうってつけですよ!

当社正社員制度もあり、ステップアップを目指す方にもおススメ!
一緒にセンターを盛り上げて作っていきましょう♪


◆安心して勤務頂けるように、新型コロナウィルス感染防止に取り組んでいます。
・ブース内消毒液設置(入室時は必ずアルコール消毒必須)
・業務中のマスク着用必須(忘れた方には配布)
・各座席両隣にプラ板でシールドを設置
・出勤時の検温・休憩室の各座席前にアクリルパーテーションを設置
・1時間おきに換気
・ドアノブに除菌スプレー塗布

◆履歴書不要!
履歴書の記入や写真の用意は必要ありません!
ご応募の後は手ぶらで面接にお越しくださいね。

◆「沖縄県ワーク・ライフ・バランス企業」認定!
当社は社員、スタッフの働きやすさを大切にしている「沖縄県ワーク・ライフ・バランス企業」として認定されております。
友人紹介での入社率や定着率が高く、長く働いているスタッフさんが数多くいらっしゃいます♪

※ハローワークで求職中の方も歓迎

長期歓迎 高収入・高額 学歴不問 週4日以上OK フルタイム歓迎 交通費支給 社員登用あり 車通勤OK

応募について

応募方法 応募ボタンもしくは電話にて面接予約をおねがいします。面接時、履歴書不要です。
※お電話の際は「那覇市おもろまちQKのお仕事」とお伝えください。
担当 那覇市おもろまちQK
電話番号 0120-919-999
受付時間 平日/9:00~19:00
土日祝/9:00~17:30
プロセス ※一般常識試験・PC入力テストあり
応募の際に表示されるカレンダー、またはフリーコールで面接をご予約の上、那覇新都心メディアビルにお越し下さい。(沖縄支社:沖縄県 那覇市 おもろまち1-3-31 那覇新都心メディアビル東棟4F)
※履歴書不要、当日は筆記用具をお持ち下さい。
<面接時コロナ対策実施中>アクリル板設置済。ご来場の際はマスクの着用をお願いいたします。

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