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仕事情報詳細

(/・ω・)/フリーターから契約社員へ転身⇒大歓迎!経験不要のコールセンターSV募集!☆月27万以上可

京橋ASV/ 仕事No.2112000003

時給 1,500円~1,500円
期間 長期(1年以上)
シフト 9:50~19:00(実働8h)
※月~日/週5日勤務のシフト制...
最寄駅 JR大阪環状線・東西線 京橋駅 徒歩5分
京阪線 京橋駅 徒歩5...

詳細情報

仕事内容 大手通信会社のコンタクトセンターにて、
SVとしてオペレータの管理業務・センター運営全般をお任せします。

【主な業務内容】
・通常のお問合せ対応
・オペレーターからの質疑応答、応対フォロー
・オペレーター研修や育成業務 など

※コンタクトセンター自体は、
個人のお客様がお申込みいただいた
通信サービス(電話・テレビ・ネットなど)の
・利用開始前の確認/手配業務
・工事日のスケジュール確認
・工事前にご準備いただく内容のご案内
などを行っています。
職種 通信会社コールセンターの管理/SV
雇用形態 契約社員
勤務地 大阪府 大阪市中央区
給与 時給1500円~
※研修時給1400円

▽月収例▽
月収27万750円
=時給1500円×1日8h×月21日+時給1875円×10h(残業代)
交通費 3ヶ月定期代支給
シフト 9:50~19:00(実働8h)
※月~日/週5日勤務のシフト制
※土日勤務必須
※残業:月10~25h程度有
研修 6/13(月)~
5日間、10:00~18:00

※入社から契約社員登用までの6ヶ月程度はアルバイト雇用
(時給1400円/交通費1日1000円まで実費支給)
最寄駅 JR大阪環状線・東西線 京橋駅 徒歩5分
京阪線 京橋駅 徒歩5分
大阪メトロ長堀鶴見緑地線 大阪ビジネスパーク駅 徒歩5分
JR東西線 大阪城北詰駅 徒歩8分
資格/条件 高卒以上
PC基本操作(Excel/メールなど)ができる方
☆コールセンター経験のある方歓迎
待遇 社会保険(規定有)
有給休暇
昇給制度
正社員登用制度
休憩室(電子レンジ・冷蔵庫・フリーWiFiあり)/食堂/ロッカー完備
受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
服装:スーツ/オフィスカジュアル


▼万全の新型コロナウィルス感染防止を実施▼
・マスク着用徹底(所持していない場合は配布あり)
・デスク周り、ロッカー、キャビネットの除菌作業
・ビル入口、執務室入口に消毒液を設置
・執務室入口に除菌マットを設置
・前席・隣席との間にアクリルパーテーションを設置
・執務室内の勤務者を制限。1島あたり10~12名→6~8名でに運営
・ヘッドセットの個人貸与
・喫煙室への入室は上限3名まで
・エレベータ乗降者は上限6名まで
ここがポイント \オフィスワークの”いろは”身に着けませんか?/
「コールセンターで働いたことがない」
「社員としてしか働いたことがないけど大丈夫?」
そんなあなたにピッタリなのが、このコールセンターのSV(契約社員)募集!

オフィスワークの基本から、
コールセンターの特徴、
チームで働く際に必要な視点…などなど、
ビジネスに必要なスキルをここでイチから学ぶことが可能です◎


■1歩ずつ、できることを増やしましょう◎
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
仕事を知るには、やっぱり経験することが1番!
まずは新人オペレーターと一緒に研修を受講し、
一緒に実際のお問合せ対応をしていただきます。

その後、SV業務をひとつずつOJT形式でレクチャー!
これが出来たら次はこれ。
これが出来たら次はこれ。
…と、段階を踏んで習得できるよう
職場全体でフォローしていきます◎


■管理ではなく、サポートが仕事です◎
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
大事なのは、「周りをよく見る目」。
滞りなくお客様対応ができているか、
オペレーター一人ひとりに目を向けることが
まずはあなたのミッションです。

もし苦戦しているようであれば、
その場その場を解決する手助けだけではなく、
「なんで苦戦してたんだろう…」と考えてみてください。

もしかしたら、
研修カリキュラムはこうしたほうが良いかも!
マニュアルはこっちのほうが見やすい!
など、さまざまな改善すべき点が見えてくるかもしれません。

新人だから発言しにくいな…なんてことはありません◎
一緒に、より良い職場を作っていきましょう!


\ご応募お待ちしてます!/
※ハローワークで求職中の方も歓迎

長期歓迎 高収入・高額 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 フリーター歓迎 ブランクOK シフト制 フルタイム歓迎 時間固定シフト制 交通費支給 社員登用あり 駅チカ・駅ナカ 研修あり 履歴書不要

応募について

応募方法 応募ボタン又は電話にて面接予約をお願いします。
※電話応募の際は「京橋ASVのお仕事」とお伝えください。
担当 京橋ASV
電話番号 0120-919-999
受付時間 月~金/9:00~19:00
土日祝/9:00~17:30
プロセス 面接日時をご予約の上、【ハービスENTオフィスタワー11F】へお越し下さい。
※履歴書の持参不要(面接時に簡易フォームに記入いただきます)
※一般常識試験/PC入力試験あり
※一次面接合格者は二次面接あり
※面接時交通費支給なし

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