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0120-919-999 (平日9:00～19:00 土日祝9:00～17:30)
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京橋ASV/ 仕事No.2112000003
| 時給 | 1,500円～1,500円 |
|---|---|
| 期間 | 長期（1年以上） |
| シフト | 9:50～19:00（実働8h） ※月～日/週5日勤務のシフト制... |
| 最寄駅 | JR大阪環状線・東西線 京橋駅 徒歩5分 京阪線 京橋駅 徒歩5... |
| 仕事内容 |
大手通信会社のコンタクトセンターにて、 SVとしてオペレータの管理業務・センター運営全般をお任せします。 【主な業務内容】 ・通常のお問合せ対応 ・オペレーターからの質疑応答、応対フォロー ・オペレーター研修や育成業務 など ※コンタクトセンター自体は、 個人のお客様がお申込みいただいた 通信サービス（電話・テレビ・ネットなど）の ・利用開始前の確認/手配業務 ・工事日のスケジュール確認 ・工事前にご準備いただく内容のご案内 などを行っています。 |
|---|---|
| 職種 | 通信会社コールセンターの管理/SV |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務地 | 大阪府 大阪市中央区 |
| 給与 |
時給1500円～ ※研修時給1400円 ▽月収例▽ 月収27万750円 =時給1500円×1日8h×月21日+時給1875円×10h（残業代） |
| 交通費 | 3ヶ月定期代支給 |
| シフト |
9:50～19:00（実働8h） ※月～日/週5日勤務のシフト制 ※土日勤務必須 ※残業：月10～25h程度有 |
| 研修 |
6/13（月）～ 5日間、10:00～18:00 ※入社から契約社員登用までの6ヶ月程度はアルバイト雇用 （時給1400円／交通費1日1000円まで実費支給） |
| 最寄駅 |
JR大阪環状線・東西線 京橋駅 徒歩5分 京阪線 京橋駅 徒歩5分 大阪メトロ長堀鶴見緑地線 大阪ビジネスパーク駅 徒歩5分 JR東西線 大阪城北詰駅 徒歩8分 |
| 資格/条件 |
高卒以上 PC基本操作(Excel/メールなど)ができる方 ☆コールセンター経験のある方歓迎 |
| 待遇 |
社会保険（規定有） 有給休暇 昇給制度 正社員登用制度 休憩室（電子レンジ・冷蔵庫・フリーWiFiあり）/食堂/ロッカー完備 受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） 服装：スーツ/オフィスカジュアル ▼万全の新型コロナウィルス感染防止を実施▼ ・マスク着用徹底（所持していない場合は配布あり） ・デスク周り、ロッカー、キャビネットの除菌作業 ・ビル入口、執務室入口に消毒液を設置 ・執務室入口に除菌マットを設置 ・前席・隣席との間にアクリルパーテーションを設置 ・執務室内の勤務者を制限。１島あたり10～12名→6～8名でに運営 ・ヘッドセットの個人貸与 ・喫煙室への入室は上限3名まで ・エレベータ乗降者は上限6名まで |
| ここがポイント |
＼オフィスワークの”いろは”身に着けませんか？／ 「コールセンターで働いたことがない」 「社員としてしか働いたことがないけど大丈夫？」 そんなあなたにピッタリなのが、このコールセンターのSV(契約社員)募集！ オフィスワークの基本から、 コールセンターの特徴、 チームで働く際に必要な視点…などなど、 ビジネスに必要なスキルをここでイチから学ぶことが可能です◎ ■1歩ずつ、できることを増やしましょう◎ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 仕事を知るには、やっぱり経験することが1番！ まずは新人オペレーターと一緒に研修を受講し、 一緒に実際のお問合せ対応をしていただきます。 その後、SV業務をひとつずつOJT形式でレクチャー！ これが出来たら次はこれ。 これが出来たら次はこれ。 …と、段階を踏んで習得できるよう 職場全体でフォローしていきます◎ ■管理ではなく、サポートが仕事です◎ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 大事なのは、「周りをよく見る目」。 滞りなくお客様対応ができているか、 オペレーター一人ひとりに目を向けることが まずはあなたのミッションです。 もし苦戦しているようであれば、 その場その場を解決する手助けだけではなく、 「なんで苦戦してたんだろう…」と考えてみてください。 もしかしたら、 研修カリキュラムはこうしたほうが良いかも！ マニュアルはこっちのほうが見やすい！ など、さまざまな改善すべき点が見えてくるかもしれません。 新人だから発言しにくいな…なんてことはありません◎ 一緒に、より良い職場を作っていきましょう！ ＼ご応募お待ちしてます！／ ※ハローワークで求職中の方も歓迎 |
長期歓迎 高収入・高額 主婦･主夫歓迎 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 フリーター歓迎 ブランクOK シフト制 フルタイム歓迎 時間固定シフト制 交通費支給 社員登用あり 駅チカ･駅ナカ 研修あり 履歴書不要
| 応募方法 |
応募ボタン又は電話にて面接予約をお願いします。 ※電話応募の際は「京橋ASVのお仕事」とお伝えください。 |
|---|---|
| 担当 | 京橋ASV |
| 電話番号 | 0120-919-999 |
| 受付時間 |
月～金/9:00～19:00 土日祝/9:00～17:30 |
| プロセス |
面接日時をご予約の上、【ハービスENTオフィスタワー11F】へお越し下さい。 ※履歴書の持参不要（面接時に簡易フォームに記入いただきます） ※一般常識試験/PC入力試験あり ※一次面接合格者は二次面接あり ※面接時交通費支給なし |
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