なんばOQ/ 仕事No.2007000019
仕事内容 |
コールセンター内の応対品質管理業務をお任せします。 ▼具体的には▼ ・応対のモニタリング ・応対品質チェック(スキルチェック) ・納品データのチェック ・現場管理者へのフィードバック など、アウトバウンドやインバウンドで獲得した音声や入力の確認を行います。 ※通話内容を聞き起こしながら、当社の応対基準に基づいた評価をします。 |
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職種 | コールセンターの応対品質管理・モニタリング |
雇用形態 | アルバイト |
勤務地 | 大阪府 大阪市浪速区 |
給与 |
時給1400円~ ※研修中も同時給 ▼月収例▼ 月収24万6400円 =時給1400円×8h×22日 |
交通費 | 1日上限1000円まで実費支給 |
シフト |
9:00~18:00(実働8h) ※月~日/週5日勤務 ※年末年始休み ※残業月10h以下 ☆土日勤務できる方歓迎 |
研修 |
スタート日は応相談(即日勤務できる方歓迎) ※研修中も同時給1400円 |
最寄駅 |
大阪メトロ御堂筋線 なんば駅 徒歩5分 南海電鉄 難波駅 徒歩3分 近鉄/阪神線 大阪難波駅 徒歩7分 ■パークスタワー26階 |
資格/条件 |
PC操作(Excel・タッチタイピング)ができる方 ☆学歴不問 ☆以下の方は特に歓迎します! ・コールセンター経験のある方 ・モニタリング等、品質管理の経験がある方 ・管理者経験のある方 |
待遇 |
社会保険(規定あり) 有給休暇 昇給制度 前給制度(給料日前に働いた範囲内でお金を受け取れるサービス) なんばパークス各店の従業員割引/特典あり 休憩室/ロッカー完備 服装自由(一部規定あり) 受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置) ※感染症対策および利用者の安全確保を理由に喫煙所を閉鎖する場合あり 【新型コロナウィルス感染防止対策】 ・業務エリア内マスク着用必須 ・手指消毒剤の設置 ・飛沫防止パーテーション設置 ・空気清浄機設置 ・加湿器設置 ・ヘッドセットのスポンジ個人貸し出し ・入出前検温 |
ここがポイント |
\オペレーターの応対品質を向上させるお仕事/ テレフォンオペレーターやテレフォンアポインター、 インサイドセールスなどの経験をお持ちの方にオススメ◎ ◆目立つタイプではないが、周りを見ることが得意 ◆文字起こしが得意 ◆スタッフの教育に携わりたい そんな方にも向いているかも♪ 応対基準が定められているので、 項目に沿って応対内容をチェックします。 「○○さんはここの項目が足りていないな…」という時は、 現場管理者にフィードバックするので、 オペレーターに直接どう伝えよう…と気を遣うことはありません◎ ■フルタイム勤務で安定収入♪  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 18時まで勤務のワンシフト◎ 週5日勤務で安定した収入がGETできます! 一定の生活リズムで働きたい方にもおすすめです。 ■カジュアルなスタイルで勤務OK◎  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 自分の働きやすいスタイルで働けます! また、ピアス・ネイルもOK☆ 仕事終わりの予定におしゃれしたまま行くこともできます♪ ■なんば駅チカの好立地!  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 雨の日も通勤ラクラク♪パークスでの勤務! なんばパークス従業員割引もあり、 周辺のカフェや映画館、ショッピングで利用可能です。 お気に入りのランチスポットも見つけられるかも♪ 休憩室には、無料Wi-Fi/冷蔵庫/電子レンジ・ポット完備◎ 過ごしやすい環境です。 \ご応募お待ちしてます/ ※ハローワークで求職中の方も歓迎 ――――――――――――――――――――――――― 「アルティウスリンク株式会社」は、9月1日に発足した「りらいあコミュニケーションズ」と「KDDIエボルバ」の統合会社です。 |
長期歓迎 高収入・高額 給与前払いOK 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 学歴不問 フリーター歓迎 ブランクOK シフト制 フルタイム歓迎 時間固定シフト制 交通費支給 社割あり 服装自由 髭・ネイル・ピアスOK 駅チカ・駅ナカ 研修あり 履歴書不要 即日勤務OK
応募方法 |
応募ボタン又は電話にて面接予約をお願いします。 ※電話応募の際は「なんばOQのお仕事」とお伝えください。 |
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面接地 |
大阪パークスセンター26F 大阪府 大阪市浪速区 難波中2-10-70 パークスタワー26F |
担当 | なんばOQ |
電話番号 | 0120-919-999 |
受付時間 |
月~金/9:00~19:00 土日祝/9:00~17:30 |
プロセス |
面接日時をご予約の上、【パークスタワー26F】へお越し下さい。 ※履歴書の持参不要(面接時に簡易フォームに記入いただきます) ※一般常識試験/PC入力試験あり ※面接時交通費支給なし |
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