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仕事情報詳細

「また利用したいな」そう思ってもらえる接客を。コンビニを好きになってもらう=ファンを増やすお仕事。◆週3日~学生・WワークOK!

淀屋橋CL/ 仕事No.1804000053

時給 1,230円~1,230円
期間 6ヶ月以上
シフト 17:50~23:00(実働5h)
※月~日/週3~5日勤務のシ...
最寄駅 大阪メトロ御堂筋線 淀屋橋駅 徒歩2分
京阪本線 淀屋橋駅 徒歩...

詳細情報

仕事内容 ≪大手コンビニのコールセンター≫
店舗に設置されている、チケットの予約や商品の購入・申込み専用の
端末操作に関する問い合わせ受付(受信)
店舗に設置されている専用電話からご連絡がありますので、
発券や申込方法など、端末操作のご案内をお願いいたします。

<問い合わせ例>
「チケットを取りたいので操作方法を教えてください」
「タッチパネルが動かないですけど…」
「用紙切れってでてるんですけど、どうしたらいいですか?」
「何度操作してもエラーになっちゃうんですが…」
職種 コンビニのチケット端末に関する問合せ受付
雇用形態 アルバイト
勤務地 大阪府 大阪市中央区
給与 時給1230円~
※深夜時給1538円~(手当込)

【月収例】
■週3日勤務の場合
月収:7万7496円
=(時給1230円×4h+時給1538円×1h)×12日
■週5日勤務の場合
月収:13万5618円
=(時給1230円×4h+時給1538円×1h)×21日
交通費 1日上限400円まで実費支給
シフト 17:50~23:00(実働5h)
※月~日/週3~5日勤務のシフト制
※残業ほとんどなし(月5h以下)
研修 スタート日は応相談
座学3~5日・ロープレやモニタリング8~10日程度
※研修中も同時給1230円
※習熟度で延長の可能性あり

☆社内に”ぷちコンビニあり”!?
店舗に置いてある、本物の端末が
そっくりそのまま用意してあります。

研修は、それらを触りながら実施。
(もちろん、デビュー後も触ってOK!)
実際に動かしながら、イメージができます♪
最寄駅 大阪メトロ御堂筋線 淀屋橋駅 徒歩2分
京阪本線 淀屋橋駅 徒歩2分
大阪メトロ四つ橋線 肥後橋駅 徒歩5分
資格/条件 高卒以上
PC基本操作ができる方
☆コールセンター未経験OK
☆学生OK・WワークOK

▽こんな方が向いています!▽
・サービス精神が旺盛だねとよく言われる
・目の前の人のためについつい頑張っちゃう
待遇 社会保険(規定有)
有給休暇
習得スキルに応じて手当あり(30~100円/h)
深夜手当(22~翌5時):基本時給の25%
契約社員登用制度
表彰制度
休憩室あり(冷蔵庫・レンジ・自販機・ドリンクサーバー・無料Wi-Fi完備)
個人専用ロッカーあり
服装自由
ネイル・ピアス・ひげOK
受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)

【新型コロナウィルス感染防止】
■出勤者全員のマスク着用(未所持者にはマスク配布)
■入室時のアルコール消毒実施(アルコール・除菌シート完備)
■勤務開始前に非接触型体温計で検温を実施
■間隔を空けた配席、飛沫防止パーテーションの設置
■定期的な換気
■空気清浄機の設置
■マウス・キーボード・ヘッドセットの個人貸与
ここがポイント ●「コンビニのファンを増やす」これがお仕事。
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コールセンターなのに?…そう思った方はいらっしゃいませんか?

私たちが目指しているのは、
コンビニに来て、端末を利用している
お客様一人ひとりに向き合い
「また利用したいな」「また行きたいな」
と思ってもらう電話応対。

これを読んでいるあなたも、
誕生日を覚えてもらってたとき。
髪型を変えて気づいてもらえたとき。
気持ちの大小はあると思いますが、嬉しかったはずです。

この仕事も、言葉のかけ方・使い方ひとつで
お客様の満足度が変わってきます。

もちろん、仕事だと言われればそうなのですが、
一つひとつの電話に対し、そんな気持ちをもって応対する。
あたりまえのことを、大事にできる。
あたたかい職場でありたいと考えています。


●3ヶ月に1回、『個別面談』を実施!
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SVから、日ごろの応対について
”ここ、上手になったね!”
”こういう場合は、こう答えると良いよ”
などのアドバイスをもらえたりも。

自分が次どんなことに意識をしたら
良いかがわかるため、
コールセンターが未経験という方でも
安心して仕事に取り組めます。

もちろん、普段遠慮しちゃっていることも
たくさんぶっちゃけてくださいね◎
そのための会ですから。


●少人数のチームです!
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配属先のチームでは、
総勢7名のオペレーターが活躍中!
男女比は3:7で、
20代2人
30代3人
40代2人
Wワークの方が多く在籍しています。
少人数だからこそ、管理者の目も行き届きやすく
フォロー体制万全の職場です♪


\ご応募お待ちしてます☆/

※ハローワークで求職中の方も歓迎

長期歓迎 高収入・高額 扶養内勤務OK 大学生歓迎 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 副業・WワークOK フリーター歓迎 ブランクOK シフト制 週2、3日からOK 週4日以上OK 夕方からの仕事 夜からの仕事 時間固定シフト制 交通費支給 社員登用あり 服装自由 髭・ネイル・ピアスOK 駅チカ・駅ナカ 研修あり 履歴書不要 即日勤務OK

応募について

応募方法 応募ボタン又は電話にて面接予約をお願いします。
※電話応募の際は「淀屋橋CLのお仕事」とお伝えください。
担当 淀屋橋CL
電話番号 0120-919-999
受付時間 月~金/9:00~19:00
土日祝/9:00~17:30
プロセス 面接日時をご予約の上、【ハービスENTオフィスタワー11F】へお越し下さい。
※履歴書の持参不要(面接時に簡易フォームに記入いただきます)
※一般常識試験/PC入力試験あり
※面接時交通費支給なし

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