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0120-919-999 (平日9:00～19:00 土日祝9:00～17:30)
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新宿AG/ 仕事No.2305000010
| 時給 | 1,650円～1,650円 |
|---|---|
| 期間 | 長期（1年以上） |
| シフト | 8:50～18:00（実働8h） 月～日のうち、週5日 ※土日... |
| 最寄駅 | JR 新宿駅 南口 徒歩10分 私鉄各線 新宿駅 西口 徒歩10... |
| 仕事内容 |
＜大手損害保険会社の電話受付業務＞ 自動車事故に遭ったお客様からのご連絡を受け、 事故の受付を行います。 適切な保険金支払いに向けた対応をお任せします。 お客様に安心を届ける最初の一歩です。 ◆対応の流れ [1]電話受付 「車をぶつけてしまった」 「車をぶつけられた」などの問合せを受付。 お客様情報を伺い、ご契約内容の確認や データ入力などの受付処理を行います。 ↓ [2]状況を確認 事故状況（いつ・どこで・どのような）を 確認します。 ↓ [3]手続きの流れを説明します。 ↓ [4]通話を終えたら情報を入力。 |
|---|---|
| 職種 | 損害保険会社/自動車保険に関する受電窓口 |
| 雇用形態 | アルバイト |
| 勤務地 | 東京都 新宿区 |
| 給与 |
時給1650円 ◆土日祝は+100円/hのシフト手当あり ★月収例：29万3600円 （平日4日＋土曜勤務の場合） 時給1650円×実働8h×月22日＋土日祝手当 ※研修中同時給 |
| 交通費 | 全額支給 |
| シフト |
8:50～18:00（実働8h） 月～日のうち、週5日 ※土日いずれかを含めた勤務をお願いします ※業務開始から当面の間は、平日のみの勤務となります ★残業は基本無し！ 平時：月5時間以内 定時間近に電話が鳴った場合に、 少し残業になる事がある程度です。 |
| 研修 |
5/7（火）スタート 研修期間：3週間程度 日程：平日週5日/8:50～18:00（実働8h） ※研修中同時給 ◆6月以降も研修予定あり。ご希望の方はご相談ください！ ＜研修の流れ/3週間程度＞ 座学：2週間程度 その後、ロープレ→OJTを重ねて デビューとなります。 ★手厚いサポート体制をご用意！ 「保険ってムズカシそう…」と思っている方も ご安心ください。 入社後の研修制度がとても充実しているので、 必要な損保の知識をしっかり身に付けてから 安心してお仕事をスタートできます。 |
| 最寄駅 |
JR 新宿駅 南口 徒歩10分 私鉄各線 新宿駅 西口 徒歩10分 その他、京王線 初台駅/大江戸線 都庁前駅/小田急線 参宮橋駅より各徒歩10分 |
| 資格/条件 |
高卒以上 PC画面の切り替え、文字入力などがスムーズにできる方 |
| 待遇 |
社会保険完備/定期健康診断実施（規定あり） 有給休暇制度あり スタッフ特典の福利厚生あり（旅行やショッピング、グルメ、映画など） 服装自由（デニム・スニーカーOK！） 髭・ネイル・ピアスOK！ ※清潔感があれば可、露出が多い物や華美なものはご遠慮ください。 実働8h超は＋毎時25％の手当あり 前給制度あり（給料日前に働いた範囲内でお給料を受け取れるサービス） ランチタイムはオフィス近くでお弁当などの販売あり 受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） ※感染症対策および利用者の安全確保を理由に喫煙所を閉鎖する場合あり ※残業となった場合は残業代を1分単位で支給します |
| ここがポイント |
通勤便利な「新宿駅」＆他複数駅が利用可能。 アクセス便利なオフィスです◎ ※発信業務はありません。 ※平均受電件数（平時）：1時間に3～4件 ※対応時間：1件あたり電話対応が7～8分、後処理が7～8分程度 ★プラスαの気遣いが大切です。 問合せを淡々と受け付けるのではなく、 不安な気持ちを抱えているお客様に 寄り添うことが大切。 「大変でしたね」とひと声かけるなど、 プラスαの気遣いがお客様の「安心」に繋がります。 ★人の役に立てる、社会貢献度の高いお仕事。 事故に遭われた方にとって、 保険金は”救世主”のようなもの。 そんな保険金をスムーズに受け取れるよう、 手助けすることがあなたの役目です。 本当に困っている方の役に立てるお仕事なので、 「ありがとう」と言ってもらえる機会も多く やりがいを感じながら働いていただけます。 ★マネージャーからのメッセージ スタッフファーストの職場を意識しています。 全体を統括するマネージャーや 皆さんをサポートするSV(管理者)が複数いますが、 お客様との接点になるのはあなたです。 「オペレーターさんがいて、初めて業務が 成り立つ」と常に考え、一緒に働くオペレーターの 皆さんを大切にする職場を作りたいと考えています。 研修で分からないことがあれば 丁寧にお教えしていきますので、 何回でもご質問ください。 最初は覚えることが多く感じるかもしれませんが、 一緒に頑張っていきましょう！ 【アルティウスリンク株式会社は、KDDIと三井物産の共同出資会社です！】 ※アルティウスリンクはくるみん・えるぼし認定企業です。 ※ハローワークで求職活動中の方も歓迎 |
長期歓迎 高収入・高額 給与前払いOK 主婦･主夫歓迎 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 フリーター歓迎 フルタイム歓迎 交通費支給 服装自由 髭・ネイル・ピアスOK 研修あり 履歴書不要
| 応募方法 |
応募ボタンもしくは電話にて面接予約をお願いします。 ※お電話の際は「新宿AGのお仕事」とお伝えください |
|---|---|
| 面接地 |
小田急サザンタワー 東京都 渋谷区 代々木2-2-1 小田急サザンタワー15F |
| 担当 | 新宿AG |
| 電話番号 | 0120-919-999 |
| 受付時間 |
平日/9:00～19:00 土日祝/9:00～17:30 |
| プロセス |
ご予約後、小田急サザンタワー15F（採用受付）へお越しください。 ※履歴書不要・一般常識試験などあり ※面接時交通費支給なし ◆WEB面接実施あり |
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