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0120-919-999 (平日9:00~19:00 土日祝9:00~17:30)

仕事情報詳細

\月31万円以上も可!/サポート体制は抜群!段階を踏んでステップアップ♪クレジットカードのカスタマーセンター管理者(SV)

堺筋本町ICK/ 仕事No.1903000034

時給 1,800円~1,800円
期間 長期(1年以上)
シフト 8:30~17:30(実働8h)
※月~日/週5日勤務(土日いず...
最寄駅 大阪メトロ 堺筋本町駅 徒歩3分
京阪 北浜駅 徒歩8分

詳細情報

仕事内容 大手クレジット会社のカスタマーセンターにて
SVとしてオペレーターの管理業務をお任せします。

【主な業務内容】
・通常の問合せ対応
・オペレーターからの質疑応答、応対フォロー
・二次/三次対応(内容によっては、別担当部署より折り返し対応)
・オペレーター教育、研修
・資料作成、シフト作成 など

※コールセンター自体は
・会員向けアプリの操作方法
・請求書に関する問い合わせ
・ポイント交換、住所変更、カード解約
などの電話応対を行なっています。

~お客様からの問合せ例~
「利用明細を紙で送ってほしい」
「携帯で利用明細を確認したい」など
職種 カード会社のカスタマーセンターSV
雇用形態 契約社員
勤務地 大阪府 大阪市中央区
給与 時給1800円~
※研修時給1550円

▽月収例▽
月収31万6800円
=時給1800円×1日8h×22日
交通費 3ヶ月定期代支給
シフト 8:30~17:30(実働8h)
※月~日/週5日勤務(土日いずれか必須)
※毎月月初と22日以降月末は繁忙期の為、出勤必須
※残業は月平均20時間程度
研修 8/19(木)~21(土)、23(月)24(火)
5日間、9:00~17:00
※上記の研修5日間は出勤必須

☆入社~3ヶ月間はアルバイト雇用
→時給1550円+交通費1日上限1000円まで実費支給
※習熟度により延長あり
最寄駅 大阪メトロ 堺筋本町駅 徒歩3分
京阪 北浜駅 徒歩8分
資格/条件 高卒以上(学生不可)
PCの基本操作(Excel・メールなど)ができる方
コールセンターでの勤務経験がある方
☆SVの経験がある方大歓迎
待遇 社会保険(規定有)
有給休暇
昇給制度
正社員登用制度
休憩室(電子レンジ・冷蔵庫あり)/ロッカー完備
服装:スーツ/オフィスカジュアル
受動喫煙防止措置:屋内禁煙(屋外喫煙所あり)

【新型コロナウィルス感染防止対策】
・業務中のマスク着用
・全席パーテーション設置、及びソーシャルディスタンス配席
・ブース持ち込みバッグ、インカムのイヤーパッド、
 マイクスポンジ、フェイスガード個別貸与
・除菌、消毒用品完備
・管理者はフェイスガード着用徹底
ここがポイント \大手カード会社のカスタマーセンター/

◆先輩SVより
 最初は覚える事も多くて大変でしたが、
 教育がしっかりしていたので新しい仕事も
 スムーズに取り組むことができました。
 1年経つ毎に自分の成長を実感しています。
           (入社9年目 SV 31歳)
==================


■充実の研修制度
経験を積んだスタッフが事前にしっかりレクチャーします。
コールセンターの経験がある方は
経験を活かして活躍することができます。

※基礎研修の習得が終わったら、まずは受電業務1か月程度、
受電になれた後に、SV(スーパーバイザー)としての研修が2ヶ月程度、
そしてSVのOJT→管理業務へと、
段階的にステップUPしていただきます。


■正社員登用制度あり
まずは契約社員で経験を積んだ後、
正社員登用にチャレンジすることも可能!

「腰を据えて、長期で働きたい」
「一歩ずつ成長できる環境が良い」
という方にピッタリの職場です◎


\ご応募お待ちしてます!/

※ハローワークで求職中の方も歓迎

長期歓迎 高収入・高額 主婦・主夫歓迎 経験者・有資格者歓迎 フリーター歓迎 ブランクOK シフト制 フルタイム歓迎 時間固定シフト制 交通費支給 社員登用あり 産休・育休制度実績あり 駅チカ・駅ナカ 研修あり 履歴書不要

応募について

応募方法 応募ボタン、もしくは電話にて面接予約をお願いします。
※お電話の際は「堺筋本町ICKのお仕事」とお伝えください。
担当 堺筋本町ICK
電話番号 0120-919-999
受付時間 平日/9:00~19:00
土日祝/9:00~17:30
プロセス 面接日時をご予約の上、【ハービスENTオフィスタワー11F】へお越し下さい。
※履歴書の持参不要(面接時に簡易フォームに記入いただきます)
※一般常識試験/PC入力試験あり
※一次面接合格者は二次面接あり
※面接時交通費支給なし

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