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0120-919-999 (平日9:00～19:00 土日祝9:00～17:30)
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東京八重洲/ 仕事No.0210010001
| 時給 | 1,600円～1,600円 |
|---|---|
| 期間 | 長期（1年以上） |
| シフト | 月～日、週4日～ 【平日】 [1]9:00～17:00（実働7... |
| 最寄駅 | JR 東京駅 徒歩3分（日本橋口） JR 東京駅 徒歩5分（八重... |
| 仕事内容 |
企業の確定拠出年金に加入されている方からの問合せを受付するコールセンターです。 ＜お問合せ例＞ 「確定拠出年金を受け取りたいので手続き方法を教えてほしい」 「制度や商品について知りたい」 「書類の書き方でわからないところがある」 「書類を発送してほしい」 「専用サイトで加入状況を確認する方法を教えてほしい」 など ◆大手企業に勤めている方からの問合せが中心です。 ◆1時間に5件程度を対応、1件あたりの対応時間は8分程度。 残業はほぼありません。 |
|---|---|
| 職種 | 確定拠出年金に関するコールセンター |
| 雇用形態 | アルバイト |
| 勤務地 | 東京都 中央区 |
| 給与 |
時給1600円 ※研修期間1ヵ月程度 時給1500円 ★月収例:24万6400円 …実働7h×22日の場合 |
| 交通費 | 1日1000円迄の実費支給 |
| シフト |
月～日、週4日～ 【平日】 [1]9:00～17:00（実働7h） [2]12:00～20:00（実働7h） 【土日】 [3]9:00～17:00（実働7h） ※平日[1]9:00～17:00がメインとなりますが、他シフト[2][3]にも協力いただく場合があります。 ※月に1度ほど、勉強会のため15分ほど残業が発生する場合がありますが、それ以外はほぼ定時で上がれます。 ※祝日、年末年始はお休み。 ※土日出勤は月に1、2回程度。 |
| 研修 |
2024年1月4日（木）スタート予定 ※後ろ倒しになる可能性あり ※平日/9:00～17:00（土日祝休み） ※状況により10:00～17:00の場合あり ＜研修内容＞ 下記のように段階を踏んで、業務を少しずつ覚えていただきます！ ▼STEP1：基本的な業務知識を2週間程度の座学で学びます。 ▼STEP2：ロープレも交え確定拠出年金に関する知識と基本的なお客様対応方法を身につけた後、 先輩スタッフによるOJTのもと、入社から1ヵ月程度で電話に出られるようになってもらいます。 ▼STEP3：さらに知識やスキルを身につけてもらい、徐々に業務範囲を広げながら電話対応をしてもらいます。 ※研修期間1ヵ月程度は時給1500円 |
| 最寄駅 |
JR 東京駅 徒歩3分（日本橋口） JR 東京駅 徒歩5分（八重洲北口） 銀座線・浅草線・東西線 日本橋駅 徒歩1分 銀座線・半蔵門線 三越前駅 徒歩5分 |
| 資格/条件 |
高卒以上 PC基本操作できる方 コールセンター経験のある方歓迎 |
| 待遇 |
社会保険完備/定期健康診断実施（規定あり） 有給休暇制度あり 社員食堂、休憩室（冷蔵庫・電子レンジ）、ロッカーあり スタッフ特典の福利厚生あり（旅行やショッピング、グルメ、映画など） 服装はオフィスカジュアル 受動喫煙防止措置：屋内禁煙 ※残業となった場合は残業代を1分単位で支給します |
| ここがポイント |
◆スタッフの8割は未経験スタート！ 現在活躍中のスタッフは、女性11名、男性3名の14名！ 30代から50代まで幅広い年代が在籍しています。 「確定拠出年金ってなに？」…なんてところから スタートした未経験の方も、研修や先輩スタッフのレクチャーで、 今は大活躍中です◎ ◆長～く働きたくなる居心地の良さが自慢！ 10年以上働いてくれているスタッフさんも多いのが特徴です。 居心地の良さの秘密は、なんでも気軽に相談できる空気感♪ どんな些細な質問や難しい質問でも、 経験と知識が豊富な管理者がしっかりお答えしますので、 新人さんも「こんなこと聞いていいのかな…」なんて 悩むことは一切ありません！ ◆眺めの良い社員食堂も人気♪ 高層階にある広い食堂は、ランチタイムでもゆっくり食べられると評判◎ お魚やお肉の定食、カレーや麺類など、 おいしいメニューが500円程度で食べられます♪ 駅周辺にもランチスポットがたくさんありますよ！ ＜働くスタッフの声＞ Aさん：入社14年目 「この職場は残業がほとんどないので、家庭と両立できて負担なく働けるところが魅力だと思います！ 仕事を通して、公的な年金、商品運用、税金のことなど、自分にも役立つお金の知識が蓄積されていくのも嬉しいです。電話口のお客様は、説明すればしっかり理解してくださる方ばかりなので、クレームの心配もほとんどありません」 Bさん：入社2年目 「時給などの待遇面に惹かれてこの仕事を始めましたが、自分の説明でお客様が確定拠出年金について理解して感謝の言葉をくださったときは、とてもやりがいを感じられます。同僚のスタッフや管理者さんも感じの良い方ばかりなので、良い雰囲気の中で毎日働けています！」 ＜新型コロナウイルス感染防止対策＞ ・消毒液設置 ・座席付近のパーティション設置 ・座席の共有使用なし ・換気対策（扉と窓を開けています） ・非接触型体温計設置 【アルティウスリンク株式会社は、KDDIと三井物産の共同出資会社です！】 ※アルティウスリンクはくるみん・えるぼし認定企業です。 ※ハローワークで求職活動中の方も歓迎 |
長期歓迎 高収入・高額 主婦･主夫歓迎 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 副業・WワークOK フリーター歓迎 シフト制 週4日以上OK フルタイム歓迎 交通費支給 駅チカ･駅ナカ 研修あり 履歴書不要
| 応募方法 |
応募ボタンもしくは電話にて面接予約をお願いします。 ※電話応募の際は、「東京八重洲のお仕事」とお伝えください。 |
|---|---|
| 面接地 |
小田急サザンタワー 東京都 渋谷区 代々木2-2-1 小田急サザンタワー15F |
| 担当 | 東京八重洲 |
| 電話番号 | 0120-919-999 |
| 受付時間 |
平日/9:00～19:00 土日祝/9:00～17:30 |
| プロセス |
ご予約後、小田急サザンタワー15F（採用受付）へお越しください。 ※履歴書不要・一般常識試験などあり ※面接時交通費支給なし ※二次面接あり ◆WEB面接実施あり |
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