新潟RE/ 仕事No.1808000003
仕事内容 |
中部電力ミライズコールセンター 電気料金等問合せ専用センター受付のお仕事です 中部電力ミライズとご契約しているお客様からのお問合せ対応スタッフ お問合せの内容は電気料金と一般的な問い合わせです。 「料金を支払ったので電気をつけてほしい。」 「振込用紙の支払いから口座振替に変更したい。」 「契約者が変わったので名義を変更してほしい。」など お客様からのお問合せに、マニュアルを確認しながらご回答をお願いいたします。 マニュアルから答えを探して回答するイメージだから、コールセンター初心者でも安心して対応できますよ♪ 対応する件数はだいたい1時間:3~4件 内容によりますが1件あたりの対応時間は約10分程度。 問い合わせ内容や基礎については 19日間の研修でしっかり知識を習得できます。 入社して約3か月ほどで皆さん一通りのことは一人でも対応できています。 安心して下さいね。 ★難しいお客様の対応が発生した場合は、リーダーや管理職が直ぐにフォローしますので、安心です! |
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職種 | 大手電力会社の問い合わせ対応 |
雇用形態 | アルバイト |
勤務地 | 新潟県 新潟市中央区 |
給与 |
シフトによる(シフト下記参照) ①時給1200円(研修中1100円) ②時給1100円(研修中1000円) ③時給1150円(研修中1050円) ④時給1050円(研修中950円) |
交通費 | ①③はなし、②④は1日の上限を1000円までとして実費支給 |
シフト |
<入社日> 6/3(金) 月-金で平日のみ週3日~ シフト組合せOK ※研修終了後のシフトとなります 時給①②は調整シフト;会社側で決めたシフトで勤務。月4日迄希望休又は出勤不可時間帯の提出可。 出勤希望日数は原則希望通り ※8:50~20:00内のシフト制で実働7時間~8時間 時給③④は固定シフト;毎日決まった時間で働きたい方におススメ。 17時迄の勤務を希望、夕方以降の勤務は月数回等 予め決めた曜日と時間帯を守って就業していただきます。 ※8:50~20:00内で実働4時間~8時間 ☆シフトパターンなど詳細は「ここがポイント」を見てね☆ |
研修 |
<研修> 6/3(金)~6/29(水) ■座学研修:6/3(金)~6/15(水) ・9:00~17:00(実働7時間/休憩1時間) ※初日のみ(6/3)10:00~17:00(実働6時間/休憩1時間) ■OJT研修:6/16(木)~6/29(水) ・8:50~17:00(実働7時間/休憩1時間10分) 平日のみの19日間の研修でしっかり知識を習得できます 研修中時給:950円~1100円 ※詳細は給与を見てね 【研修についていけるか不安・・・】 ・難しすぎて覚えられないかも・・・ ・実際の電話対応が上手くできなかったら・・・ 入社前は不安な気持ちありますよね。 安心してください♪勤務地のメンバーがしっかりとフォローしてくれます! ・すぐに聞ける!質問しやすい環境づくり。 ・大丈夫かな?と思ったらすぐに声をかける! ・なにか不安なことがないか、定期的な面談。などなど 研修中のフォロー体制はバッチリ☆ デビュー後もフォローがあるので、安心してお仕事が続けられます。 |
最寄駅 | JR 新潟駅 徒歩1分 新潟駅直結 |
資格/条件 |
簡単なPC操作ができる方 未経験者OK 経験者活躍中 接客経験者活躍中 主婦・主夫活躍中 扶養内勤務可 <在籍しているスタッフ> フリーター、主婦(夫)さん、Wワーカー、など、さまざまの方が活躍中☆ <一つでも当てはまればOK♪> ・接客業の経験がある方 ・公共のライフラインを支えるお仕事に興味のある方 ・過去にコールセンターでご活躍されていた方 |
待遇 |
履歴書不要 髪型・服装自由 社会保険完備 有給休暇制度有 スキルに応じて昇給有 管理者登用制度有 休憩室完備(冷蔵庫/レンジ/給湯ポット) ロッカー完備 自転車通勤可(規定あり) 自動車通勤可(規定あり) コロナ対策 屋内原則禁煙(喫煙専用室設置) |
ここがポイント |
【6月~新しくチャレンジしたい方大募集!!】 新潟駅直結!!通勤便利☆快適な環境でオフィスワーク♪ 安心して長く働けるお仕事を探している方にオススメです!! ☆20代~40代が活躍中!☆ 未経験OK!お仕事復帰を考えている方も必見です。 明るく前向きにお仕事がしたい!という方大歓迎♪ 【どんなお仕事なの?】 大手電力会社のお客様センターで 身近な「電気」についての問い合わせ対応。 丁寧でしっかりと評判の研修で 基礎知識がなくても安心してお仕事がスタートできます! 【在籍中スタッフさんに聞いた!働きやすさのポイント】 ①選べるシフト&土日祝がお休み♪ 超!柔軟シフトも人気のヒミツ 自分の働き方に合ったシフトが選べるのが嬉しい! 平日のみのお仕事だから土日祝はお休みでプライベートも充実☆ 夜だけ、午前中だけのシフトもOK! 週3日以上、4時間~8時間以内であれば対応可! 急遽のシフトインもOK!! 「明日、時間が出来たからシフトイン出来ないかなぁ?」 という方もご気軽に相談下さい。 ■シフトパターン■ 「生活のリズムを崩したくない方」は固定シフト! 「収入を優先したい方」は調整シフト! ライフスタイルや、希望の時給に合わせてお好きなシフトが選べます 固定シフトご希望の方: 8:50~20:00のうち 実働:4~8時間 あらかじめ決めた曜日と時間帯を守って就業していただきます。 調整シフトご希望の方: 会社側で決めたシフトにもとづいて就業していただきます。 実働:7~8時間 <4h勤務> 8:50~13:00/12:50~17:00/15:50~20:00 <7h勤務> 8:50~17:00/10:50~19:00 <8h勤務> 8:50~18:00/9:50~19:00/10:50~20:00 ※シフト・時給・交通費有無については面接時に詳しくご説明いたします まずはご気軽にご応募ください ②選べる時給&交通費 勤務地近くに住んでるから交通費よりも時給が高い方が良いな♪ 時給も大事だけど・・・交通費別の方が嬉しいな♪ 扶養内で働きたいorしっかり稼ぎたい! そんなアナタの嬉しいも相談OK!! 面接でご相談下さいね ■月収例■ <時給1200円> 実働8時間×週5日(4週分) ☆19万2000円☆ <時給1050円> 実働4時間×週4日(4週分) ☆6万7200円☆ ③新潟駅直結!通勤便利☆安心・快適な環境! 雨の日、雪の日でも通勤便利! マイカー通勤もOK! 休憩室やWiFiなど充実した待遇 休憩室完備(自販機・TV・レンジ・冷蔵庫) 喫煙所も用意しております。 データ使用量は気にしなくてOK!!「freeWi-Fi」あり 休憩中もリフレッシュできる環境整ってます! ロッカーは個人貸与なので安心して使えます! ◇新型コロナウイルス対策も万全◇ ①ブース内全席にフロント、サイドともにパーテンションを設置し飛沫対策実施。 ②休憩室内にフロントパーテーションを設置。 ③従業員全員にマスク着用指示。(会社からの支給もあり) ④ロッカールームに抗菌消毒実施。 ⑤ブース内に抗菌薬、除菌薬を設置。 ⑥従業員全員に出勤前の検温を実施。 みなさんが安心して働けるよう環境を整えています♪ ☆キャリアアップを目指す方にもオススメ! 管理者登用制度ご用意しています。 オペレーターからリーダー、更にステップアップして スーパーバイザーも。 意欲のある方、チャレンジしたい!気持ちを応援します! アルバイトから契約社員、正社員の道もご用意しています。 ☆コールセンターの1日ってどういう流れなの?☆ 気になりますよね。簡単に教えちゃいます♪ ■8:50~早番出社 (9時から電話が取れるよう準備) ■9:00~業務スタート (途中10分休憩1回) ■12:00~13:00 お昼休憩 (freeWi-Fiありの休憩室でのんびりリフレッシュ) ■13:00~後半業務スタート (途中10分休憩1回) ■17:00 早番業務終了!おつかれさまでした! ※特に休み明けの月曜日は午前中~お昼過ぎまでは入電が多いので メンバー皆で協力し合いながらお客様の対応をしています。 <<勤務地から一言>> コールセンターは未経験だけど、人と話すは大好き♪ 何か目標があるとやる気出ます!! 正直・・・立ち仕事は疲れた・・・等々 スタートする理由はみんな違う。でもそれで良いんです♪ 一緒にセンターを盛り上げていきましょう。 ◆来社する時間がとれない、もっと簡単に参加したい・・・と言う方には 「Web面接」もご用意!! 事前準備は面接当日までに簡単なアンケートに回答するだけ! 自分のペースでリラックスして参加できるので 最近は人気上昇中☆ まずはご気軽にご応募下さい! 「女性活躍推進企業認定『えるぼし』獲得企業! 当社は女性が能力を発揮しやすく活躍推進に関する状況などが 優良な企業として「えるぼし★★★(3つ星:最高位)獲得企業」に 認定されております。 女性の働きやすさ・職場環境の推進にこれからも努めていきます。 |
長期歓迎 扶養内勤務OK 大学生歓迎 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 副業・WワークOK フリーター歓迎 ブランクOK 時間や曜日が選べる・シフト自由 平日のみOK 週2、3日からOK 週4日以上OK 昼からの仕事 フルタイム歓迎 時間固定シフト制 交通費支給 社員登用あり 産休・育休制度実績あり オープニングスタッフ 車通勤OK 駅チカ・駅ナカ 研修あり 履歴書不要 友達と応募OK
応募方法 |
応募ボタン、もしくは電話にて面接予約をお願いします。 ※お電話の際は「新潟REのお仕事」とお伝えください。 |
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担当 | 新潟RE |
電話番号 | 0120-919-999 |
受付時間 |
平日/9:00~19:00 土日祝/9:00~17:30 |
プロセス |
ご予約後、筆記用具をご持参で指定面接地(新潟スタシオンセンター)にお越しください。 ※一般常識試験あり ※交通費支給なし |
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