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0120-919-999 (平日9:00~19:00 土日祝9:00~17:30)

仕事情報詳細

<ケーブルテレビに関する契約内容などの問合せ受付>ちょっと遅めの9:20スタート/最大時給1,250円!1年ごとに3万円の継続ボーナスあり!/WEB面接実施中

札幌IC1/ 仕事No.1709000023

時給 1,100円~1,250円
期間 長期(1年以上)
シフト 【日数】月~日のうち週4~5日
【時間】9:20~18:00(実...
最寄駅 地下鉄「さっぽろ駅」徒歩5分
地下鉄「大通駅」徒歩5分

勤...

詳細情報

仕事内容 ★ケーブルテレビに関する問合せ受付のお仕事★
新規の申し込みや解約、料金など契約内容について、お客様からのお問合せにお電話にて対応していただきます。
問合せ内容によっては別の担当部署へ取り次ぎする場合もあります。
クレームはほぼナシです!

<契約内容の問合せ>
・新規で申込みをしたい
・テレビの有料オプションチャンネル(CS放送)を追加したい
・契約コースを変更したい
・一時休止をしていたが再開したい
・解約したい

<請求や登録内容の問合せ>
・月々の支払い額を確認したい
・名義変更をしたい
・支払方法の変更を行いたい

<その他の問合わせ>
・担当者へ取り次いでほしい

★1件あたり電話+処理時間は平均15分程度。1時間に対応件数は3~4件となります。
職種 ケーブルテレビの問合せ対応 受信/事務
雇用形態 アルバイト
勤務地 北海道 札幌市中央区
給与 ◇ 土 or 日祝可:(1)時給1,200円 (2)時給1,100円
◇土日祝全て可:(1)時給1,250円 (2)時給1,150円

※研修中も同時給

月収例:20万6,250円
(時給1,250円×7.5h×22日)
交通費 (1)交通費なし (2)1日1,500円まで実費支給
シフト 【日数】月~日のうち週4~5日
【時間】9:20~18:00(実働7時間30分/休憩70分)

★土日祝出勤出来る方 ※月の半分以上はご出勤をお願いしております。
★シフトは毎月15日に提出いただき、20~25日に周知されます。
★希望休は毎月5日までOK!
研修 ■研修日程:10月随時
■研修時間:9:20~18:00 (実働7時間30分)
■研修内容:最初の3日間は座学研修、以降はシフトに合わせてOJT研修。

入社後、まずは座学研修を行い、その後OJT研修を実施します。
OJT研修は、先輩がマンツーマンでお教えします。
テンプレートを見ながらお客様への説明をロールプレイングで体験したり、
実際の業務に携わりながら少しずつ覚えていくので、未経験の方でも着実に学べます!

わからないことがあれば、なんでも聞いてくださいね。優しい先輩が笑顔でお答えします♪
ちょっとしたことでも聞きやすい雰囲気が特徴の職場です◎

最寄駅 地下鉄「さっぽろ駅」徒歩5分
地下鉄「大通駅」徒歩5分

勤務地住所⇒札幌市中央区北2条西1丁目
資格/条件 <未経験者歓迎!>
・高卒以上
・PC基本操作可能な方

★学生さんやフリーターさん、主婦の方も多数活躍中!

お気軽にご応募ください♪
待遇 ★初回更新時に5,000円(新人向け) / 1年ごとに3万円の継続ボーナスあり!
★業務評価により時給が最大50円アップ!
★正社員登用制度あり!
「オペレーター」⇒「リーダー」⇒「スーパーバイザー(年間の契約社員)」⇒「正社員(転勤なし)」
と、キャリアアップの道をご用意しています♪

・社会保険あり(社内規定有)
・有給休暇有
・昇給昇格制度有
・残業代全額支給(1分単位)※1日8hを超えた場合は25%の残業手当あり
・休憩室、ロッカー、電子レンジ、冷蔵庫完備
・服装や髪型は自由
・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)

【コロナウィルス対策実施中!】
・座席前横にパーテーションを設置
・出入口ドアを定期的に開放して換気を実施
・消毒液、マスク常備 ※勤務中はマスク着用を必須
・出勤、退勤時の消毒作業の徹底
ここがポイント ≪ケーブルテレビの問い合わせ対応のお仕事!≫

●コールセンターの経験がない方も、経験者も大歓迎!
スタッフの在籍人数は50名程度で、男女比は男:4 女:6。幅広い年齢層の方に勤務いただいていますが、
特に20代~40代のスタッフが多く在席しています!
お子さんが大きくなりお仕事に復職された方や、他業種から転職された方も活躍しています!
学生、フリーター、主婦など、様々な方にご勤務いただいているので、新人さんもすぐに馴染めると思います♪

●わかりやすい研修&マニュアルもあり!
今までに仕事でパソコンを使っていたことがある方など、パソコンの文字入力やマウス操作ができれば、
コールセンターが初めての方でも大丈夫♪
SVや先輩スタッフがしっかりサポートするので、未経験でも安心して始められます!
クレームもほぼないので、ご心配なく♪
研修も座学⇒OJTのあと、段階を踏んでスキルアップしていく形式だから、着実に業務習得+自信を持ってお客様と対応できます!

●スタッフが多いから一週間以上の長期休暇も相談OK!
「コロナの影響で子どもの学校が急にお休みになっちゃった」「家族が体調を崩して看病したい」…そんな時も大丈夫!
スタッフの数が多いので、柔軟に調整できます◎ぜひお気軽に相談ください。

●しっかり稼げる高時給!
土日祝勤務出来る方は、1,250円の高時給をGET★
さらに、1年ごとに3万円の継続ボーナスが支給されるので、日頃がんばっている自分へのご褒美に◎

◆「札幌市ワーク・ライフ・バランスplus」認定企業!
当社は社員、スタッフの働きやすさを大切にしている「札幌市ワーク・ライフ・バランスplus企業」に認定。
友人紹介での入社率や定着率が高く、長く働いているスタッフさんが数多くいらっしゃいます♪

◆面接時の履歴書は不要!
手ぶらでOKなので、ぜひお気軽にご応募ください☆彡

※ハローワークで求職中の方も歓迎

長期歓迎 高収入・高額 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 フリーター歓迎 ブランクOK 週4日以上OK フルタイム歓迎 交通費支給 社員登用あり 髪型・髪色自由 服装自由 駅チカ・駅ナカ 研修あり 履歴書不要 友達と応募OK

応募について

応募方法 応募ボタンからご応募頂くか、
もしくは電話にて面接予約をお願い致します。
※電話応募の際は「札幌IC1のお仕事」とお伝えください。
※面接はWEB or 対面で行っております。

【WEB面接予約方法について】
インターネットからWEB面接の予約を希望される場合は、日付選択用カレンダーの上部に表示されている
「選択している面接会場」の部分を【WEB面接北海道】に切り替えてからご予約の確定をお願いいたします。
面接地 北海道支社(創世SQ)
北海道 札幌市中央区 北1条西1-6
担当 札幌IC1
電話番号 0120-919-999
受付時間 平日/9:00~19:00
土日祝/9:00~17:30
プロセス ご予約後、指定面接地へお越しください。
※履歴書不要
※一般常識試験・PC入力テストあり
※交通費支給なし

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