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0120-919-999 (平日9:00~19:00 土日祝9:00~17:30)

仕事情報詳細

<入社キャンペーンで総額5万円支給‼>『三井住友海上』の自動車保険/お客様からの契約内容変更依頼の対応♪(受信/事務)★未経験でも安心!/丁寧な研修あり!/WEB面接も実施中!/

札幌MS1/ 仕事No.1111002001

時給 1,180円~1,260円
期間 長期(1年以上)
シフト ●日数●
月~日の間で週5日
※7/30(土)以降は週3日、週...
最寄駅 JR 札幌駅 徒歩1分
地下鉄 さっぽろ駅 徒歩5分
※地下直...

詳細情報

仕事内容 「三井住友海上」の自動車保険をご契約中のお客様からの
契約変更依頼にご対応いただきます。
クレームは基本ありませんので、コールセンター未経験の方でも安心◎

<問合せ例>
「車を買い替えたので変更手続きしてほしい」
「同居の息子が運転できるように契約内容を変更してほしい」など

上記、内容に不随する契約内容の変更をお任せ致します!

<業務量>
通話件数は1時間あたり3件~5件程度と少なめ!
早さよりも1件1件の対応を丁寧に行っていきます。
職種 自動車保険の受付業務 受信/事務処理
雇用形態 派遣社員(一般労働者派遣業13-070239)
勤務地 北海道 札幌市北区
給与 ①時給1,260円(交通費無し)
②時給1,180円+交通費(1日2,000円迄の実費支給)
※研修中も同時給

★入社5ヶ月目以降、シフト手当あり!
└平日17時以降・土日祝勤務は時給+200円
交通費 ①交通費なし ②交通費1日2,000円まで支給
シフト ●日数●
月~日の間で週5日
※7/30(土)以降は週3日、週4日勤務応相談

●勤務時間●
【平日】
・8:55~18:00(実働8時間)
【土日祝】
・8:55~17:00(実働7時間5分)

※土日は月の半分程度出勤をお願いする可能性有。回数等は面接時にご相談下さい。
★入社~4か月間⇒平日(月~金)「8:55~17:00」での勤務。
★入社5か月目以降⇒全日(月~日)「8:55~17:00」or「8:55~18:00」での勤務。
研修 ◆入社日初日:7/5(火)
時間:10:00~15:00(研修の進捗により早めに終了する場合あり)

◆業務研修:7/6(水)~
曜日:平日 月~金の週5日 (土日祝はお休み)
時間:8︓55〜17︓00(実働7時間5分)
※7/30(土)以降は週3日、週4日勤務応相談

◆研修スケジュール
期間:約2ヶ月半
└座学+ロープレ研修を経て、デビュー判定で合格するまでの期間
※研修終了後、17時~18時の1時間、復習・資料まとめの時間として残業(有給)が可能(任意参加)

◆研修内容
(1)座学:電話対応や保険の知識について学ぶ
(2)ロープレ:実技前にスタッフとお客様役で電話対応練習
(3)OJT:先輩がそばにいる中お客様と実際に電話対応
(4)デビュー:まずは『簡単な変更手続き受付担当』として電話対応開始

研修期間は、お仕事をするうえで必要な情報を丁寧かつしっかり学習するために長めに確保しています。
わからない箇所は、気軽に聞ける雰囲気で、サポート体制も整ってます。!!

★最初は『変更手続き受付』から始めます。慣れてきたら少しずつできる範囲を広げていきます★
★「丁寧でわかりやすい研修」先輩受講者の声が多い研修です★
★わからない箇所は先輩や管理者に気軽に聞ける雰囲気です♪★
★研修期間中は17時以降自習OK!対象期間からはシフト手当の対象です。但し、自習時間は最大18時までとなります。
最寄駅 JR 札幌駅 徒歩1分
地下鉄 さっぽろ駅 徒歩5分
※地下直結なので、雨にも濡れずに通勤できます♪
 駅前のキレイなオフィスビルでのご勤務!

勤務地住所⇒札幌市北区北7条西2丁目
資格/条件 ・高卒以上
・PC基本操作(キーボード見ながら両手で操作)できる方
・コールセンター未経験者歓迎
・土日祝出勤可能な方(出勤回数はご相談ください)

<こんなご経験やご希望をお持ちの方、ぜひこのお仕事をご検討ください!>
・飲食業や対面接客業の経験がある方
・最近対面接客に不安や行き詰まりを感じている方
・立ち仕事がきつくなってきたので座り仕事をしたい方
・事務のお仕事が初めてで事務デビューしたいが、お仕事選びに迷っている方
・「契約社員」や「エリア正社員」にステップアップしたい希望を持っている方
待遇 ★平日17時以降・土日祝勤務⇒1時間当たり時給プラス200円の手当有
★有給休暇あり
★昇給制度あり(年に一度、能力評価により最大100円アップのチャンス!)
★昇格制度あり
★社会保険あり(条件あり)
★服装はカジュアルな服装(ジーンズ、Tシャツなど)でOK
★勤怠・スキルにより昇給あり
★前給制度(給料日前に働いた範囲内でお給料を受け取れるサービス)
 ※派遣社員契約期間中のみの適用です。
★受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)

<その他>
○入社キャンペーン
①初回給与支払い時に勤務継続の場合『3万円』
②入社から3か月経過した翌月の給与支払い日に『2万円』
総額5万円を入社祝い金として支給!

○年に一度、従業員満足度調査を実施。その調査に基づき職場環境の改善を行っており就業環境はとても良い職場です。
○広いスペースの休憩室で昼休憩はゆっくり過ごすことが出来ます。
また、勤務場所周辺には、飲食店も多く外食も選択肢が多数あります。

★★安心してご勤務いただけるよう、コロナウィルス対策実施中★★
・座席間パーテーションの配置(前面・横面)
・席を離しての配置(向かい合わせと横並びなし!)
・ハンドジェルの設置等を実施しています。
ここがポイント ~三井住友海上の自動車保険に関する電話受付~

☆しっかり稼げる高時給に手当、交通費規定支給パターンもアリ♪
①時給1,260円(交通費なし)
②時給1,180円+交通費(2,000円迄の実費支給)
のどちらかをお選びいただけます!
研修期間中も同額で変わらず!シフト手当もありの好待遇で勤務できます!

☆充実の待遇、多彩なキャリアプランでやりがいも◎
電話オペレーターとしてだけでなく、オペレーターリーダーとして、メンバーをリードするもよし!
センターを担う管理職としてチャレンジするもよし!
正社員を目指すもよし!
貴方のご希望に合わせたステージをご用意しています!

☆20代~40代の幅広い年代の方が活躍しているセンター!
専任の講師が親身になって教えてくれるから、コールセンターや保険のお仕事が初めてという方も安心!
実際に働いているスタッフは、未経験で入社した方がほとんど!

☆お休み希望出せます!
・月4日まで希望休の受付OK
・前月25日頃までに次月シフト確定します

☆手厚いサポート!
研修は2か月間の長丁場ですが、丁寧にしっかり習得できるように長く期間を設けています。
研修後も隣で先輩が見守ってくれて安心して働くことができますよ!

☆通勤便利な地下直結!
オフィスは札幌駅の目の前。地下3番出口とビル地下が直結しているので、ラクラク通勤できます♪
コンビニや飲食店、病院なども入っているので、仕事帰りに利用もできますね!

≪どんなお仕事?≫
「会社の顔」として、様々なお問い合わせにご対応いただきます。
スピードよりも丁寧な対応が求められる部署です。
1時間にご対応いただく件数は、平均3~5件なので落ち着いてお仕事できます!
≪職場環境も快適!≫
センター内は湿度45%に保たれています!
だから快適にお仕事することができます!
広くて綺麗な休憩室でON/OFFをしっかり切り替え!

長期歓迎 高収入・高額 給与前払いOK 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 フリーター歓迎 ブランクOK シフト制 早朝・朝の仕事 フルタイム歓迎 時間固定シフト制 交通費支給 社員登用あり 産休・育休制度実績あり 駅チカ・駅ナカ 研修あり 履歴書不要 友達と応募OK

応募について

応募方法 応募ボタン、もしくは電話にて面接予約をお願いします。
※電話応募の際は「札幌MS1のお仕事」とお伝えください。
※面接はWEB or 対面で行っております。

【WEB面接予約方法について】
インターネットからWEB面接の予約を希望される場合は、日付選択用カレンダーの上部に表示されている
「選択している面接会場」の部分を【WEB面接北海道】に切り替えてからご予約の確定をお願いいたします。
面接地 北海道支社(創世SQ)
北海道 札幌市中央区 北1条西1-6
担当 札幌MS1
電話番号 0120-919-999
受付時間 平日/9:00~19:00
土日祝/9:00~17:30
プロセス ご予約後、指定面接地(札幌)へお越しください。
※履歴書不要
※筆記試験・入力試験あり
※面接時交通費支給なし

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