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0120-919-999 (平日9:00~19:00 土日祝9:00~17:30)

仕事情報詳細

【コールセンター】\9-14時・16-20時の時短シフト歓迎!/現場が見えなくても、状態をリアルに把握できる力が身に付きます。

蒲田/ 仕事No.0311001002

時給 1,300円~1,400円
期間 6ヶ月以上
シフト [A]8:55~18:00(実働8h)
[B]11:00~20:...
最寄駅 JR京浜東北線 蒲田駅 徒歩2分
東急多摩川線 蒲田駅 徒歩2分...

詳細情報

仕事内容 ★9-14時または16-20時のシフトに入れる方大歓迎★

自動車保険の一次事故受付を行うコールセンターでのお仕事です。
1時間に約2件、1件あたり平均10分ほどの対応で、
それ以外の時間は内容の入力と談笑(コミュニケーション)です。

この仕事で大事なのは『冷静でいる準備』
”普段通り”が大事なんです。
お客様は事故の直後なので不安になっている事も多く、
「大丈夫ですよ、落ち着いてくださいね」とお話ししながら緊張を解いていくことが大切です。
そして状況を聞きつつ、マニュアル通りに事故後の対応をお伝えすると、ほっと安心されたりします。
ですので、仲間と話したりしてリラックスする事も大事にしているんです。
職種 大手損害保険コールセンターでの電話応対
雇用形態 アルバイト
勤務地 東京都 大田区
給与 (1)時給1400円~(2)時給1300円~
※研修中時給:(1)時給1200円(2)時給1100円
※スキルに応じて昇給制度あり【最大(1)時給1500円(2)時給1400円】

【手当について】
★土日祝は+100円/hの手当あり
★年末年始は+300円/hの手当あり
交通費 (1)支給なし(2)1日1000円まで実費支給
シフト [A]8:55~18:00(実働8h)
[B]11:00~20:00(実働8h)
[C]9:00~14:00(実働5h)
[D]16:00~20:00(実働4h)

土日祝を含む週4~5日
※土日いずれかにシフトインできる方
(土曜日入れる方歓迎!)
※大型連休、年末年始出勤できる方
※最初に決めた曜日パターンを基に、月ごとにシフト調整します
※[C][D]の時短シフトに入れる方、歓迎です!

★予定のある日は休みの申請を出して頂ければ、相談の上取得可能です。
※[B]パターンは、研修期間中9:00~18:00での勤務となります。
※研修開始日は基本的にこちらで指定した日からとなります
研修 開始日:応相談
※研修日程は月・祝日翌日以外で設定を行います

研修時間:160~180時間程度(平均)
時間:シフト[B]は9:00~18:00、[A]と[C][D](短時間)は勤務シフトと同じ時間にて実施

【おおまかな研修の流れ】
[1]まずは研修マニュアルを使って保険の内容を座学で覚えていきます。
[2]次に、お客様を演じる研修トレーナーと受付の模擬演習を行います。
[3]模擬演習に慣れてきたら、実際に電話を取ってみましょう。
 研修中はトレーナーがすぐ横で聞いていますので安心してください♪
[4]お客様とのお話に慣れるまで、[3]を繰り返し行います。
 1人でできるようになったら、研修終了(デビュー)となります!
最寄駅 JR京浜東北線 蒲田駅 徒歩2分
東急多摩川線 蒲田駅 徒歩2分
東急池上線 蒲田駅 徒歩2分
京浜急行 京急蒲田駅 徒歩5分
◆自転車通勤OK!(条件あり)
資格/条件 高卒以上
PC基本操作できる方
土日いずれかにシフトインできる方
GW・お盆・年末年始にシフトインできる方
★未経験者OK
★主婦/夫、Wワーク、学生も大歓迎!
待遇 社会保険完備
毎年定期健康診断実施
産休・育休制度あり
有給休暇制度あり
服装自由
(基本ビジネスカジュアルですが
 ジーンズ、スニーカー、ネイルOK※華美でないもの)
ロッカー・休憩室(TV、無料Wi-Fi、空気清浄機)あり
給湯室(自動販売機)あり
昇給制度あり
スーパーバイザーや社員への登用制度有
保養所(ハワイ・京都・東京)あり
受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(加熱式たばこ専用室設置)
※残業となった場合は残業代を1分単位で支給します
ここがポイント \”普段通り”がお客様を安心させる/
大手損害保険コールセンター☆自動車保険の一次事故受付

★未経験の方も多数在籍!知識がなくても大丈夫です★
保険の知識がない方や、電話対応の経験がない方でも安心してください♪
どんな方にも丁寧にお教えする自信があります!
私たちが安心を提供する仕事をしているのですから◎

なんと、未経験から始めたスタッフは50%以上!
研修中はトレーナーがしっかりと速度を合わせてお教えします。
ビジネスマナー、コミュニケーションスキルも働きながら自然に習得できる環境です♪

★元自衛隊の方も!多種多様な前職の方が活躍中★
当センターでは実に多種多様な経歴をお持ちの方が活躍中!
自衛隊上がりのAさんも、人を助けたいという熱い気持ちで入社してくれました◎
保険やビジネスマナーの知識は全くなかったそうですが、少しずつ勉強してくれて、今では管理者を目標としてくれています。

★シフトは4パターン!短時間シフトもあり★
土日いずれかにシフトインできればOK!
最初に決めた曜日パターンを基に
月ごとにシフトを調整していきます◎
ご自身にとって働きやすいシフトを選んでくださいね♪
特に9-14時・16-20時の時短シフトで働ける方、大歓迎!
午後にまとめて用事を済ませられたり、
午前中は別のお仕事に就いたりできるので、
短時間で働きたい主婦/夫の方や
Wワーク希望の方や学生さんにオススメです!

★お休みのご相談乗ります★
予定のある日には休み申請を出すことができます。
選べるシフトなので、プライベートとの両立も可能です!
長期休暇や急な休みにもご相談に乗ります♪

★スタンプ集め⁉スキルアップPOINTあり★
昔ながらの方法ですが、スキルが身に付くとスタンプを押しています◎
初級スタンプ10個、中級スタンプ15~20個、上級5~10個で
スタンプが全て押されると合格!
とどこまでスキルが身に付いたか分かるようにしています!
可視化する事で自分の今の状態がわかると好評◎
積極的に楽しんでスタンプを集めてくれています♪

★蒲田のコールセンターのいいところお教えします★
・なんと言っても地元民が多い!
 だいたい8割は地元の人たちで成り立っています。
 違う場所で電話の仕事をしていた人が地元に戻ってくる
 という愛されっぷりです。
 そして仲がいい!今は控えていますが、
 食事会なんかも頻繁に行っています。

・管理者や社員の方のフォローが手厚い!
 ほぼ毎日話しかけてくれますし、毎週面談もあります。
 気軽に話せるラフな環境がいいんです♪

・リフレッシュルームの窓からの見晴らしが最高!
 天気の良い日は近くのテーマパークの花火が毎日見られます◎
 空港や海も眺められて、見ているだけでもリフレッシュできます♪

・・・という事で皆さんほとんど離職されません。
一番短い方でも3年くらいで、10年以上の方が大半でいらっしゃいます◎

★お休みのご相談乗ります★
予定のある日には休み申請を出すことができます。
選べるシフトなので、プライベートとの両立も可能です!
長期休暇や急な休みにもご相談に乗ります♪


<新型コロナウイルス感染防止対策>
・消毒液設置
・座席付近のパーティション設置
・非接触型体温計設置

※ハローワークで求職中の方も歓迎

長期歓迎 高収入・高額 扶養内勤務OK 大学生歓迎 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK 副業・WワークOK フリーター歓迎 ブランクOK 週4日以上OK 早朝・朝の仕事 昼からの仕事 短時間勤務(1日4h以内) 時間固定シフト制 交通費支給 服装自由 駅チカ・駅ナカ 研修あり 履歴書不要

応募について

応募方法 応募ボタンもしくは電話にて面接予約をお願いします。
※お電話の際は「蒲田のお仕事」とお伝えください。

【面接予約時のお願い】
面接会場は、ご希望に応じて以下より選択してください。
・(横浜)来場して対面で面接をご希望の場合⇒横浜ランドマークセンター
・(新宿)来場して対面で面接をご希望の場合⇒りらいあHRDセンター
・WEB面接をご希望の場合⇒【WEB面接東京】
面接地 横浜ランドマークセンター
神奈川県 横浜市西区 みなとみらい2-2-1 ランドマークタワー40F
担当 蒲田
電話番号 0120-919-999
受付時間 月~金/9:00~19:00
土日祝/9:00~17:30
プロセス ご予約後、指定面接地(横浜または新宿)へお越しください。
※面接時履歴書不要・一般常識試験などあり
※交通費支給なし

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