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0120-919-999 (平日9:00~19:00 土日祝9:00~17:30)

仕事情報詳細

スタッフ仲が良好◎前年退職者はゼロでした!20~50代女性が活躍中のエネルギッシュな職場です

調布/ 仕事No.1110003001

時給 1,570円~1,570円
期間 長期(1年以上)
シフト 8:55~17:00(実働7h5m)
週5日のシフト制
◆平日...
最寄駅 京王線 調布駅 徒歩5分

詳細情報

仕事内容 アフラックのコールセンターで、
代理店様からの問合せ応対(受信)をおねがいします。
主な問合せ内容は
「窓口にお客様が来られているが、契約内容を教えて欲しい」
「特約を付けて前金で料金を払いたいけどいくらになる?」
「保険の受取人を変更したいけど手続きどうすればいい?」など。
その他、対応方法がわからない場合は一度保留ボタンを押し、
管理者へ確認することができます。

■保険に関する事前知識はなくてもOK
■クレーム対応は少なめ
■サポート・フォロー体制もバッチリ
職種 大手生命保険会社/代理店からの問合せ対応
雇用形態 派遣社員(一般労働者派遣業13-070239)
勤務地 東京都 調布市
給与 時給1570円
※研修3ヶ月間は時給1520円
◆土曜日は毎時+25%UP、日曜日・祝日は毎時+35%のシフト手当あり
交通費 全額支給
シフト 8:55~17:00(実働7h5m)
週5日のシフト制
◆平日
週3日程度、18:00までの残業をお願いする可能性があります。
前月中に残業シフトを提出して頂き、
「当日は残業ができるかどうか」を確認をします。
業務に慣れていない方(1年未満)にはお願いしませんのでご安心下さい!
◆土日祝日
原則として平日中心ですが、
研修終了後は土日祝勤務を月2回~お願いする可能性があります。
※18:00までの残業をお願いする可能性あり
※土日祝の出勤分は平日に振替休を取得
※土日祝は手当有

\在宅勤務あり!/
社会状況に合わせて研修期間中や、
業務に慣れてきたら在宅勤務をお願いすることがあります。
研修 1/20(木)スタート
研修期間:6ヶ月程度(習熟度により延長有)
※研修期間中は、平日のみ/9:00~17:00の業務となります

【研修スケジュール】
まずは1ヵ月間の「机上研修」からスタート。
最初の1週間はがん保険について学習。
その後、医療保険やその他の保険や、システムの操作方法を覚えて頂きます。

次に、実務形式での練習「OJT」を行います。
座学で学習した内容を元に研修を3ヶ月間程度実施。
机上研修で学んだ内容をしっかりと実践できるようする練習です。
「机上⇒OJT⇒机上」と、この工程を交互に繰り返し、
6ヵ月間の研修を進めていきます。

研修終了後も1~2ヵ月は管理者がサポート!
「あの場合はこう対応するといいですよ」など
業務を振り返り、アドバイスをくれるので着実に成長することが可能です!
最寄駅 京王線 調布駅 徒歩5分
資格/条件 高卒以上(学生不可)
在宅勤務が可能な方(条件有)
<在宅の条件>
・業務習得状況による
・在宅と出勤、両方対応できる方
・静かな個室が準備できる方
その他、詳細は面談でご確認ください。
※ポケットWi-Fi・PC貸与
※研修中も在宅になる可能性があります
※在宅勤務の開始時期などは相談可能です◎

カスタマーセンター未経験者歓迎
★経験・スキルよりも
「きちんと最後まで頑張りたい」
「わかりやすい説明を心掛けたい」など
やる気・人柄重視の採用です。
待遇 社会保険完備
毎年定期健康診断実施
有給休暇制度あり
休憩室
リフレッシュルーム(ウォーターサーバー、電子レンジ、雑誌、新聞あり)
お弁当、パン販売あり
生命保険募集人資格取得支援制度あり(無料)
◆スキルにより昇格、昇給あり
◆実働8h超は毎時+25%UP
受動喫煙防止措置:屋内禁煙
※残業となった場合は残業代を1分単位で支給します

\早面キャンペーン!/
12月中までに面接実施
★採用決定→5000円
を5月に支給!
さらに、その後も勤務継続で9月に10000円を支給します◎
※どちらも勤務継続が決まっていることが条件です。
ここがポイント コンタクトセンターや、生保の経験がなくても大丈夫◎
未経験・ブランクありの方も歓迎!
《アフラック》の代理店サポートセンター派遣スタッフ大募集!

▼新人さんが働きやすい環境です!
定着率バツグン、勤務継続のPoint♪
・管理者のフォローが手厚い!
・上司や同僚と人間関係がよい!
・職場環境には自信があります!!

▼人間関係がとても良好
上司・部下含めて仲が良く、居心地の良さが抜群♪
実際、前年度の退職者はゼロ!長く続けてくれる方が多いセンターです。
歓送迎会やバーベキュー、お子様を連れての職場見学会なども開催し、交流を深めています!
※現在はコロナ対策のため自粛中
20代~50代まで幅広い年代のスタッフが在籍しており、約93%は女性です。
子育て中の主婦さんも多数活躍していますよ。

▼研修期間をしっかりご用意
保険・電話の基本が学べる座学研修や、電話応対のOJTなど、
わからないことも、ちゃんと理解できるよう丁寧に研修を実施します。
<研修の流れ>
机上研修2ヶ月⇒OJT1ヶ月⇒机上研修1ヶ月⇒OJT2ヶ月
商品の知識やシステムのこと等、基礎からお教えします。
質問しやすい環境です。不明点があったら管理者がしっかりフォローします!

▼安心のサポート体制
OJT研修では、トレーナーor管理者が手厚くサポート◎
あなたとお客様のやりとりを聞きながら、その都度アドバイスをしてくれます。
研修後も1~2ヵ月間は、トレーナーor管理者が1対1でフォローしますのでご安心ください。

▼嬉しい高時給!
時給は嬉しい高時給1570円/交通費全額支給
土日祝が出勤になった場合は、シフト手当あり。
勤務時間やスキルに応じた昇給制度あり◎

2022年、1/20(木)スタート!
働きやすさバツグン!のセンター。
ご応募お待ちしております。

▼月1回、社内表彰制度あり
応対や、パフォーマンスが良い方には特別手当を支給!
モチベーションもアップします◎

<新型コロナウイルス感染防止対策>
・消毒液設置
・加湿器2台
・座席付近のパーティション設置
・換気対策(機械換気含む)
・非接触体温計設置
・休憩室にパネル設置、除菌シート完備、加湿器完備

※ハローワークで求職中の方も歓迎

長期歓迎 高収入・高額 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK フリーター歓迎 ブランクOK シフト制 フルタイム歓迎 時間固定シフト制 交通費支給 資格取得支援制度 駅チカ・駅ナカ 研修あり 履歴書不要

応募について

応募方法 応募ボタンもしくは電話にて面接予約をお願い致します。
※電話応募の際は「調布のお仕事」とお伝えください
担当 調布
電話番号 0120-919-999
受付時間 平日/9:00~19:00
土日祝/9:00~17:30
プロセス 応募後、指定面接地(新宿 or 調布)へお越し下さい。
※面接時履歴書不要・一般常識試験などあり
※交通費支給なし

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