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0120-919-999 (平日9:00～19:00 土日祝9:00～17:30)
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調布/ 仕事No.1110003001
| 時給 | 1,570円～1,570円 |
|---|---|
| 期間 | 長期（1年以上） |
| シフト | 8:55～17:00（実働7h5m） 週5日のシフト制 ◆... |
| 最寄駅 | 京王線 調布駅 徒歩5分 ◆バスの利用もOK◆ 近隣の方や... |
| 仕事内容 |
アフラックのコールセンターで、 代理店様からの問合せ応対（受信）をおねがいします。 主な問合せ内容は 「窓口にお客様が来られているが、契約内容を教えて欲しい」 「特約を付けて前金で料金を払いたいけどいくらになる？」 「保険の受取人を変更したいけど手続きどうすればいい？」など その他、対応方法がわからない場合は一度保留ボタンを押し、 管理者へ確認することができます。 ■保険に関する事前知識はなくてもOK◎ ■クレーム対応は少なめ ■サポート・フォロー体制もバッチリです |
|---|---|
| 職種 | 大手生命保険会社／代理店からの問合せ対応 |
| 雇用形態 | 派遣社員（一般労働者派遣業13-070239） |
| 勤務地 | 東京都 調布市 |
| 給与 |
時給1570円 ※研修3ヶ月間は時給1520円 ◆土曜日は毎時+25％UP、日曜日・祝日は毎時+35％のシフト手当あり |
| 交通費 | 全額支給 ※バス利用の場合は規定あり |
| シフト |
8:55～17:00（実働7h5m） 週5日のシフト制 ◆平日 週3回程度、18:00までの残業をお願いする可能性があります。 前月中に残業可能日を提出していただき、残業可否を確認します。 業務に慣れていない方（1年未満）にはお願いしませんのでご安心下さい！ ◆土日祝日 原則として平日中心ですが、 研修終了後は土日祝勤務を月2回～お願いする可能性があります。 ※18:00までの残業をお願いする可能性あり ※土日祝の出勤分は平日に振替休を取得 ※土日祝は手当有 ◆年末年始はお休み ＼在宅勤務あり！／ 社会状況に合わせて研修期間中や、 業務に慣れてきたら在宅勤務をお願いすることがあります。 |
| 研修 |
5/8（月）スタート！ 期間：6ヶ月程度（習熟度により延長有） 日程：平日のみ/9:00～17:00（実働7h） ※研修中3ヶ月間は時給1520円 【研修スケジュール】 まずは2ヶ月間の「机上研修」からスタート。 最初の１週間はがん保険について学習。 その後、医療保険やその他の保険や、システムの操作方法を覚えて頂きます。 次に、実務形式での練習「OJT」を行います。 座学で学習した内容を元に研修を3ヶ月間程度実施。 机上研修で学んだ内容をしっかりと実践できるようする練習です。 「机上⇒OJT⇒机上」と、この工程を交互に繰り返し、 6ヶ月間の研修を進めていきます。 研修終了後も1～2ヶ月は管理者がサポート！ 「あの場合はこう対応するといいですよ」など 業務を振り返り、アドバイスをくれるので着実に成長することが可能です！ |
| 最寄駅 |
京王線 調布駅 徒歩5分 ◆バスの利用もOK◆ 近隣の方や電車通勤の方はもちろん、 バスを利用して通勤されている方も在籍しています！ 吉祥寺駅・三鷹駅からは30～40分程度、 小田急線の狛江駅からは20分程度の乗車時間で利用可能です◎ （バス利用時は交通費支給一部規定あり） |
| 資格/条件 |
高卒以上 PC基本操作できる方 在宅勤務が可能な方（条件有） ＜在宅の条件＞ ・業務習得状況による ・在宅と出勤、両方対応できる方 ・静かな個室が準備できる方 その他、詳細は面談でご確認ください。 ※ポケットWi-Fi・PC貸与 ※研修中も在宅になる可能性があります ※在宅勤務の開始時期などは相談可能です◎ コールセンター未経験者歓迎 ★経験・スキルよりも 「きちんと最後まで頑張りたい」 「わかりやすい説明を心掛けたい」など やる気・人柄重視の採用です。 |
| 待遇 |
社会保険完備/定期健康診断実施（規定あり） 有給休暇制度あり 休憩室完備 リフレッシュルーム完備（ウォーターサーバー、冷蔵庫、電子レンジ、雑誌あり） お弁当、パン販売あり 生命保険募集人資格取得支援制度あり（無料） ◆スキルにより昇格、昇給あり ◆土曜日は毎時+25％UP、日曜日・祝日は毎時+35％のシフト手当あり ◆実働8h超は毎時+25％UP 受動喫煙防止措置：屋内禁煙 ※残業となった場合は残業代を1分単位で支給します ＼早面キャンペーン！／ 3月末までに面接し、その後採用決定した方→10月に10,000円を支給 4月中に面接し、その後採用決定した方→10月に5,000円を支給 その後も勤務継続で、1月に更に10,000円を支給します！ ※どちらも勤務継続が決まっていることが条件です★ ※面接の席数には制限があります |
| ここがポイント |
カスタマーセンターや生保の経験がなくても大丈夫◎ 未経験・ブランクありの方も歓迎！ 《アフラック》の代理店サポートセンター派遣スタッフ大募集！ ▼新人さんが働きやすい環境です！ 定着率バツグン、勤務継続のPoint♪ ・管理者のフォローが手厚い！ ・上司や同僚と人間関係がよい！ ・職場環境には自信があります！！ ▼人間関係がとても良好 上司・部下含めて仲が良く、居心地の良さが抜群♪ サポート充実◎長く続けてくれる方が多いセンターです。 歓送迎会やバーベキュー、お子様を連れての職場見学会なども開催し、交流を深めています！ ※現在はコロナ対策のため自粛中 幅広い年代のスタッフが在籍しており、約93％は女性です。 20代の若い世代から子育て中の主婦さんなど、様々な方の活躍を応援しています！ ▼研修期間をしっかりご用意 保険・電話の基本が学べる座学研修や、電話応対のOJTなど、 わからないことも、ちゃんと理解できるよう丁寧に研修を実施します。 ＜研修の流れ＞ 机上研修2ヶ月⇒OJT1ヶ月⇒机上研修1ヶ月⇒OJT2ヶ月 商品の知識やシステムのこと等、基礎からお教えします。 質問しやすい環境です。不明点があったら管理者がしっかりフォローします！ ▼安心のサポート体制 OJT研修では、トレーナー or 管理者が手厚くサポート◎ あなたとお客様のやりとりを聞きながら、その都度アドバイスをしてくれます。 研修後も1～2ヶ月間は、トレーナー or 管理者が1対1でフォローしますのでご安心ください。 ▼嬉しい高時給！ 時給は嬉しい高時給1570円/交通費全額支給 土日祝が出勤になった場合は、シフト手当あり。 勤務時間やスキルに応じた昇給制度あり◎ ▼月1回、社内表彰制度あり 応対や、パフォーマンスが良い方には特別手当を支給！ モチベーションもアップします◎ ▼事前に職場見学会あり！ 入社確定後、ご希望の方はオフィスを見学することもできます！ 実際の職場の雰囲気がつかめるので、安心してお仕事を始められますよ♪ ※職場見学の際は、研修時給1520円＋交通費全額が支給されます。 ＜スケジュール＞ フロア見学⇒SV（管理者）のご紹介⇒座談会 ※1時間を予定しています。 ＜職場見学に参加した現スタッフの声＞ 「勤務開始前にSVの方や職場の雰囲気が分かって安心した！」 「座談会で同期と仲良くなれて安心した！」 2023年、5/8スタート！ 働きやすさバツグン！のセンター。 ご応募お待ちしております。 ＜新型コロナウイルス感染防止対策＞ ・消毒液設置 ・加湿器2台 ・座席付近のパーティション設置 ・換気対策（機械換気含む） ・非接触体温計設置 ・休憩室にパネル設置、除菌シート完備、加湿器完備 ※ハローワークで求職活動中の方も歓迎 |
長期歓迎 高収入・高額 主婦･主夫歓迎 未経験・初心者OK フリーター歓迎 ブランクOK シフト制 フルタイム歓迎 時間固定シフト制 交通費支給 資格取得支援制度 駅チカ･駅ナカ 研修あり 履歴書不要
| 応募方法 |
応募ボタンもしくは電話にて面接予約をお願い致します。 ※電話応募の際は「調布のお仕事」とお伝えください |
|---|---|
| 担当 | 調布 |
| 電話番号 | 0120-919-999 |
| 受付時間 |
平日/9:00～19:00 土日祝/9:00～17:30 |
| プロセス |
応募後、指定面接地（新宿 or 調布）へお越し下さい。 ※履歴書不要・一般常識試験などあり ※面接時交通費支給なし ◆採否決定後、職場見学会あり（希望者のみ） |
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