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仕事情報詳細

【少人数で職場の雰囲気◎】日常に役立つ知識GET☆照明器具コールセンターのリーダー候補■土日祝休み■17時退勤■残業ほぼなし

なんばKLD/ 仕事No.2209000019

時給 1,500円~1,500円
期間 長期(1年以上)
シフト 8:55~17:00(実働7時間)
※月~金/週4~5日勤務のシ...
最寄駅 南海 難波駅 徒歩3分
大阪メトロ御堂筋線 なんば駅 徒歩5分
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詳細情報

仕事内容 【照明器具メーカーのコールセンターでのリーダー候補】
・オペレーターから質疑応答、フォロー
 …難易度の高いものは、状況に応じて
  オペレーターからバトンタッチしていただきます
(例)法人のお客様からの施工・修理・補償に関するお問合せなど
・一般・法人のお客様からのお問合せ受付(受信)
 …少人数のセンターのため、その日の状況に応じて
  5~7割ほどオペレーターと一緒に受信対応を行っていただきます
・メール・チャット対応、発信業務
・SVのサポート業務

▽問合せ例▽
「新居のリビングに合う照明を選びたい」
「この商品のサイズを教えてください」
「訪問して修理をしてもらうと、どのくらいお金がかかりますか?」
「カタログを発送してほしいのですが」
…etc.

▽応対の仕方▽
・社内システムに型番を入力して製品詳細を確認
・細かい内容や範囲外の問合せはメーカーにつなげばOK
職種 照明器具のコールセンターでのリーダー業務
雇用形態 アルバイト
勤務地 大阪府 大阪市浪速区
給与 時給1500円~
※研修中も同時給

▽月収例▽
■週5日勤務の場合
月収22万500円
=時給1500円×1日7時間×月21日
交通費 1日上限1000円まで実費支給
シフト 8:55~17:00(実働7時間)
※月~金/週4~5日勤務のシフト制
※週5日勤務できる方歓迎
※曜日固定も可
※土日祝・年末年始(12/29~1/4)・GW・お盆休み
※希望休は基本月2日取得可能(それ以上の日数も応相談)
※残業ほぼなし(月5h以内)
研修 スタート日は応相談
※火~金の8日間、9:55~17:00
※研修中も同時給1500円
最寄駅 南海 難波駅 徒歩3分
大阪メトロ御堂筋線 なんば駅 徒歩5分
近鉄/阪神 大阪難波駅 徒歩7分 
◆パークスタワー26階
資格/条件 高卒以上
PC(Excel・メールなど)の基本操作ができる方

▽こんな方は特に歓迎▽
☆コールセンター・営業事務など電話応対経験がある方
☆ビジネスメールの経験がある方
待遇 社会保険(規定有)
有給休暇
昇給制度
契約社員登用制度
なんばパークス各店の従業員割引/特典あり
休憩室(電子レンジ・冷蔵庫完備)/ロッカーあり
服装/髪型・色自由
ネイル/ピアス/ひげOK
受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
※感染症対策および利用者の安全確保を理由に喫煙所を閉鎖する場合あり

【新型コロナウィルス感染防止対策】
・マスク着用の徹底
・手指消毒剤の設置
・定期的な換気
・出勤時に非接触型体温計での検温
・定期的な洗浄・消毒
・飛沫防止パーテーション設置
・空気清浄機の設置
・ヘッドセットのイヤホンスポンジを個人貸し出し
ここがポイント 【照明器具メーカーのコールセンターでのリーダー候補募集】
多岐にわたる製品情報を取り扱うお仕事なので、
最初は専門用語や、社内システムなど
覚えることが多くて大変かもしれません。

まずはオペレーター業務の習得からスタート。
周りに聞きながらよく出てくる専門用語を覚えたり、
どこに何の情報がのっているのかを把握できれば大丈夫◎
入社後おおよそ半年ほどで、一通りの業務をマスターできます!

リーダーとなってからは、状況に応じて臨機応変に周りのフォローをお願いします。
「今は落ち着いているからメール・チャット対応!」
「あのオペレーターさんが困ってそうだから、すぐヘルプできるように近くで様子見」
「受信件数が増えてきたからオペレーターさんと一緒に受信対応!」
など、全体をみて動ける方だと活躍しやすいです◎

お仕事をする中で、
「この照明器具は●Wの電球の方が長持ちする」
「落ち着いた空間にするならこの製品!」
など生活に役立つ知識も身に付きますよ♪


【少人数で雰囲気自慢の職場環境です】
一緒に働くスタッフさんは、主婦さんをメインに
20~50代の男女スタッフ10名。
おだやかな方が多く、チームワークを大事にしながら働いています!
また、オペレーター5名に対して、リーダー以上の管理者が5名在籍しており、
「たくさんの人を一気にサポートしないといけない」
なんてことはありません◎
ベテランさんも多いので、1つ1つのことにじっくりと向き合える環境です。


【勤務地は人気のなんばパークス】
南海難波駅や大阪メトロのなんば駅から徒歩3~5分の好立地!
ビル内にはコンビニや病院、ATMがあります。
ランチやショッピングも充実の人気スポットで働くチャンス♪
なんばパークスの従業員割引や、特典もありますよ☆彡


▽スタッフインタビュー▽
――――入社2年目・40代女性
以前は飲食店で夜の時間に働いていましたが、
拘束時間が長く「体力がもたないな」と感じ、
昼間に働けるオフィスワークに転職しました。
別のコールセンターで働いた後、
2020年にリーダー候補としてここに入社しました。

17時退勤、残業ほぼなし、土日祝休みと、
体力的にすごく楽になりました!

また、前のコールセンターは上司に性格のきつい人がいて
ギスギスした雰囲気だったのですが、
ここは穏やかな人が多いからストレスが少ないです。
少人数の職場だからこそ、一緒に働く人が大事だと思います◎



ご応募お待ちしてます!

※ハローワークで求職中の方も歓迎

長期歓迎 高収入・高額 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 副業・WワークOK フリーター歓迎 ブランクOK シフト制 平日のみOK 週4日以上OK フルタイム歓迎 時間固定シフト制 交通費支給 社員登用あり 社割あり 長期休暇あり 髪型・髪色自由 服装自由 髭・ネイル・ピアスOK 駅チカ・駅ナカ 残業なし 研修あり 履歴書不要

応募について

応募方法 応募ボタン又は電話にて面接予約をお願いします。
※電話応募の際は「なんばKLDのお仕事」とお伝えください。
担当 なんばKLD
電話番号 0120-919-999
受付時間 月~金/9:00~19:00
土日祝/9:00~17:30
プロセス 面接日時をご予約の上、【パークスタワー26F】へお越し下さい。
※履歴書の持参不要(面接時に簡易フォームに記入いただきます)
※一般常識試験/PC入力試験あり
※面接時交通費支給なし

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