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仕事情報詳細

<月収30万円以上も可>通信サービスのコールセンターSV候補募集■未経験OK■正社員登用あり■なんば駅チカ■東証プライム上場

なんばDSV/ 仕事No.2112000011

時給 1,500円~1,500円
期間 長期(1年以上)
シフト 8:40~17:40(実働8h)
※18:00まで残業の場合あり...
最寄駅 南海 難波駅 徒歩3分
大阪メトロ御堂筋線 なんば駅 徒歩5分
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詳細情報

仕事内容 <大手ガス会社提供の通信サービスのカスタマーセンター(SV)>

【SVのお仕事内容】
・センターオープン/クローズ作業
・オペレーターの質疑応答、育成、研修
・シフト/勤怠管理
・応対品質のモニタリング、品質向上に向けたフィードバック
・データ分析・数値管理
・受発信の進捗管理・関係各所への連携(納品)
・お客様企業対応(対面/メール対応)
・架電リストの振分け
・事務処理
・申込書内容の確認
など、センター運営全般の管理業務をお任せします。

【センターの業務内容】
<発信>インターネットやTVなどのサービスに関する申し込み希望のお客様へ必要事項のヒアリング、お勧めプランの説明
<受信>DM内容に対する問い合わせ対応。
<事務&発信>申込ハガキの入力及びそれに伴う不備確認
※受発信:入力事務=9:1(割合が変更になる可能性もあり)
職種 大手ガス会社コールセンターの管理者/SV
雇用形態 契約社員
勤務地 大阪府 大阪市浪速区
給与 時給1500円
※研修中も同時給

<月収例>
30万1500円
=[時給1500円×8h×22日]+[残業1875円×20h]
交通費 3ヶ月定期代支給
シフト 8:40~17:40(実働8h)
※18:00まで残業の場合あり(月20h前後)
※月~日/週5日勤務のシフト制
※土日いずれかの勤務必須(土日ともに出勤できる方歓迎)
※年末年始(12/29~1/3)休み
研修 スタート日は応相談
平日のみ9日間、8:40~17:40(実働8h)
※18:00まで残業の場合あり

契約社員登用までの6ヶ月はアルバイト雇用(習熟度で延長の可能性あり)
→時給1500円+交通費1日1000円迄実費支給
最寄駅 南海 難波駅 徒歩3分
大阪メトロ御堂筋線 なんば駅 徒歩5分
近鉄/阪神 大阪難波駅 徒歩7分 
資格/条件 高卒以上
PC基本操作(Excel・メールなど)ができる方
待遇 社会保険(規定あり)
有給休暇
手当あり(年1回の契約更新時の査定評価による)
定期健康診断
正社員登用制度
なんばパークス各店の従業員割引/特典あり
髪型自由/髭・ネイル・ピアスOK
服装:オフィスカジュアル
休憩室あり/電子レンジ・冷蔵庫・ロッカー完備
受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
※感染症対策および利用者の安全確保を理由に喫煙所を閉鎖する場合あり

【新型コロナウィルス感染防止対策】
・マスク着用の徹底
・手指消毒剤の設置
・定期的な換気
・定期的な洗浄・消毒
・飛沫防止パーテーション設置
ここがポイント \\★大手ガス会社コールセンター業務・SV候補募集!★//

オペレーターやセンターを支えるお仕事です。
「コールセンター経験をいかしてステップアップしたい」
「人と接する仕事でコミュニケーション力を磨きたい」
「長期で働ける環境で、腰を据えたい」
そんな方はぜひご応募ください◎
カフェ・レストランなどの飲食業や、ホテルなどの接客業と、
異業種からのチャレンジも大歓迎です!

■充実の研修で未経験の方でも安心!
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
研修は座学→OJTの9日間を予定しています。
まずは座学で通信サービスを中心にガスの基礎知識や
ライフライン業務の基礎知識をイチから学びます。
その後、各種システムの操作研修・申込書の入力や、
受発信のロールプレイングなど、
OJTで実際の業務に触れながらスキルを習得します。
受発信業務ではトーク例もご準備!
よくあるお問合せ内容や、返答の仕方など、
先輩スタッフときちんと練習してから実務に入れます◎


■生活に合わせてお仕事可能◎
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
8:40~17:40のワンシフトで、生活リズムを整えやすく、
安定してお仕事ができます。
センターは18:00までの稼働なので、残業をお願いすることもありますが、
その際は午前10分・午後10分の有給休憩もあり!
もちろん「この日は残業なしで定時退社!」というのもOKです。

また、月に3日は希望休も取得可能!
プライベートの予定も入れやすいですよ。
事情があれば固定のお休み希望にも対応しますので、
まずは面接時にご希望をご相談ください◎


■こんな職場環境です♪
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
お仕事していただくセンターは、男女比率5:5、
20代~60代と様々な年代のスタッフさんが活躍しています◎
個人プレイというよりは「チームで問題を解決しよう」というタイプの方が多く、
幅広い年代の方とのコミュニケーションが得意な方や、
周りと協力しながらお仕事をしたい方にピッタリな職場です!

オフィスには広くてきれいな休憩室あり☆彡
テレビや冷蔵庫、自動販売機があるので、ランチはお弁当持参もOK!
ゆっくり休憩してリフレッシュできる環境です。

また、人気のなんばエリア!
地下鉄・近鉄・阪神・南海と各線から地下直結なので、
雨の日でも快適に通勤できます◎
周辺は飲食店や商業施設がたくさんあり、仕事終わりの買い物にも便利!
なんばパークスの従業員割引や特典も利用できますよ♪


ご応募お待ちしております!

※ハローワークで求職活動中の方も歓迎

長期歓迎 高収入・高額 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 フリーター歓迎 ブランクOK シフト制 フルタイム歓迎 時間固定シフト制 交通費支給 社員登用あり 社割あり 長期休暇あり 髭・ネイル・ピアスOK 駅チカ・駅ナカ 研修あり 履歴書不要

応募について

応募方法 応募ボタン又は電話にて面接予約をお願いします。
※電話応募の際は「なんばDSVのお仕事」とお伝えください。
担当 なんばDSV
電話番号 0120-919-999
受付時間 月~金/9:00~19:00
土日祝/9:00~17:30
プロセス 面接日時をご予約の上、【パークスタワー26F】へお越し下さい。
※履歴書の持参不要(面接時に簡易フォームに記入いただきます)
※一般常識試験/PC入力試験あり
※一次面接合格者は二次面接あり
※面接時交通費支給なし

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