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仕事情報詳細

知識や経験は一切不問◎一度に全部習得!ではなく、座学とOJTをくり返しステップアップ♪\セブン銀行の電話応対/【WEB面接実施中】

千里中央SE/ 仕事No.2009000028

時給 1,300円~1,300円
期間 6ヶ月以上
シフト [1] 8:50~18:00(実働8h)
[2] 8:50~17...
最寄駅 北大阪急行線 千里中央駅 徒歩3分
大阪モノレール 千里中央駅 ...

詳細情報

仕事内容 <セブン銀行のコールセンター>
まずは、「カードの紛失・盗難や住所変更に関するお問合せ」
に対応していただきます。

その後、
・アプリの操作方法
・ダイレクトバンキングサービスの操作方法
・口座開設希望
などのお問合せに対応。
習熟度に応じて研修を実施し、
対応できる幅を少しずつ広げて頂きます。

▽問合せ例▽
「キャッシュカードを失くしたので口座を止めてほしい」
「引っ越したので届け出住所を変更したい」
「ダイレクトバンキングの操作方法を教えてほしい」
「口座を新しく作りたいが、どうしたら良いか」
…etc.

★充実した研修があるので、銀行や金融業界経験・知識は不要です。
職種 キャッシュカードの紛失・盗難に関する問合せ受付
雇用形態 アルバイト
勤務地 大阪府 豊中市
給与 時給1300円~
※研修中も同時給

▽月収例▽
月収例:21万8400円
=時給1300円×8h×21日+交通費規定支給
交通費 1日上限1000円まで実費支給
シフト [1] 8:50~18:00(実働8h)
[2] 8:50~17:00(実働7h)
※月~土/週4~5日勤務のシフト制(日曜・祝日休み)
※残業月10時間以下

☆月曜日と連休後の平日1日目(月曜祝日なら火曜)は
 基本的に出勤をお願いしています
☆月1~2回、土曜日に出勤できる方歓迎
研修 10/4(月)~10/19(火)
平日のみ12日間、8:50~18:00
※研修期間中の休み希望についてはご相談ください
※研修中も同時給1300円
最寄駅 北大阪急行線 千里中央駅 徒歩3分
大阪モノレール 千里中央駅 徒歩7分
資格/条件 高卒以上
PCの基本操作ができる方
☆コールセンター未経験の方歓迎
☆銀行・金融の知識はなくてもOK
待遇 社会保険(規定有)
有給休暇
昇給制度(最大+100円/h)
社員食堂/休憩スペース(冷蔵庫・電子レンジ完備)/個人ロッカーあり
服装:オフィスカジュアル
受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)


【新型コロナウィルス感染防止対策】
・業務中のマスクの着用
・座席付近のパーテーション設置
・アルコール消毒液設置
・フロア全体で外気の取り込み量を増やし、換気/空気の循環を実施
ここがポイント 【 あなたのペースで仕事を覚えることができます♪ 】
一度に全ての問合せ対応を詰め込む…ではなく、
・座学+ロープレ約2週間
・OJTから電話デビュー1週間
これらを各項目ごと実施。

学んで実践、学んで実践…
と段階を踏んだカリキュラムをご用意しています◎


【 銀行や金融業界経験・知識は不要です! 】
入ってから覚えることは多いかもしれませんが、
しっかりフォローするので安心してくださいね♪
もちろん、概要については研修でお伝えします。

「コールセンターに挑戦してみたい」
「電話応対の経験はあるけど、金融系ははじめて」
…という方も、ぜひご応募ください◎


≪3ヶ月前に入社したばかりの新人さんにインタビュー♪≫
(入社3ヶ月目、30代Iさん)
★Q.この仕事に応募したきっかけを教えてください。
今年の5月に大阪へきて、新しい働き先を探していました。
以前はデザイン関係の仕事をしていたのですが、
私生活と両立できるかを考えたときに別職種を希望。

なので、仕事探しをするときは
仕事内容より、「未経験でも手厚いサポートがあるか」
を重視して探していました。

そんなときに見つけたのが、ここの求人です!

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★Q.未経験からの挑戦ということですが、不安はなかったですか?
未経験だからこそ、何も知らないので
「この仕事大変そう」「この仕事簡単そう」
なんてことはわからず、応募しました!

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

★Q.実際、入ってみてフォロー体制はどうでしたか?
とても丁寧にサポートしてもらえています。
わからないことがあっても、聞きづらい…
ということはなく、気兼ねなく聞ける職場です。

たとえば
わからない問合せがあれば、SVさんに質問したり、
まだ習っていない問合せがきたら、先輩へバトンタッチしたり。

安心して仕事に取り組むことができました。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

★Q.お客様との会話のなかで、嬉しかったことはありますか?
やっぱり、「ありがとうね」の一言を頂けると
よし。次も頑張ろう…と前向きになれます。

思っていたよりも、多く感謝の声を頂けることが多く、
モチベーションに繋がりますね。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

★Q.最後に、これから応募される方へひとこと!
私がそうだったように、未経験でも全然問題なく働けます。

電話中に気を付けているのは、
案内漏れがないようにすること
言葉をかまないようにゆっくり話すこと
の2つ。

あとは、周りの方のフォローで
段々とできることも増えていっています。

少しでも迷っている…
という方は、ぜひ安心してご応募していただければと思います◎


WEB面接も実施中!
\ご応募お待ちしてます/

※ハローワークで求職中の方も歓迎

長期歓迎 高収入・高額 大学生歓迎 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK 副業・WワークOK フリーター歓迎 ブランクOK 時間や曜日が選べる・シフト自由 シフト制 週4日以上OK フルタイム歓迎 交通費支給 駅チカ・駅ナカ 研修あり 履歴書不要 友達と応募OK

応募について

応募方法 応募ボタン又は電話にて面接予約をお願いします。
※電話応募の際は「千里中央SEのお仕事」とお伝えください。

【WEB面接予約方法について】
インターネットからWEB面接の予約を希望される場合は、
日付選択用カレンダーの上部に表示されている
「選択している面接会場」の部分を【WEB面接関西】に
切り替えてからご予約の確定をお願いいたします。
担当 千里中央SE
電話番号 0120-919-999
受付時間 月~金/9:00~19:00
土日祝/9:00~17:30
プロセス 面接日時をご予約の上、【ハービスENTオフィスタワー11F】へお越し下さい。
※履歴書の持参不要(面接時に簡易フォームに記入いただきます)
※一般常識試験/PC入力試験あり
※面接時交通費支給なし

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