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仕事情報詳細

セブン銀行の電話応対▶未経験でも安心の充実の研修・サポート体制★選べる~17時/~18時★週4~ok★日祝休み★駅チカ

千里中央SE/ 仕事No.2009000028

時給 1,400円~1,400円
期間 6ヶ月以上
シフト [1] 8:50~18:00(実働8h)
[2] 8:50~17...
最寄駅 北大阪急行線 千里中央駅 徒歩3分
大阪モノレール 千里中央駅 ...

詳細情報

仕事内容 <セブン銀行のコールセンター>
まずは、「カードの紛失・盗難や住所変更に関するお問合せ」
に対応していただきます。

その後、
・アプリの操作方法
・ダイレクトバンキングサービスの操作方法
・口座開設
など、習熟度に応じて研修を実施し、
対応できる幅を少しずつ広げていただきます。(メールやチャットも!)

▽問合せ例▽
「キャッシュカードを失くしたので口座を止めてほしい」
「引っ越したので届け出住所を変更したい」
「ダイレクトバンキングの操作方法を教えてほしい」
「口座を新しく作りたいが、どうしたら良いか」
…etc.

★充実した研修があるので、銀行や金融業界経験・知識は不要です。
職種 大手銀行の総合窓口コールセンター
雇用形態 アルバイト
勤務地 大阪府 豊中市
給与 時給1400円
※研修中も同時給

▽月収例▽
月収例:24万6400円
=時給1400円×8h×22日+交通費規定支給
交通費 1日上限1000円まで実費支給
シフト [1] 8:50~18:00(実働8h)
[2] 8:50~17:00(実働7h)
※[1][2]組み合わせ・固定OK
※月~土/週4~5日勤務のシフト制
※日曜・祝日・年末年始休み
※残業月10時間以下

☆月曜日と連休後の平日1日目(月曜祝日なら火曜)は
 基本的に出勤をお願いしています
☆月1~2回、土曜日に出勤できる方歓迎
研修 10/17(月)~31(月)
平日のみ11日間、8:50~18:00
※研修中も同時給1400円
最寄駅 北大阪急行線 千里中央駅 徒歩3分
大阪モノレール 千里中央駅 徒歩7分
資格/条件 高卒以上
PCの基本操作ができる方
☆コールセンター未経験の方歓迎
☆銀行・金融の知識はなくてもOK
待遇 社会保険(規定有)
有給休暇
リーダー登用制度
前給制度(給料日前に働いた範囲内でお金を受け取れるサービス)
社員食堂/休憩スペース(冷蔵庫・電子レンジ完備)/個人ロッカーあり
服装:オフィスカジュアル
個人ロッカー完備
受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)

【新型コロナウィルス感染防止対策】
・業務中のマスクの着用
・座席付近のパーテーション設置
・アルコール消毒液設置
・フロア全体で外気の取り込み量を増やし、換気/空気の循環を実施
ここがポイント 【 あなたのペースで仕事を覚えることができます♪ 】
このセンターでは、様々なお問合せ内容の応対を行っています。
「覚えることが多くて大変そう…!」と思われるかもしれませんが、ご安心を◎

一度に全ての問合せ対応をつめこむのではなく、
各項目ごとに
・座学+ロープレ約2週間
・OJTから電話デビュー1週間
を実施しています!

学んでから実践、学んでから実践…
と段階をふんだカリキュラムだから、
1つずつ「できる!」という自信をつけながらステップアップできますよ♪



【 銀行や金融業界経験・知識は不要です! 】
入ってから覚えることは多いかもしれませんが、
しっかりフォローするので安心してくださいね♪
もちろん、概要については研修でお伝えします。

「コールセンターに挑戦してみたい」
「電話応対の経験はあるけど、金融系ははじめて」
…という方も、ぜひご応募ください◎


≪新人さんにインタビュー♪≫
(入社6ヶ月目、30代Iさん)
★Q.この仕事に応募したきっかけを教えてください。
→A.今年の5月に大阪へきて、新しい働き先を探していました。
以前はデザイン関係の仕事をしていたのですが、
私生活と両立できるかを考えたときに別職種を希望。

なので、仕事探しをするときは
仕事内容より、「未経験でも手厚いサポートがあるか」
を重視して探していました。

そんなときに見つけたのが、ここの求人です!


★Q.未経験からの挑戦ということですが、不安はなかったですか?
→A.手厚い研修があるとのことだったので、
未経験でも大丈夫かな…と思い、安心して応募しました!


★Q.実際、入ってみてフォロー体制はどうでしたか?
→A.とても丁寧にサポートしてもらえています。
わからないことがあっても、聞きづらい…
ということはなく、気兼ねなく聞ける職場です。

たとえば
わからない問合せがあれば、SVさんに質問したり、
まだ習っていない問合せがきたら、先輩へバトンタッチしたり。

安心して仕事に取り組むことができました。


★Q.お客様との会話のなかで、嬉しかったことはありますか?
→A.やっぱり、「ありがとうね」の一言をいただけると、
よし、次も頑張ろう!と前向きになれます。

思っていたよりも、多く感謝の声をいただけることが多く、
モチベーションに繋がりますね。


★Q.最後に、これから応募される方へひとこと!
→A.私がそうだったように、未経験でも全然問題なく働けます。

電話中に気を付けているのは、
案内漏れがないようにすること
言葉をかまないようにゆっくり話すこと
の2つ。

あとは、周りの方のフォローで
段々とできることも増えていっています。

少しでも迷っている…
という方は、ぜひ安心してご応募していただければと思います◎


WEB面接も実施中!
\ご応募お待ちしてます/

※ハローワークで求職中の方も歓迎

長期歓迎 高収入・高額 給与前払いOK 大学生歓迎 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK 副業・WワークOK フリーター歓迎 ブランクOK 時間や曜日が選べる・シフト自由 シフト制 週4日以上OK フルタイム歓迎 交通費支給 駅チカ・駅ナカ 研修あり 履歴書不要 友達と応募OK

応募について

応募方法 応募ボタン又は電話にて面接予約をお願いします。
※電話応募の際は「千里中央SEのお仕事」とお伝えください。
担当 千里中央SE
電話番号 0120-919-999
受付時間 月~金/9:00~19:00
土日祝/9:00~17:30
プロセス 面接日時をご予約の上、【ハービスENTオフィスタワー11F】へお越し下さい。
※履歴書の持参不要(面接時に簡易フォームに記入いただきます)
※一般常識試験/PC入力試験あり
※面接時交通費支給なし

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