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仕事情報詳細

バイトあるある~入ってから気づく魅力編~「駅から地下道でつながってるから、冬だって寒くない('ω')ノ」■WEB面接実施中

梅田X1/ 仕事No.1809000038

時給 1,300円~1,400円
期間 6ヶ月以上
シフト [1]8:50~17:00(実働7h)
[2]8:50~13:0...
最寄駅 大阪メトロ四つ橋線 西梅田駅 徒歩5分
大阪メトロ御堂筋線 梅田...

詳細情報

仕事内容 【[ENEOSでんき・都市ガス]大阪カスタマーセンター】
◆料金プランの問合せ対応や、安くなる金額の試算
◆電気/ガスの契約切替、新規申込方法のご説明
◆パソコン、スマートフォンの
 お客様ページの操作方法についてのご案内
◆その他、各種手続きに関するお問合せ受付

☆電話は1時間に4件程、1件あたり約12分くらい
☆ノルマや目標件数は一切なし(受信メイン)

▽問合せ例▽
「新しく申し込みをしたいけど、
 このプランだと月々何円くらいになる?」
「引越をしたので、住所を変更したい」
「スマホのこのページの見方がわからない」
…など
職種 新電力エネルギー会社コールセンター/受信
雇用形態 アルバイト
勤務地 大阪府 大阪市北区
給与 【A】時給1300円~(交通費支給あり)
【B】時給1400円~(交通費支給なし)
※【A】or【B】選択制
※MAX+260円までの段階的昇給あり

※研修時給【A】1150円【B】1250円

▽月収例▽
時給1400円×1日7時間×週5日(月21日)
=月収20万5800円
交通費 【A】1日上限1500円まで実費支給 【B】支給なし
シフト [1]8:50~17:00(実働7h)
[2]8:50~13:00(実働4h)[3]8:50~14:00(実働5h)
[4]9:50~17:00(実働6h)[5]9:50~14:00(実働4h)
[6]10:50~17:00(実働5.25h)[7]10:50~15:00(実働4h)
[8]11:50~17:00(実働5h)[9]11:50~16:00(実働4h)

※[1]~[9]の組合せOK・固定もOK
※月~日/週4~5日勤務のシフト制(曜日固定)
※土日いずれか勤務必須
※毎月第3日曜日はお休み
※年末年始(12/29~1/3)休み
※残業ほとんどなし(月5時間以下)
研修 <a>12/23(木)~1/17(月)
<b>1/28(金)~2/16(水)
※<a>or<b>いずれか、平日のみ13日間/9:00~17:00
(内訳…座学11日・ロープレ2日)
※研修時給【A】1150円【B】1250円(100h程度)
最寄駅 大阪メトロ四つ橋線 西梅田駅 徒歩5分
大阪メトロ御堂筋線 梅田駅 徒歩6分
JR 大阪駅 徒歩6分
JR 北新地駅 徒歩6分
阪神/JR 福島駅 徒歩5分
阪急 梅田駅 徒歩12分
★大阪ガーデンシティ地下道から直結のビル
資格/条件 高卒以上
PCの基本操作(文字入力・マウス操作)ができる方
☆コールセンター未経験の方大歓迎
待遇 ■社会保険(規定)
■有給休暇
■前給制度(給料日前に働いた範囲内でお金を受け取れるサービス)
■契約社員登用制度
■休憩室/ロッカー完備
■服装自由
■受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)

【新型コロナウィルス感染防止対策】
・入室前の検温機器による体温測定
・業務中のマスク着用
・ヘッドセット個人貸与
・ビニールバック個人貸与
・大型空気清浄加湿器のフル稼働
・各席にパーテーション設置(前・横)
・机、電話機、PCの消毒は毎日実施
ここがポイント ☆ 繁忙期に向けて…約30名の大募集!! ☆

\コールセンター未経験者も安心のサポート体制/
まずは…新人クラスからスタート!
サービス内容・言葉遣いを座学で学ぶ研修や
電話応対を練習するロールプレイングなど、
充実のカリキュラムをご用意しています◎

もちろん、ロープレの相手は同じオペレーターの先輩!
新人時代を思い出しながら、
「ここはこうしたほうが、お客様が話を聞いてくれやすいよ」
…なんてアドバイスをしてくれるため、
スグに実践で活かせるコツを習得することができます♪


●独り立ち後もしっかりフォロー!
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
新人クラスを卒業したら、次はお客様対応デビュー!
ここでも、「ひまわりクラス」「すみれクラス」
など、約15名くらいのクラスに所属します。
クラスには2~3名のリーダーやSVがおり
常にフロアを見渡しているため、
電話対応中の不明点もすぐフォローしやすい環境です◎

ちなみに…
受電中に困った場合は\パーの手を/
受電後の後処理で困った場合は\グーの手を/
手のポーズで”ヘルプサイン”を出せるため、
質問が苦手という方も、気兼ねなく相談できますよ♪


●このお仕事の大変なところ
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
・2台のPCを使って、問合せにお答え…。
・対面じゃないので、
 お客様に上手に説明するのが難しい…。

はじめは苦戦することもあるかもしれませんが、
数を重ねることでできるようになります!
もちろん、OJTやミニ研修などの
フォロー体制も整えているので安心してくださいね♪
現に、20代~50代と幅広いスタッフの方が活躍しています!


●充実の職場環境
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
休憩室には冷蔵庫・電子レンジ・ポット・フリーWiFiがあります。
自販機はロッカー室に設置!
コーヒーアンバサダーと紅茶(スペシャル。T)があります。
※コーヒーは何杯でも無料、(紅茶は30円)
また、繁忙期にはENEOSからカップ麺やドリンクの差し入れが届くなど、
休憩時間もリフレッシュできる環境をご準備しています◎


\\スタッフ★インタビュー//
◆休憩室の雰囲気は?
休憩室も仲良しの人がいると
一緒に座って話したりするんですが、
他の方がゆっくりしている邪魔をしないようにもしています。
静かな部屋と景色が良い部屋の2か所があるので便利ですね!
とても見晴らしが良いんですよ~。夜景もキレイなんです。
こないだも、仕事終わりに休憩室で夜景を見て
同僚と1日の疲れを癒してました(笑)
by,30代女性


※ハローワークで求職中の方も歓迎

長期歓迎 高収入・高額 扶養内勤務OK 給与前払いOK 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 副業・WワークOK フリーター歓迎 ブランクOK 時間や曜日が選べる・シフト自由 シフト制 週4日以上OK 昼からの仕事 短時間勤務(1日4h以内) フルタイム歓迎 交通費支給 社員登用あり 服装自由 駅チカ・駅ナカ 研修あり 履歴書不要 友達と応募OK

応募について

応募方法 応募ボタン、または電話にて面接予約をお願いします。
※お電話の際は「梅田X1のお仕事」とお伝えください。

【WEB面接予約方法について】
インターネットからWEB面接の予約を希望される場合は、
日付選択用カレンダーの上部に表示されている
「選択している面接会場」の部分を【WEB面接関西】に
切り替えてからご予約の確定をお願いいたします。
担当 梅田X1
電話番号 0120-919-999
受付時間 平日/9:00~19:00
土日祝/9:00~17:30
プロセス 面接日時をご予約の上、【ハービスENTオフィスタワー11F】へお越し下さい。
※履歴書の持参不要(面接時に簡易フォームに記入いただきます)
※一般常識試験/PC入力試験あり
※面接時交通費支給なし

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