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仕事情報詳細

大手ガス会社の電話応対▶少しずつステップアップできる充実のフォロー体制♪【前給制度】【週3日~×4h~】【パークス割引あり】

なんばGD/ 仕事No.1809000022

時給 1,250円~1,250円
期間 3ヶ月以上
シフト [1]8:50~18:00(実働8h)
[2]9:50~19:0...
最寄駅 南海電鉄 難波駅 徒歩3分
大阪メトロ御堂筋線 なんば駅 徒歩5...

詳細情報

仕事内容 【大手ガス会社のコールセンター】
・ガスや電気の契約内容に関する各種お問合せ
・お客様に合った料金プランのご案内
などの電話応対(受信)

<問い合わせ例>
・引っ越しをしたので、ガスとまとめて電気契約も申込みたい
・電気契約を他社から切り替えたい
・すでに契約している電気の料金プランを変更したい
・ガス契約を他社から切り替えたい…など

※1時間当たりの問い合わせ平均件数は2~3件程度です。
職種 大手ガス会社コールセンター/各種問合せ受付
雇用形態 アルバイト
勤務地 大阪府 大阪市浪速区
給与 時給1250円~
※研修中も同時給

▽月収例▽
■週5日×8h勤務の場合
月収21万円
=時給1250円×1日8時間×月21日

■週3日×4h勤務の場合
月収6万円
=時給1250円×1日4h×月12日
交通費 1日上限1000円まで実費支給
シフト [1]8:50~18:00(実働8h)
[2]9:50~19:00(実働8h)
[3]8:50~13:00(実働4h)
[4]9:50~14:00(実働4h)
[5]11:50~18:00(実働5h)
[6]11:50~19:00(実働6h)
※[1]~[6]組合せOK・固定もOK
※他、実働4h以上で応相談
※月~日/週3~5日勤務のシフト制
※残業月10時間以内
研修 7/5(火)~8(金)、7/11(月)
平日5日間、10:00~19:00
※研修中も同時給1250円
最寄駅 南海電鉄 難波駅 徒歩3分
大阪メトロ御堂筋線 なんば駅 徒歩5分
近鉄/阪神線 大阪難波駅 徒歩7分
■パークスタワー27階
資格/条件 高卒以上
PC基本操作(文字入力/マウス操作)ができる方
待遇 社会保険(規定有)
有給休暇
契約社員(SV)登用制度
昇給制度
前給制度(給料日前に働いた範囲内でお金を受け取れるサービス)
なんばパークス各店の従業員割引/特典あり
休憩室(電子レンジ・冷蔵庫あり)/ロッカー完備
服装自由
受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)

【新型コロナウィルス感染防止対策】
・マスク着用の徹底
・手指消毒剤の設置
・定期的な換気
・出勤時に非接触型体温計での検温
・定期的な洗浄・消毒
・飛沫防止パーテーション設置
・空気清浄機の設置
・ヘッドセットの個人貸し出し
ここがポイント ◆選べるシフト6パターン◎
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「子供を保育園に送ってから、早めに帰って家事」
▶9:50~14:00
「朝はゆっくり過ごしてオフピーク通勤」
▶11:50~19:00
などなど、あなたの生活に合わせてシフト選択OK!
週3日~で、無理のない範囲でお仕事可能です♪
どんな働き方をしたいか、ご希望を教えてくださいね◎


◆完璧にしようとしなくてOK!
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「サービス内容を全部覚えなきゃ…」
「うまくお客様と話さなきゃ…」
…このように”●●しなきゃ”と焦る必要はありません◎

電話中の不明点は、手をあげていただければ
SVがすぐにフォローをしに行きます。
また、習っていない問合せがあった場合は
ベテランスタッフに転送したり、折り返しでの対応もOK!
先輩やSVを頼りながら、少しずつ対応のパターンを覚えていきましょう◎


◆充実の研修カリキュラム♪
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【 机上研修 】…サービス内容や応対手順を学習

【 ロープレ 】…電話応対のシミュレーション

【 OJT 】…先輩が隣について、電話デビュー♪

まずは上記の手順で『でんき』について一通り習い、
実際の電話対応をOJT形式で2~3ヶ月ほど行っていただきます。
その後、でんきの問合せ対応に慣れたかな…と判断できたら、
次の『ガス』に関する問合せへステップアップ!

一つひとつの項目を、
研修→ロープレ→OJT→研修→ロープレ…

と段階を踏んでレクチャーするので、
基礎からちょっとしたコツまでしっかり学ぶことができます◎
もちろん、あなたの習熟度に合わせて
お教えするスピードを変えていきますので、
焦らず着実にステップアップしていきましょう!


◆電話デビュー後のフォロー体制もばっちり!
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ガス・でんきに関する新しいプランやサービスが組まれた場合は、
周知サイトで広報をすると共に、
追加研修という形でフォローアップをしています◎
わからないことはいつでもその場で聞くことができるため、
電話デビュー後も安心です♪


\WEB面接も実施中/
ご応募お待ちしてます!

※ハローワークで求職中の方も歓迎

長期歓迎 高収入・高額 扶養内勤務OK 給与前払いOK 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 副業・WワークOK フリーター歓迎 ブランクOK 時間や曜日が選べる・シフト自由 シフト制 週2、3日からOK 週4日以上OK 昼からの仕事 短時間勤務(1日4h以内) フルタイム歓迎 交通費支給 社員登用あり 服装自由 駅チカ・駅ナカ 研修あり 履歴書不要 友達と応募OK

応募について

応募方法 応募ボタン又は電話にて面接予約をお願いします。
※電話応募の際は「なんばGDのお仕事」とお伝えください。

【WEB面接予約方法について】
インターネットからWEB面接の予約を希望される場合は、
日付選択用カレンダーの上部に表示されている
「選択している面接会場」の部分を【WEB面接関西】に
切り替えてからご予約の確定をお願いいたします。
担当 なんばGD
電話番号 0120-919-999
受付時間 平日9:00~19:00 
土日祝9:00~17:30
プロセス 面接日時をご予約の上、【パークスタワー26F】へお越し下さい。
※履歴書の持参不要(面接時に簡易フォームに記入いただきます)
※一般常識試験/PC入力試験あり
※面接時交通費支給なし

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