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0120-919-999 (平日9:00~19:00 土日祝9:00~17:30)

仕事情報詳細

ガス・電気会社のコールセンター(受信)★週3からOK/日祝休み/土曜は手当有!/WワークもOK!

那覇市おもろまちG/ 仕事No.1804000051

時給 1,050円~1,050円
期間 6ヶ月以上
シフト 【勤務時間】下記の時間から選択できます。
8:50~17:30(...
最寄駅 ゆいレール おもろまち駅 徒歩7分 
各路線バス おもろまち1丁...

詳細情報

仕事内容 ガスや電気をご契約されているお客様へサービスのご案内をしたり、
利用開始・解約のお問い合わせ対応、ガス器具の修理依頼や緊急対応の受付などをお願いします。

(問い合わせ&対応例)
▶引っ越しをしたのでガスを使いたい
→申告住所をシステムで確認
→お客様情報と開栓希望日をヒアリングしてシステムに登録

▶料金の支払いについて確認したい
→お客様情報をシステムで確認し、請求金額や未納分などについて説明
→お支払いのご相談など、回答が難しい場合は、担当者からの折り返しを案内

▶ガス臭いのですが、なにかあったか確認してほしい
→ご住所をシステムで確認し、まずは安全確保のための換気などをご案内。
→においの程度や警報機の作動状況をヒアリングし、担当者へ緊急対応を依頼

(通話相手)
関東圏にお住いの当該ガス会社契約者様

難しい対応は担当へ引き継ぎOK
未経験者でもブランクありでもお気軽にご相談ください!
職種 大手エネルギー会社の受電対応
雇用形態 アルバイト
勤務地 沖縄県 那覇市
給与 時給1,050円
※研修中も同時給

★土曜日勤務は+50円/30分の手当有!
交通費 1日1,000円までの実費支給 ※車の方はガソリン代、駐車代補助あり(規定あり) 
シフト 【勤務時間】下記の時間から選択できます。
8:50~17:30(実働7.5h)
8:50~17:00(実働7h)
8:50~14:00(実働5h)
11:50~17:00(実働5h)
11:50~17:30(実働5.5h)
12:50~17:00(実働4h)
12:50~17:30(実働4.5h)
※上記以外でのシフトもご相談ください。

【勤務日数】
月~土の間で週3日~5日

※8:50~出勤必須
※日祝固定休み
※月曜日勤務できる方歓迎!
※残業ほぼなし
研修 【研修】
◆研修開始日:①8/1(月)②9/1(木)
◆期間:約15日間
◆勤務:9:00-17:00 平日のみ週5日
※研修中も同時給
※研修期間中は9-17(週5日)勤務となります。
※8:50-14:00勤務の方は同時間で(週5日)勤務。

【研修スケジュール】
◆初日:電話応対の基礎研修と業務概要説明+機密管理研修
◆2~5日目:机上研修(開閉栓について)+トーク練習
◆6~7日目:OJT研修(トレーナーやリーダーが隣についた状態で受電対応)
◆8~15日目:机上研修(全項目)+トーク練習
◆15日目以降:OJT後、順次デビュー!
最寄駅 ゆいレール おもろまち駅 徒歩7分 
各路線バス おもろまち1丁目・那覇メインプレイス東口・那覇市水道局前 いずれも徒歩2分

勤務地:那覇市おもろまち1丁目3−31「那覇新都心 メディアビル」
資格/条件 ・学歴不問(高校卒以上) 
・PC基本操作できる方(文字入力、コピペ、検索など)


☆コールセンター経験者歓迎 
☆主婦(夫)歓迎
☆WワークOK(実際に働く先輩の声は「ここがポイント」をご覧下さい)
待遇 【コロナ対策】
◆安心して勤務頂けるように、新型コロナウィルス感染防止に取り組んでいます。
・業務時間中は常時換気(窓・ドア開放)
・サーキュレーターを設置しブース内の空気を循環
・ブース内消毒液設置(入室時は必ずアルコール消毒必須 )
・出勤時の検温実施。入室時検温により発熱者の入室禁止
・空気清浄機の設置
・アルコールを使用しての定期的な除菌作業
・座席を1つ飛ばしで配置しソーシャルディスタンスの確保
・マスク着用徹底(無くなった・忘れた方には備蓄分を配布します)
・出入口に除菌スプレーの設置
・各席にパーテーション設置
◆喫煙場所あり(利用時間・人数に制限あり)


【その他】
・社会保険完備(社内規定有)
・有給、育休、産休制度
・ケガや病気による長期療養時の給与補償制度
・前給制度有
 (給料日前に、働いた範囲内でお金を受け取れるサービス)
・契約社員、正社員登用制度あり
・年末年始休み 
・休憩室完備
 (レンジ、冷蔵庫、電気ポット、飲料自販機、
            無料Wi-Fi、お菓子・軽食自販機など)
・ビル1Fにコンビニあり
・服装カジュアルOK(Tシャツ・デニム・スニーカーOK )
・車通勤可(許可制)
ここがポイント ◆Wワークをしながら活躍中のスタッフUさんにインタビュー!
Q,働き始めたきっかけは?
A,友人からの紹介で働くことになりました。コールセンターでの勤務は初めてだったのですが、オフィス系のお仕事をしてみたいと思っていたのと、電話対応の勉強がしたかったので、スキルアップの為にスタートしました!


Q,実際に働いてみた感想は?
A,日に日に言葉がスラスラ言えるようになり、電話対応力が上がっていくのを自身でも感じられました。まだまだ未熟な部分も多いですが、これからも応対の勉強に身を入れて職場の中でも対応レベルTOPになれるよう頑張りたいと思っています!

Q,職場の雰囲気はどう?
A,コールセンターで働くのが初めてだったので、イメージは分からなかったのですが思っていた以上に雰囲気が良く、やわらかくてアットホームな環境だと感じています。

Q,ここは大変だなと感じてる部分は?
A,コールセンターあるあるになってしまいますが、やはりクレームのお電話があると緊張感を持ってしっかり対応しなくちゃ、と思い構えてしまいますね(笑)それでも困ったり、クレームのお電話が入ったら、手を上げれば管理者や先輩が走って助けに来てくれるので心強いですし、貴重なご意見を受け止める時間なので出来る限りは対応しようと思っています。(実際、クレームのお電話はたくさん受けることはないので安心してくださいね!)

Q,職場は何名くらい?
A,30名ほどの人数で業務を行っています。人数感は多くも少なくもなくちょうど良いなぁと感じています!

Q,Wワークでの勤務、実際きつくはない?
A,8:50~13時までのシフトで勤務して、その後かけもちのお仕事をやってるのですが空いた時間で働くことが出来ているので全然!オンオフもしっかり出来ているので問題ないです!

Q,これから応募をする方へメッセージをお願いします!
A,優しくて頼りがいあるひとばかりで雰囲気の良い職場なので安心して、応募してきてください!待ってます!



■履歴書不要!
履歴書の記入や写真の用意は必要ありません!
ご応募の後は手ぶらで面接にお越しくださいね。

■「沖縄県ワーク・ライフ・バランス企業」認定!
当社は社員、スタッフの働きやすさを大切にしている「沖縄県ワーク・ライフ・バランス企業」として認定されております。友人紹介での入社率や定着率が高く、長く働いているスタッフさんが数多くいらっしゃいます♪



#午前中のみ #午後のみ #未経験OK #前払い制度あり(週払い) #時給1000円以上 #副業 

長期歓迎 扶養内勤務OK 給与前払いOK 大学生歓迎 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 副業・WワークOK 学歴不問 フリーター歓迎 ブランクOK シフト制 平日のみOK 週2、3日からOK 早朝・朝の仕事 フルタイム歓迎 時間固定シフト制 交通費支給 社員登用あり 産休・育休制度実績あり 髪型・髪色自由 車通勤OK バイク通勤OK 服装自由 髭・ネイル・ピアスOK 駅チカ・駅ナカ 残業なし 研修あり 履歴書不要 友達と応募OK

応募について

応募方法 応募ボタン、もしくは電話にて面接予約をお願いします。
※電話応募の際は「那覇市おもろまちGのお仕事」とお伝えください。
面接地 沖縄支社
沖縄県 那覇市 おもろまち1-3-31 那覇新都心メディアビル東棟4F
担当 那覇市おもろまちG
電話番号 0120-919-999
受付時間 平日/9:00~19:00
土日祝/9:00~17:30
プロセス 面接をご希望の方は、予約の上、那覇新都心メディアビルにお越し下さい。当日は筆記用具をお持ち下さい。
※履歴書不要※PC入力テストあり
★来場時は検温の上、面接中は「マスクの着用」をお願いします
★体調がすぐれない、発熱がある、味覚嗅覚に違和感がある、14日間以内に渡航歴がある等
ご懸念がありましたら、上記窓口まで事前にご相談ください。

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