東陽町DC/ 仕事No.1711000026
仕事内容 |
【iDeCoを取り扱う金融機関・事業所からのお問合せ応対】 お客様情報や届書の記入方法・手続き方法のご案内や、iDeCo関連の事務作業をお願いします。 <お問合せ例> 「加入者様の登録内容を確認したい」 「手続きに必要な書類や記載方法について、間違いがないか確認したいのですが…」 電話対応はマニュアルや台本の通りにいかないこともありますが、お客様のお話をしっかり受け止めて正確にご案内できるよう、一緒に頑張りましょう! お客様から感謝のお声をいただくこともあるので、きっとやりがいを感じていただけるはずです★ |
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職種 | 確定拠出年金/事業所からの問合せ対応・受信 |
雇用形態 | アルバイト |
勤務地 | 東京都 江東区 |
給与 |
時給1350円 ※研修中も同時給 |
交通費 | 1日1000円までの実費支給 |
シフト |
月~金、週4日以上の調整シフト ※土日祝・年末年始はお休み ・8:45~17:00(実働7h15m) ・9:00~17:00(実働7h) |
研修 |
随時スタート ※開始日はご相談ください! 研修期間:100h程度 (期間は短縮・延長となる場合があります) ◆研修中も同時給 【研修の進め方】 step1:座学研修 基礎知識やよくあるお問合せ事例等を学びます step2:システム研修 使用するシステムの操作方法について学びます step3:ロールプレイング 実際のお客様を想定した模擬受付を管理者と一緒に繰り返し練習します step4:OJT 管理者の補助を受けながら実際のお客様への対応を行います お客様のお話をしっかり汲み取って正確に対応する必要がある業務なので、着実に業務を習得いただけるよう手厚いサポート体制が整っています。 習得状況に合わせてステップアップ頂けるようフォロー研修も充実しています。 研修を受けると下記のようなスキルが身に付きます! >相手の反応に合わせた対応ができるようになる >正しくお問合せ内容を聞き取り正確な受け答えができるようになる >業務知識を習得して的確で分かりやすい説明ができるようになる これらのスキルが備われば、いよいよ1人でのお客様対応をお任せしていきます! |
最寄駅 | 東京メトロ東西線 東陽町駅 徒歩2分 |
資格/条件 |
高卒以上 PC基本操作ができる方 ※WワークOK ※臨機応変な対応ができる方歓迎! |
待遇 |
社会保険完備/定期健康診断実施(規定あり) 有給休暇制度あり 休憩室完備 電子レンジ・冷蔵庫・ロッカー完備 DCプランナー資格取得支援制度あり(希望者のみ) 受動喫煙防止措置:屋内禁煙 ※残業となった場合は残業代を1分単位で支給します |
ここがポイント |
≪確定拠出年金に関する電話応対スタッフ募集!≫ iDeCoを取り扱う金融機関・事業所からの お問合せ応対のオシゴトです! 働きながら、今注目の「確定拠出年金」の知識を 身に付けることができますよ! 「困っている方の役に立ちたい」と思う方はこのお仕事にピッタリ♪ お客様のお困りごとを解決するお仕事なので、 もちろんマニュアル通りにいかないこともありますが、 対応するお相手によってご案内が必要となるお手続き方法を 正確に理解して的確にご案内することでお客様からも感謝され、 やりがいを感じることができます! ▼週4日~OK 土日祝はお休み・17時には終業の早番シフトのみなので 家事と両立したい主婦(夫)の方や、 プライベートも充実させたいフリーターさんも ムリなく続けることができますよ。 残業ほとんどなし&月毎にシフトの調整ができるのも 働きやすいポイントです♪ ▼高時給1350円+交通費支給あり! フルタイムで安定の高収入が稼げます◎ 交通費の支給もあるので、 はたらいた分しっかり収入が得られますよ。 ▼駅チカオフィス! 東陽町駅から徒歩2分でアクセス便利♪ 休憩室・電子レンジ・冷蔵庫完備! 30代~50代中心の男女スタッフが活躍中の コールセンターです。 ご応募、お待ちしております! <新型コロナウイルス感染防止対策> ・消毒液設置 ・座席付近のパーティション設置 ・換気対策(機械換気含む) ・非接触型体温計設置 ※ハローワークで求職活動中の方も歓迎 |
長期歓迎 高収入・高額 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK 副業・WワークOK フリーター歓迎 ブランクOK 平日のみOK 週4日以上OK フルタイム歓迎 時間固定シフト制 交通費支給 資格取得支援制度 駅チカ・駅ナカ 研修あり 履歴書不要
応募方法 |
応募ボタンもしくは電話にて面接予約をお願いします。 ※電話応募の際は「東陽町DCのお仕事」とお伝えください |
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面接地 |
小田急サザンタワー 東京都 渋谷区 代々木2-2-1 小田急サザンタワー15F |
担当 | 東陽町DC |
電話番号 | 0120-919-999 |
受付時間 |
平日/9:00~19:00 土日祝/9:00~17:30 |
プロセス |
ご予約後、小田急サザンタワー15F(採用受付)へお越しください。 ※履歴書不要・一般常識試験などあり ※面接時交通費支給なし ※二次面接あり ◆WEB面接実施あり |
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