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0120-919-999 (平日9:00~19:00 土日祝9:00~17:30)

仕事情報詳細

土日祝休み♪夕方までのシフト★フルタイムも扶養内もOK!主婦・シニア活躍中♪健康保険に関する問合せ★

札幌KP1/ 仕事No.1302006001

時給 1,100円~1,100円
期間 長期(1年以上)
シフト <日数>
平日のみ週3~5日
※日数はお選びいただけます
※...
最寄駅 JR「札幌駅」 徒歩1分
地下鉄「さっぽろ駅」 徒歩3分

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詳細情報

仕事内容 健康保険の給付や保険証の再交付などの手続きに関する一般的なお問合せにお答えいただくお仕事です。

<問合せ例>
・退職後に加入する健康保険手続きについて教えてほしい。
・ケガで入院して仕事ができない。健康保険の補償制度を教えてほしい。
・手続き書類を送ってほしい。

など、身近なお問合せが多いのが特徴です。

自身でご案内できることはマニュアルを見ながら丁寧にご案内し、ご案内できない内容は担当部門へ転送します。
対応範囲が決まっているから、落ち着いてお仕事することができますよ♪

<業務量>
1人1時間あたり7~8件。1件あたりの通話と後処理事務は計5分程度でご対応いただきます。
慣れるまでは件数は少なくても大丈夫!ゆっくり丁寧に。
慣れてきたら徐々に目標を達成できるように目指していきましょう!
職種 健康保険に関する問合せ対応/事務
雇用形態 アルバイト
勤務地 北海道 札幌市北区
給与 時給1,100円
※研修中も同時給
※入社半年後からは頑張りに応じて時給アップ!
交通費 全額支給
シフト <日数>
平日のみ週3~5日
※日数はお選びいただけます
※祝日明けの平日は出勤をお願いします

<時間>
以下よりお選びいただけます
【a】8:25~17:15(実働7時間45分)
【b】8:55~17:00(実働7時間)
【c】9:55~17:00(実働6時間)
【d】12:55~17:15(実働4時間15分)

※固定・組合せ可
※扶養内勤務可

<休日>
・土日祝
・年末年始(12/29~1/3)
研修 ◆研修期間:10/12(水)~11/18(金)
※平日5日間(土日祝はお休み)で実施します。
※参加できない日がある場合は面接時にご相談ください。

◆研修時間
・研修初日は9:30~17:00、2日目以降は9:00~17:00

◆研修スケジュール概要
・業務知識研修(座学):10日間
・ロールプレイング研修(模擬応対):6日間
・OJT研修:6日間 
他にシステム研修などがあります。

研修は、三密に配慮しながら集合研修形式で進めていきます。
ゆっくり丁寧に進めていきますし、わからないところはその場で質問していただいてOKです。
コールセンター未経験でも、しっかり1人前になれるカリキュラムなので安心してください!

※研修終了後より、ご希望のシフトにてご出勤いただきます。
※1人立ちまで、おおよそ1か月半を予定しています。
最寄駅 JR「札幌駅」 徒歩1分
地下鉄「さっぽろ駅」 徒歩3分

住所:札幌市北区北7条西2丁目
資格/条件 ・高卒以上
・PC基本操作可能な方

★未経験OK!
★子育て中の主婦(夫)の方や40~60代の方も活躍中!
待遇 【※※安心してご勤務いただけるよう、コロナウィルス感染防止対策にしっかり取り組んでいます※※】
・1時間に1回は換気を実施
・業務や研修で使用するスペースは毎日殺菌・除菌
・席と席の間にはパーテーションを設置
・すぐに消毒できるよう、各席に除菌ティッシュ完備
・ロッカーは個人専用
・ヘッドセット個人貸与
・AI検温器を導入

・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
・社会保険完備(規定あり)
・有給休暇(規定あり)
・産休・育休制度あり
・昇給制度あり
ここがポイント ◎幅広い年齢層が活躍中!
年代は20~60代、 平均年齢は50歳です。
9割以上は女性ですが、 男性も活躍している職場です。

★★未経験の方にも安心のPOINT★★
→ロールプレイングの期間を長めに設けています!
 <ロールプレイングって?>
 実際に電話対応をする前に行う模擬応対のこと。
 お客様役とオペレーター役に分かれて練習します。

→OJT研修では、SVが困ったときにはすぐにお助けします!
 <OJTって?>
 先輩スタッフに応対を聞いてもらいながら実際にお客様と対応する実践形式の研修です。

<働くスタッフが語る!このお仕事の良いところ&大変なところ>
◆このお仕事を選んだポイントは?
・土日祝休みで、年齢を問わない所に惹かれた
・週4日で働けるから希望に合っていた

◆実際に働いてみて、良かったところは?
・マニュアルは紙とWEBがあり、自分でラインを引いたり抜粋して小冊子を作成するなど工夫できる
・年齢関係なくコミュニケーションが取りやすい環境で雰囲気が良い

◎LINE公式アカウント!お友達募集中!!
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長期歓迎 扶養内勤務OK 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 副業・WワークOK フリーター歓迎 ブランクOK 時間や曜日が選べる・シフト自由 シフト制 平日のみOK 週2、3日からOK 週4日以上OK 早朝・朝の仕事 昼からの仕事 フルタイム歓迎 時間固定シフト制 交通費支給 長期休暇あり 服装自由 駅チカ・駅ナカ 研修あり 履歴書不要 友達と応募OK

応募について

応募方法 応募ボタンからご応募頂くか、もしくは電話にて面接予約をお願い致します。
※電話応募の際は「札幌KP1のお仕事」とお伝えください。
※面接はWEB or 対面で行っております。

【WEB面接予約方法について】
インターネットからWEB面接の予約を希望される場合は、日付選択用カレンダーの上部に表示されている
「選択している面接会場」の部分を【WEB面接北海道】に切り替えてからご予約の確定をお願いいたします。
面接地 北海道支社(創世SQ)
北海道 札幌市中央区 北1条西1-6
担当 札幌KP1
電話番号 0120-919-999
受付時間 平日/9:00~19:00
土日祝/9:00~17:30
プロセス ご予約後、指定面接地(札幌)へお越しいただくか、WEB面接ご案内メールに沿ってご指定の時間にアクセスをお願いします。
※面接時履歴書不要
※入力試験あり
※面接時交通費支給なし

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