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仕事情報詳細

【8月スタート×長期のお仕事】中国電力カスタマーセンター<お問合せ窓口>の電話応対スタッフ募集★7パターンの遅番シフト組合せOK!サポート体制も万全です(^^)

広島D/ 仕事No.1005004002

時給 1,100円~
期間 長期(1年以上)
シフト [1]10:50~20:00(実働8時間/休憩1時間10分)
[...
最寄駅 広島電鉄本線 小網町駅 徒歩3分
広島電鉄本線 土橋駅 徒歩5分...

詳細情報

仕事内容 【中国電力カスタマーセンターで電話応対(受信)】
電気契約名義の変更、料金の照会等に
関する電話受付と手続きのお仕事です。

~どんな電話がかかってくるの?~
「電気の契約名義を変更したい」
「電気料金の支払い方法を変更したいんだけど…」
「WEB会員登録の方法を教えてほしい!」
「溜まったポイントの運用について聞きたい」

などなど色々ありますが、しっかり研修で学んでいくので大丈夫です!
わからないことも近くにフォロー者がいるのですぐに対応できる環境です◎
職種 大手電力会社の電気に関する問合せ受付
雇用形態 アルバイト
勤務地 広島県 広島市中区
給与 時給1100円(研修期間1ヶ月半程度も同時給)
※給与は月末締め、翌月15日支払い
交通費 1日1000円まで実費支給
シフト [1]10:50~20:00(実働8時間/休憩1時間10分)
[2]11:50~20:00(実働7時間/休憩1時間10分)
[3]11:50~21:00(実働8時間/休憩1時間10分)
[4]12:50~22:00(実働8時間/休憩1時間10分)
[5]13:50~22:00(実働7時間/休憩1時間10分)
[6]14:30~20:00(実働5時間30分/休憩なし)
[7]17:00~22:00(実働5時間/休憩なし)
※[4][5][7]シフトいずれか週2~3日勤務必須
※月~金・日曜日/週3日~5日勤務(研修中は平日週5日勤務)
※7パターンからシフト組合せOK
※勤務開始時間の相談可能
※毎週土曜日休み
研修 【入社研修&業務研修】
8/22(月)初日のみ13:00~17:00
入社日翌日から4週間程度は平日8:50~17:00
その後2週間程度、平日11:50~20:00
※時給1100円 研修中(1ヶ月半程度)も同時給
最寄駅 広島電鉄本線 小網町駅 徒歩3分
広島電鉄本線 土橋駅 徒歩5分
広島バス 河原町 徒歩3分
※自転車通勤の相談OK(空き状況による)
資格/条件 ・高卒以上
・簡単なPC基本操作(文字入力程度)ができる方
・22時までのシフト([4][5][7])で週2~3日勤務ができる方
★コールセンター未経験OK
★学生・フリーター歓迎・主婦(夫)歓迎
★WワークOK
待遇 社会保険完備(規定あり)
契約社員(SV)登用制度あり
休憩室・社員食堂・ロッカーあり
服装:オフィスカジュアル
各種手当あり
スキルに応じて昇給あり
受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
ここがポイント ★中国電力≪広島≫カスタマーセンター★

~【高時給】【長期】【週3日~OK】などメリットたくさん~

電気契約名義の変更、料金の照会などのお問い合わせ
に対応していただく受信のお仕事です。

★コロナウイルス防止対策も万全★

・マスク着用(無い方は配布可能)
・アルコール消毒液等仕事に必要な除菌グッズあり
・一人一人のデスクに仕切り板を配置

皆さんが安心して勤務できるように取り組んでいます!!

★未経験OK★
コールセンター未経験の方でも大丈夫◎
充実の研修制度をご準備♪
もちろん研修後に分からないことがあれば
すぐに当社スタッフや先輩に確認できる環境です!
電話応対のマナーが学べるので、
学生さんは就活にも活かせますよ♪

★丁寧な研修で安心!★
座学→模擬応対→サポート付で業務スタート!
一人一人に寄り添った研修で、
自信をもってお電話を受けることができる体制を整えていきます。
充実した研修制度であなたの成長を全力で応援します!

★しっかり稼げる高待遇★
月収18万円以上も可能!
→時給1100円×8h×21日=18万4800円
効率良く稼げますよ。

★実際に働いているスタッフさんに話を聞きました★

<60代女性・コールセンター未経験・2006年入社>

Q.管理者のフォローはどうですか?
A.親切!優しい!話しやすい!

Q.職場の雰囲気はどうですか?
A.明るくて話しかけやすいし、相談しやすい。

Q.入社の動機と入社前イメージとのギャップは?
A.求人誌を見て電話で問い合わせをしたときに、
対応していただいた方が親切だった。

Q.入社して良かったことは?
A.社内メンバーに恵まれたこと。

Q.応募を検討している方に一言!
A.仕事の内容は大変なこともありますが、
サポートがしっかりしているので安心して働ける職場です。

<20代女性・コールセンター未経験・2021年入社>

Q.管理者のフォローはどうですか?
A.受電しているときは、常にSVやリーダーがいてくれるので、
話中でもすぐに質問できる。
質問しやすい環境を作って下さっていることが本当にありがたいです。
分からないことは分かるまで丁寧に教えてくれます。

Q.職場の雰囲気はどうですか?
A.勤務時間以外でも気さくに話しかけてくださったり、
過ごしやすいと実感しています。
実際に受電している先輩方の受け答えも直接聞けるため、
毎日刺激を受けたり学ぶことばかりで、
もっとがんばろうという気持ちになります。

Q.入社の動機と入社前イメージとのギャップは?
A.電話応対や言葉遣い、臨機応変に動ける能力を身につけたいと思いコールセンターの求人を探していました。
シフトの融通が利くこと、未経験の私には研修期間が
しっかり設けられていることが魅力的で応募しました。

Q.入社して良かったことは?
A.研修期間中、未経験の私にも分かりやすく教えてくれたり、
段階的に研修をしてくださったので分かりやすかったです。
研修が終わり、実際に受電している今でも
分からないことがあったときは、
聞きやすい環境と雰囲気なので働きやすいです。

Q.応募を検討している方に一言!
A.働いている方の年齢層も幅広く、日中でも深夜でも、
どの時間帯でも働けるためどんな方でも働きやすいと思います。

面接時の履歴書持参は不要です。
お気軽にご応募ください!

【厚⽣労働省認定の⼥性応援企業】
2019年8⽉にえるぼしマーク最⾼位認定を取得しました。

※ハローワークで求職中の方も歓迎

長期歓迎 高収入・高額 扶養内勤務OK 大学生歓迎 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 副業・WワークOK フリーター歓迎 ブランクOK 時間や曜日が選べる・シフト自由 週2、3日からOK 週4日以上OK 昼からの仕事 夕方からの仕事 フルタイム歓迎 交通費支給 産休・育休制度実績あり 駅チカ・駅ナカ 研修あり 履歴書不要 友達と応募OK

応募について

応募方法 応募ボタンもしくは電話にて面接予約をお願いします。
※電話応募の際は「広島Dのお仕事」とお伝えください。

【面接予約時のお願い】
面接会場は、アクセスに応じて以下のいずれかで選択可能です。
・中国・四国支店⇒広島県広島市中区本通7-19広島ダイヤモンドビル9F
・中電工平和大通りビル⇒広島県広島市中区小網町6-12
面接地 中国・四国支店
広島県 広島市中区 本通7-19 広島ダイヤモンドビル9F
担当 広島D
電話番号 0120-919-999
受付時間 平日/9:00~19:00
土日祝/9:00~17:30
プロセス ご予約後、筆記用具をお持ちの上、指定面接地(本通or小網町)までお越し下さい。
※履歴書の持参不要
※PC入力試験・一般常識試験あり
※面接時交通費支給なし

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