コールセンターや事務の
アルバイト・契約社員の求人はジョブポケット
0120-919-999 (平日9:00～19:00 土日祝9:00～17:30)
0120-919-999 (平日9:00～19:00 土日祝9:00～17:30)
札幌JC2/ 仕事No.1003029002
| 時給 | 1,250円～1,350円 |
|---|---|
| 期間 | 長期（1年以上） |
| シフト | ＜勤務日数＞ 月～日の間で週4～5日 ※日数はお選びいただけま... |
| 最寄駅 | 地下鉄 「大通駅」 徒歩5分 地下鉄 「西11丁目駅」 徒歩5分... |
| 仕事内容 |
＜ソニー損保のお仕事/自動車保険に関する電話受付＞ 自動車保険をご契約中のお客様から、自動車の事故やバッテリー上がりなど、トラブルに関するお電話の受付を行います。 必要なことをお聞きし、担当部署へ引継ぐまでを対応します。 <業務の流れ> ▼お電話から必要事項をお伺いします。 （例）自動車事故の場合 ・お客様自身の怪我の有無 ・レッカー必要有無 ・警察連絡有無 ・事故状況について など ▼お電話終了後は、内容をフォームに入力します。 ▼帳票作成・別部門への引継ぎを行い、完了です。 <業務量> 1件あたり受付電話+後処理含めて15～20分程度。1時間あたり3件程度。 1件1件を大切にお客様のお話を聞くお仕事です。 *細かな対応は別部門の担当が実施。 *すべてマニュアル通りに順番に確認していけばOK *慣れてきたら、少しずつ対応範囲を広げていきます♪ ★職場紹介の動画もご確認ください https://youtu.be/l33BGHolhgo ※上記URLをコピーしてブラウザに貼付けてください |
|---|---|
| 職種 | 大手自動車保険の事故受付 電話受信/事務 |
| 雇用形態 | アルバイト |
| 勤務地 | 北海道 札幌市中央区 |
| 給与 |
(A) 時給1350円 (B) 時給1250円 研修終了後は稼働実績やスキルアップにより昇給あり。 ※詳細は待遇欄を参照ください。 ※研修中も同時給 |
| 交通費 | （A）支給なし（B）1日1500円まで実費支給 |
| シフト |
＜勤務日数＞ 月～日の間で週4～5日 ※日数はお選びいただけます。 ※土日祝出勤できる方、大歓迎！ ＜勤務時間＞ ■①～⑤の組合せシフト ① 8:00～17:00（実働8時間） ② 9:00～18:00（実働8時間) ③11:00～20:00（実働8時間) ④12:00～21:00（実働8時間) ⑤13:00～22:00（実働8時間） ※①③⑤の固定シフトは応相談 ※①～⑤と8:00～13:00の間で実働4～5時間、17:00～22:00の間で実働3～5時間との組合せも可 ※平日のみの勤務は応相談 ※年末年始・GWの休み応相談 |
| 研修 |
＜研修日程＞ 開始日：1/11（木） 時間：9:00～18:00（実働8時間) 座学：平日5日間（土日祝はお休み） OJT：およそ2週間ほど ※OJTも含めて約3～4週間ほどが研修期間となります。 座学研修とOJTが終了しデビュー後より、実際のシフトにて勤務いただきます。 ※シフトについては面接時にご相談ください。 ＜研修内容＞ 【1】座学研修 まずは座学研修で、会社のことや基本的なサービス内容、使用するシステムを覚えていただきます。 実務で使う決まったセリフや、お客様とのやりとりの流れもイチからお教えします。 【2】ロープレ / OJT 本番を想定したロープレでは、電話の取り方を練習したり、コールセンターで必要な言葉遣いを学んでいただきます。 慣れてきたら、先輩に横についてもらいながら実際にお客様からの電話を取ります。 困ったことがあれば先輩がすぐにサポートするので安心です◎ ＊デビュー後も小分けに研修を行い、少しずつ業務に慣れていきます。 ※研修中も同時給 |
| 最寄駅 |
地下鉄 「大通駅」 徒歩5分 地下鉄 「西11丁目駅」 徒歩5分 市電 「西8丁目駅」 徒歩2分 勤務地住所：札幌市中央区大通西7丁目 |
| 資格/条件 |
・高卒以上 ・PCの基本操作が可能な方 ★コールセンター未経験者歓迎！ ★ガソリンスタンドや車の整備士・ディーラーなどの経験がある方におすすめ！ ★自動車や保険に詳しくなくても大丈夫！ |
| 待遇 |
◆頑張りや成長に応じた昇給あり！ （例） 「新たなスキルを1つ身につけた」「お客さまからのお褒めの言葉をたくさんいただいた」など 次回の契約更新時に時給UPします！ スキルアップもできて、頑張った分お給与にも反映されるので、やりがいもバッチリ♪ ◆待遇 ・社会保険完備（規定あり） ・有給休暇（規定あり） ・産休/育休制度あり ・昇給制度あり ・服装カジュアル(ジーンズ・スニーカー)OK ・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（加熱式たばこ専用喫煙室設置） ※感染症対策および利用者の安全確保を理由に喫煙所を閉鎖する場合あり ★コロナウィルス感染防止対策を実施中です！★ ・マスク着用推奨 ・マスク配布 ・飛沫感染防止のボードの設置 ・アルコール消毒液・ウェットシートの設置 ・専用インカム(マイク・ヘッドホンの機器)を配布 ・一定の距離を開けた席の配置 |
| ここがポイント |
□■□■□■□＜スタッフに聞きました！＞□■□■□■□■ Q.研修を受講してみて良かった点は何ですか？ ・PCの使い方、システムの使い方等、一から丁寧に教えてもらえ、分からない事を質問しやすい雰囲気だった点です。（20代） ・研修の先生（先輩）が優しいです。オペレーターとしてデビューするまで自信がなく、自信がつくまでサポートしてくれます。（30代） Q.仕事をしてみて嬉しかったことは何ですか？ ・お客様に「助かりました」や「分かりやすかった」等の言葉をかけていただいたことです。（20代） ・お客様に「ありがとう」と言われた時はとても嬉しいです。困っているお客様から受けた質問に答えられる様になった時はとても嬉しくなりました。（40代） Q.仕事をしてみて楽しかったことは何ですか？ ・普段話す機会のない色々な方と話せて、保険等の知らない知識について勉強できることです。（20代） ・お客様への対応やその後の事故処理に関して、最初できなかったことが一つ一つ出来るようになっていく感覚が楽しいです。（30代） Q.どんな所にやりがいを感じますか？ ・お客様から感謝の言葉をかけていただける所です。（20代） ・困っているお客様にアドバイスや対応を行うことで自分が誰かの役に立てた時にやりがいを感じます。（40代） Q.職場はどんな雰囲気ですか？ ・和気あいあいとしていて、何か分からない事があった時、質問し易い雰囲気だと感じています。（20代） ・管理者の方々と話しやすい雰囲気です。仕事の時は真面目に皆さん取り組んでますが、冗談を言ったり困ったら話を聞いてもらえたりします。（40代） Q.この業務のオススメポイントや自慢できる所は何ですか？ ・保険の知識が身に付き、接客業において幅広く役立つ応対スキルが身に付くところです。（30代） ・大通や札幌駅が近いので周囲においしいお店も多く、会社帰りにスイーツ等を買って帰ることも出来ます。オータムフェストやビアガーデンなどイベントにも行きやすく、おすすめです。（40代） Q.働いてみて良かったと思うことは何ですか？ ・お客様から感謝の言葉をかけていただけたり、電話のマナーやPCの使い方が身についた点です。（20代） ・保険の事に詳しくなれました。自分の運転やマナーも考える様になったり、保険の見直しをするきっかけにもなれたので仕事で得た知識が自分の生活にも役立っているので働いてよかったと思っています。（40代） □■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■ ★未経験からでも始められるお仕事！クレームほぼなし！ 「自動車保険の仕事って難しそう…」「コールセンターは初めてで不安…」という方！ ほとんどのスタッフが未経験からスタートしてます！ 基礎から丁寧にお教えするのでご安心ください。 研修中も研修後もしっかりサポートするので大丈夫ですよ！ ★休憩室が充実してます！ 休憩室にはフリーWifiやリクライニングチェア、フットマッサージ機が完備。 コンビニ自動販売機もあるので、外出せずにお弁当やサンドイッチが買えます♪ 休憩中は、ご飯を食べたり、ゲームや動画を見たりと、ゆっくり過ごせます！ ★LINE公式アカウント！お友達募集中！！ お友達に追加して頂くと求人情報やお得な情報をLINEでお届け！ LINEアプリ内の「その他」＞「友だち追加」＞「ID検索」から、以下のIDを入力して友だち追加してください。 ID ⇒ ＠vqc3880c ※ハローワークで求職中の方も歓迎 ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆ 「アルティウスリンク株式会社」は、9月1日に発足した「りらいあコミュニケーションズ」と「KDDIエボルバ」の統合会社です。 |
長期歓迎 高収入・高額 扶養内勤務OK 主婦･主夫歓迎 未経験・初心者OK フリーター歓迎 ブランクOK シフト制 週4日以上OK 早朝・朝の仕事 昼からの仕事 短時間勤務(1日4h以内) フルタイム歓迎 交通費支給 服装自由 駅チカ･駅ナカ 研修あり 履歴書不要 友達と応募OK
| 応募方法 |
応募ボタンからご応募頂くか、もしくは電話にて面接予約をお願い致します。 ※電話応募の際は「札幌JC2のお仕事」とお伝えください。 ※面接はWEB or 対面で行っております。 【WEB面接予約方法について】 インターネットからWEB面接の予約を希望される場合は、日付選択用カレンダーの上部に表示されている「選択している面接会場」の部分を【WEB面接北海道】に切り替えてからご予約の確定をお願いいたします。 |
|---|---|
| 面接地 |
北海道支社（創世SQ） 北海道 札幌市中央区 北1条西1-6 |
| 担当 | 札幌JC2 |
| 電話番号 | 0120-919-999 |
| 受付時間 |
平日/9:00～19:00 土日祝/9:00～17:30 |
| プロセス |
ご予約後、指定面接地（札幌）へお越しいただくか、WEB面接ご案内メールに沿ってご指定の時間にアクセスをお願いします。 ※面接時履歴書不要 ※入力チェック・一般常識チェックを実施する可能性あり ※面接時交通費支給なし |
アルティウスリンクでは、事務やコールセンターの求人（テレアポ／テレオペを含む）の情報を、あなたの希望条件（地域／給与／日数／期間／時間帯）に合わせてバイト検索ができます。コールセンターのコンサルティング営業やデータエントリー、一般事務の求人など、テレマーケティング業界でのコールセンター業務に付随したBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）やバックオフィス事務の募集も同時に掲載しています。
アルティウスリンクでは、北海道から那覇まで全国規模でアルバイトの採用活動をしています。特に新宿・神奈川・大阪などは高収入オフィスワークのバイトや短期・単発バイトの求人を多数揃えていますので、あなたのバイト希望や条件にぴったりのコールセンターアルバイトが見つかると思います。業界トップクラスの案件数から、あなたに合うコンタクトセンターをじっくりと検索して下さい。
「カスタマーセンターで昼間だけパートしたい」主婦（主夫）の方、「高時給のコールセンターでバイトをしながら、電話コールセンターの言葉遣いを身につけたい」大学生、「単なるアルバイトじゃなく、リーダーやスーパーバイザー（SV）として高収入バイトがしたい」「ゆくゆくはスキルアップして正社員になりたい」という方、などなど。ジョブポケットでは皆様のニーズに合った、ご希望のアルバイト・派遣求人をお届けしています！
