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仕事情報詳細

★オープニング★どこへ行っても恥ずかしくない”電話スキル”が身に付く♪時給1400円×フルタイムでしっかり稼げるオフィスワーク!

天王町SN3 / 仕事No.2101000006

  • ★オープニング★どこへ行っても恥ずかしくない”電話スキル”が身に付く♪時給1400円×フルタイムでしっかり稼げるオフィスワーク!
時給 1,400円~1,400円
期間 6ヶ月以上
シフト 11:50~21:00(実働8h/休憩70m)
月~日、週5日 …
最寄駅 相鉄線 天王町駅 徒歩4分
相鉄線 星川駅 徒歩7分
JR線 …

長期歓迎 高収入・高額 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 早朝・朝の仕事 昼からの仕事 時間固定シフト制 交通費支給 オープニングスタッフ 駅チカ・駅ナカ 研修あり 履歴書不要

詳細情報

仕事内容 セブン銀行の総合窓口のお仕事。
「キャッシュカードを失くしたので口座を止めてほしい」といった、
カードの紛失・盗難に関するお問合せに
電話とチャット、メールで対応していただきます。

上記業務に慣れてきた後は、
「引っ越したので届け出住所を変更したい」
「ダイレクトバンキングの操作方法を教えてほしい」
「口座を作りたい」 などの問合せにも対応。
習熟度に応じて研修を実施し、
対応できる幅を少しずつ広げてもらいます。

★比率:電話8割・チャット1割・メール1割程度
★充実した研修があるので、銀行や金融業界経験・知識は不要です。
職種 大手銀行の総合窓口コールセンター
雇用形態 アルバイト
勤務地 神奈川県 横浜市保土ケ谷区
給与 時給1400円
★スキルに応じて昇給あり

★月収例:23万5200円も可能
(内訳:時給1400円×1日8時間×週5日(月21日)
交通費 1日1000円まで実費支給
シフト 11:50~21:00(実働8h/休憩70m)
月~日、週5日 月ごとの調整シフト

※日・祝は8:50~18:00(実働8h/休憩70m)も応相談
※土日祝勤務が可能な方(月4日以上勤務できる方歓迎!)
★休憩70分:昼60分+業務の合間に10分
研修 3/8(月)スタート
・3/8~3/21までは、平日のみ週5日(8:50~18:00、実働8h、休憩70m)
※休み希望日相談可
※研修中も同時給

【研修の流れ】
1~2日目:銀行の基礎、電話マナーについて
3~4日目:「カードの紛失・盗難」の対応方法について
5日目:業務で使用するシステムの操作方法について
6日目以降:ロールプレイング研修(模擬練習)
お客様役とオペレーター役に分かれ、実際の対応を想定した練習を行います。
★ひと通りの研修が終わり、研修担当が「これなら大丈夫」と判断したら、いよいよ電話デビュー!
★研修が終わった後も、リーダーや管理者がサポートしますのでご安心ください。
最寄駅 相鉄線 天王町駅 徒歩4分
相鉄線 星川駅 徒歩7分
JR線 保土ヶ谷駅 徒歩11分(または無料シャトルバス5分)
資格/条件 高卒以上
基本的なPC入力操作ができる方
コールセンター経験者・銀行コールセンター経験者歓迎
※初心者の方も、研修期間中に指導して覚えていただくので安心してください!
待遇 社会保険完備
毎年定期健康診断実施
有給休暇制度あり
休憩スペースあり(冷蔵庫・電子レンジ完備)
個人ロッカー完備
服装カジュアルOK(Tシャツ・デニムもOK)
※バックストラップのない靴はNG(サンダル・スリッパなど)
シンプルなネイルOK(華美はNG)
受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
※残業となった場合は残業代を1分単位で支給します
ここがポイント \ オープニングスタッフ大募集 /
営業時間拡大により3/8研修開始、
3月22日にオープンする新しいお仕事です!
たくさんの同期と一緒に、イチから学んでいきましょう◎

◆こんな方が活躍中◆
一足早く研修に参加しているメンバーは現在25名!
フリーターさんや主婦さんなど、20代~50代まで幅広い方が在籍しています。
「オフィスワークの経験を活かして、高時給で働きたい」
「子育てが落ち着いたのでフルタイムで働きたい」
など、応募の理由はさまざま◎
女性が多く、和気あいあいとした雰囲気ですよ。

◆未経験も安心!3つのポイント◆
(1)マニュアル・トークスクリプト完備!
  PC上でいつでも確認できるようになっているので、
  画面を見ながら落ち着いて対応できます。
(2)テンプレートあり!
  チャット・メールで対応する際、
  コピー&ペーストで返信できるようにテンプレートもご用意しています。
(3)サポート体制が抜群!
  オペレーター4~5名に対し、1名の管理者がサポート。
  常に同じフロアにいるので困った時も安心です。
  万が一クレームが発生した時も、
  手を挙げて合図をだせば管理者がフォローにまわります。

◆コミュニケーションが盛んな職場◆
スタッフ同士の仲が良く、オフィスは明るい雰囲気です。
SVが一人一人に積極的に声をかけたり、
定期的に面談を実施したり、
相談しやすい環境づくりも心がけていますので、安心して働けますよ。

◆”対応力”が身に付きます◆
総合窓口のため問い合わせ内容は多岐にわたりますが、
その分電話応対のスキルがぐんぐん身に付きます。
段階的な研修で少しずつ成長し、
ひと通りの対応ができるようになった頃には、
どこへ行っても恥ずかしくない”電話対応のプロ”になっているはず♪
スキルアップしたい方に最適な環境ですよ。

◆朝はのんびり、お昼から業務スタート◆
研修期間中は日中8時間ですが、
業務が始まったら遅番シフトでの勤務となります。
通勤ラッシュを避けたい方や
朝起きるのが苦手な方にぴったりです◎

◆新型コロナ感染症対策◆
・座席付近のパーテーション設置
・アルコール消毒液設置
・フロア全体のこまめな換気
・個人用のインカム貸与
・男女別の個人ロッカー(3月下旬に設置予定)
・マスクの配布可(紛失・破損した時など)

※ハローワークで求職中の方も歓迎

応募について

応募方法 応募ボタンもしくは電話にて面接予約をお願いします。
※お電話の際は「天王町SN3のお仕事」とお伝えください
面接地 横浜ランドマークセンター
神奈川県 横浜市西区 みなとみらい2-2-1 ランドマークタワー40F
担当 天王町SN3
電話番号 0120-919-999
受付時間 平日/9:00~19:00
土日祝/9:00~17:30
プロセス ご予約後、横浜ランドマークタワー40Fへお越しください。
※面接時履歴書不要・一般常識試験などあり
※交通費支給なし
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