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仕事情報詳細

【平日10-18の間でお仕事相談会随時開催!】面接前に知っておきたい事何でも聞いてください!★Amazon通販のお仕事★電話及び一部チャット対応

札幌AM1相談会 / 仕事No.2002000003

  • 【平日10-18の間でお仕事相談会随時開催!】面接前に知っておきたい事何でも聞いてください!★Amazon通販のお仕事★電話及び一部チャット対応
時給 1,100円~
期間 6ヶ月以上
シフト ■6:50~23:00の間で、『1日4~8h勤務』&『最大週5日以…
最寄駅 地下鉄 さっぽろ駅 徒歩2分
地下鉄 大通駅 徒歩5分
JR …

長期歓迎 高収入・高額 大学生歓迎 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 副業・WワークOK フリーター歓迎 ブランクOK 時間や曜日が選べる・シフト自由 平日のみOK 土日祝のみOK 週2、3日からOK 週4日以上OK 早朝・朝の仕事 昼からの仕事 夕方からの仕事 夜からの仕事 短時間勤務(1日4h以内) フルタイム歓迎 交通費支給 産休・育休制度実績あり 長期休暇あり 髪型・髪色自由 服装自由 髭・ネイル・ピアスOK 駅チカ・駅ナカ 研修あり 履歴書不要 友達と応募OK

詳細情報

仕事内容 ★詳しいお仕事内容や職場雰囲気がわかるお仕事相談会開催中★
<概要>
■ご紹介業務
◎ネット通販大手『Amazon』コンタクトセンター◎
amazon通販にてご購入いただいたお客様からの、商品に関するお問合せにお答え頂く電話受信/一部チャット対応のお仕事です。

■開催内容
・お仕事に関する説明、および質疑応答
・職場見学会
・希望者は面接(当日/後日実施)も可

■開催日時
・平日10-18の間で貴方のご希望の時間よりスタート
 ※相談会のみ :30分~1時間
 ※相談会+面接:2時間程度

■参加方法
・下段「応募方法」をご確認下さい
職種 【コロナ対策もしっかり実施!】【平日10-18の間でお仕事相談会随時開催!】Amazonコンタクトセンターでのお問合せ対応(電話及び一部チャット対応)
雇用形態 アルバイト
勤務地 北海道 札幌市中央区
給与 (A)時給1,200円~、(B)時給1,100円~
※週の勤務時間数、シフトにより給与が変わります。詳細は「待遇」をご確認下さい!
※研修中も同時給
交通費 交通費全額支給
シフト ■6:50~23:00の間で、『1日4~8h勤務』&『最大週5日以内勤務』&『週24時間以上の勤務』ができれば、「勤務日数」「勤務曜日」「勤務時間帯」は自由に設定可能!!

<シフト決定/お休み希望について>
★貴方の基本シフト条件を曜日単位で設定
★翌月休み希望(~4日)を毎月10日に提出
★シフトは毎月25日前後に確定、配布

<シフトパターン60種類以上!>
6:50~12:00(実働5h)
8:50~18:00(同8h)
10:50~20:00(同8h)
11:50~21:00(同8h)
17:50~23:00(同5h)
18:50~23:00(同4h)
ほか多数
※夜間(18~23時)や土日祝のシフト大歓迎
※シフト固定・組合せOK
研修 ■研修日程
『貴方のご都合の良い日からスタート!!!』
・「決まった研修日程だとスケジュールの都合がつかない」「研修期間中に参加できない日がある」などでAmazonのお仕事を諦めていた方に朗報です!
貴方と相談しながら研修スケジュールを柔軟に組み立てられるように変更しました!

■研修スケジュール
★貴方のシフトに合わせて実施していきます★
「~週5日以内」「1日4h~8h」「9:00~22:00の間」「水曜日はお休み」「週24h以上」の条件はありますが、この条件の中で、貴方のご希望シフトに準じて研修を実施します。
研修の期間だけ無理して出勤するようなことはしなくてOK。
「Wワーク」「学校の授業がある」など時間に制約があっても無理なく研修を受けることができます♪

■研修内訳
◆座学
・e-ラーニング中心で進めます。わからない箇所はすぐに研修講師に確認できます。
◆OJT
先輩オペレーターが貴方の横に付いて、お客様対応を隣でサポートします。
一人受信を開始(デビュー)する時期は、あなたの習得状況を見て決定しますので焦りは一切不要!
最寄駅 地下鉄 さっぽろ駅 徒歩2分
地下鉄 大通駅 徒歩5分
JR 札幌駅 徒歩8分

勤務地住所⇒札幌市中央区北2条西1丁目
★大通駅直結のさっぽろ創世スクエアからすぐ近くのビルです
資格/条件 ★週24時間以上勤務可能な方
・高卒以上
・PC基本操作できる方
・未経験者可能

以下の方は特に歓迎します!
・コールセンター業務の経験者
・チャット対応業務経験者
・通販業務の経験者
・テキスト入力得意な方
・日祝、夜間帯(18~23時)可能な方

昼間は主婦(夫)やフリーター、パートの方々、夜間帯はWワーカー、学生さんなどが主に活躍しています。
お気軽にご応募くださいね♪
待遇 ◆受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)

◆時給は2パターン!
シフト条件によって給与が異なります。

(A)時給1,200円が適用される条件
週30時間以上の基本シフトで、
且つ下記いずれかに該当する方。
・土日ともに出勤可
・平日6:50開始のシフト
・平日20:00以降に終了するシフト

(B)時給1,100円が適用される条件
週30時間未満の基本シフトの方。
または、週30時間以上で下記いずれも該当しない方。
・土日ともに出勤可
・平日6:50開始のシフト
・平日20:00以降に終了するシフト

<A・B共通の内容>
※平日が祝日の場合は「平日」の扱いとなります
※研修期間中も同時給
※査定により最大70円アップ
※18時以降は、別途夜間/深夜手当あり

◆夜間手当(200円/時)
18~22時の勤務実績に応じて、ベース時給とは別に、200円/時の手当を支給!!
※18~20時を含むシフトを週2日以上~入ることが条件
※研修期間中は対象外

◆深夜手当(時給×25%)
22~23時の勤務実績に応じて、ベース時給の25%(時給1,100円の場合は275円)を支給!!

◆時給アップ(最大70円)
対応品質、効率の査定により、時給最大70円UP!

・服装はカジュアルでOK
・有給休暇(条件あり)
・社会保険(条件あり)
・昇給昇格制度
・産休育休制度
・管理者への登用制度
・札幌エリア限定の正社員登用制度(転勤なし)
ここがポイント 【※※安心してご勤務いただけるよう、コロナウィルス対策にしっかり取り組んでいます※※】
・座席は1席ずつ間を空け、2M以上の間隔を確保!
・出入口ドアを開放して換気!
・非接触型体温計を設置し、毎日検温(37.5度以上ある方は帰宅)!
・消毒液を設置し常時使用可能!
・マスク配布(在庫入り次第、都度実施)!


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★★『お仕事相談会』開催中!★★
<Amazonコンタクトセンターのお仕事を詳しく知るチャンス!>
このお仕事に少しでも興味のある方、お仕事相談会にGO!
「気になるのでもう少し詳しい話を聞きたい」
「シフトや研修など個別相談できないかな」
「実際に勤務している人に生の声をきいてみたい」
そんなご要望にお応えします!
さらに職場見学もできるので、どんな人が働いているかもわかります!
もちろん、興味があればそのまま面接もOK!!

<当日の流れ>
・集合場所からお仕事場へ移動

・職場見学

・ご質問伺い

・当日面接/検討後後日面接予約
※ご希望に沿わなかった場合は当社近隣のほかのお仕事紹介も可
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◆先輩スタッフにインタビューしました★
≪入社1年以上のAさん≫
Q:仕事で気を付けていること、やりがいを感じるポイントは?
A:仕事柄、困ってお電話いただくことが多いです。
焦っていて内容をうまく伝えられないお客様もいらっしゃるので、気持ちを和らげるような受け止めを心がけています。
自分なりにかみ砕いて質問したりしますね。
電話を終えるときに、「助かりました」「安心しました」と仰っていただけるととっても嬉しいです!

Q:研修のサポート体制は?
A:新しく入った方に前向きに頑張ってもらいやすい環境づくりに
力を入れていると思います。
人によって研修中は焦ったり不安になることもあると思いますがOJT中はそんな不安も受け止めながら前向きに取り組んでもらえるようコミュニケーションを心がけています!


≪入社半年以内のBさん≫
Q:仕事で気を付けていること、やりがいを感じるポイントは?
A:自分もネット通販をよく使いますが、お客様にも安心して買い物をしてほしいという気持ちをもって対応しています。
最後に、お客様から「今後もアマゾンを使います!」という言葉をいただけることがあって、そんなときはやりがいを感じますね。

Q:ご自身が研修を受けてみてどうでしたか?
A:一緒に入ったメンバー皆の足並みを揃えながら進めて貰えるので、わからないこともそのままにせず、質問しやすい環境だと思います。私はコールセンターで勤務するのはここが初めてで、最初はPC操作を覚えるのに苦労しましたが、でも覚えてしまえば大丈夫だったので未経験でも問題なく対応できると思います。

Q:通勤は便利ですか?また休憩はどう過ごしていますか?
A:通勤は、センターが駅から近いので便利だと思います。
帰りに買い物できたり、寄れるスポットは多いですね。
センターの休憩室がキレイなのでお昼は休憩室で食べることが多いです。
近くにコンビニもあるのでそれも便利です。

貴方からのご応募、お待ちしております!

応募について

応募方法 応募ボタンからご応募頂くか、もしくは電話にて面接予約をお願い致します。
※電話応募の際は「 札幌AM1相談会」とお伝えください。
※応募を迷われている方!
 ⇒ お仕事探しから面接予約まで行える「ジョブポケット札幌」もご利用ください。
担当 札幌AM1相談会
電話番号 0120-919-999
受付時間 平日 / 9:00~19:00
土日祝/ 9:00~17:30
プロセス ご予約後、指定の日時に指定場所へお越しください。
※履歴書不要
※一般常識試験・PC入力テストあり
 ⇒面接実施時におこないます
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