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仕事情報詳細

【平日10-18の間でお仕事相談会随時開催!】面接前に知っておきたい事何でも聞いてください!★Amazon通販のお仕事★電話及び一部チャット対応

札幌AM1相談会 / 仕事No.2002000003

  • 【平日10-18の間でお仕事相談会随時開催!】面接前に知っておきたい事何でも聞いてください!★Amazon通販のお仕事★電話及び一部チャット対応
時給 1,100円~
期間 6ヶ月以上
シフト ■シフト条件について
週4~5日、1日実働6~8時間で、週30時…
最寄駅 地下鉄 さっぽろ駅 徒歩2分
地下鉄 大通駅 徒歩5分
JR …

長期歓迎 高収入・高額 大学生歓迎 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 副業・WワークOK フリーター歓迎 ブランクOK 時間や曜日が選べる・シフト自由 平日のみOK 週4日以上OK 早朝・朝の仕事 昼からの仕事 夕方からの仕事 夜からの仕事 短時間勤務(1日4h以内) フルタイム歓迎 交通費支給 産休・育休制度実績あり 長期休暇あり 髪型・髪色自由 服装自由 髭・ネイル・ピアスOK 駅チカ・駅ナカ 研修あり 履歴書不要 友達と応募OK

詳細情報

仕事内容 ★詳しいお仕事内容や職場雰囲気がわかるお仕事相談会開催中★
<概要>
■ご紹介業務
◎ネット通販大手『Amazon』コンタクトセンター◎
amazon通販にてご購入いただいたお客様からの、商品に関するお問合せにお答え頂く電話受信/一部チャット対応のお仕事です。

■開催内容
・お仕事に関する説明、および質疑応答
・希望者は面接(当日/後日実施)も可

■開催日時
・平日10-18の間で貴方のご希望の時間よりスタート
 ※相談会のみ :30分~1時間
 ※相談会+面接:2時間程度

■参加方法
・下段「応募方法」をご確認下さい
職種 【コロナ対策もしっかり実施!】★23時迄勤務OKな方積極採用中!★Amazonコンタクトセンターでのお問合せ対応(電話及び一部チャット対応)
雇用形態 アルバイト
勤務地 北海道 札幌市中央区
給与 (A)時給1,200円~、(B)時給1,100円~
※週の勤務時間数、シフトにより給与が変わります。詳細は「待遇」をご確認下さい!
※研修中も同時給
交通費 交通費全額支給
シフト ■シフト条件について
週4~5日、1日実働6~8時間で、週30時間以上勤務できる方。
6:50~23:00の間で、上記ご勤務できれば、あなたの都合に合わせてシフト条件を設定します。
ただし、以下①~②の条件のいずれかを、シフトの半分以上満たしてご勤務ください。
①6:50開始の勤務
②~22:00or23:00終了の勤務(交通事情ある等の場合は22:00迄勤務でOK)

■積極採用中!
★『~23:00まで勤務できる方』は特に歓迎します!
もちろん、他の時間帯希望の方もご相談ください。

■シフト決定/お休み希望について
・貴方の基本シフト条件を曜日単位で設定
・シフト固定・組合せOK
・翌月休み希望(~4日)を毎月10日に提出
・シフトは毎月25日前後に確定、配布
研修 ■研修日程
★10/1~10/10の間で随時研修開始!★
研修はEラーニングとOJTで構成されており、合計88時間が目安となります。一斉研修ではないので、ひとりひとりのシフトに合わせて柔軟にスケジュールを組み立てます。

・決まった研修日程だと予定を合わせられない
・研修期間中に参加できない日がある

そのような心配は無用!あなたの都合の良い日から研修スタートします!

■Eラーニングについて(40時間目安)
PC上で資料を見たり、理解度の確認テストを受けたりしながら学習していきます。40時間が目安のため、フルタイムの方であれば1週間ほどで終了します。研修初日に配布するカリキュラム表に沿って、自分のペースで単元を進めていってください。研修講師が常駐しているので、不明点があれば質問もできます。

■OJTについて(48時間目安)
先輩オペレーターがあなたの横に付いて、お客様対応を隣でサポートします。48時間が目安のため、1~2週間ほどで終了します。電話対応やチャット対応の基礎を身に付けて、デビューしていただきます。
最寄駅 地下鉄 さっぽろ駅 徒歩2分
地下鉄 大通駅 徒歩5分
JR 札幌駅 徒歩8分

勤務地住所⇒札幌市中央区北2条西1丁目
★大通駅直結のさっぽろ創世スクエアからすぐ近くのビルです
資格/条件 ■高卒以上
■未経験者OK
■PC基本操作できる方
- タイピング1分30文字程度
- マウス操作
- インターネット検索

以下の方は特に歓迎します!
・コールセンター業務の経験者
・通販業務の経験者
・テキスト入力得意な方
・土日祝の勤務可能な方

昼間は主婦(夫)やフリーター、パートの方々、夜間帯はWワーカー、学生さんなどが主に活躍しています。

お気軽にご応募くださいね♪
待遇 ◆受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)

◆時給は2パターン!
シフト条件によって給与が異なります。

(A)時給1,200円が適用される条件
週30時間以上の基本シフトで、
且つ下記いずれかに該当する方。
・土日ともに出勤可
・平日6:50開始のシフト
・平日20:00以降に終了するシフト

(B)時給1,100円が適用される条件
週30時間未満の基本シフトの方。
または、週30時間以上で下記いずれも該当しない方。
・土日ともに出勤可
・平日6:50開始のシフト
・平日20:00以降に終了するシフト

<A・B共通の内容>
※平日が祝日の場合は「平日」の扱いとなります
※研修期間中も同時給
※査定により最大70円アップ
※18時以降は、別途夜間/深夜手当あり

◆夜間手当(200円/時)
18~22時の勤務実績に応じて、ベース時給とは別に、200円/時の手当を支給!!
※18~20時を含むシフトを週2日以上~入ることが条件
※研修期間中は対象外

◆深夜手当(時給×25%)
22~23時の勤務実績に応じて、ベース時給の25%(時給1,100円の場合は275円)を支給!!

◆時給アップ(最大70円)
対応品質、効率の査定により、時給最大70円UP!

・服装はカジュアルでOK
・有給休暇(条件あり)
・社会保険(条件あり)
・昇給昇格制度
・産休育休制度
・管理者への登用制度
・札幌エリア限定の正社員登用制度(転勤なし)
ここがポイント ■コロナウィルス対策への取り組み
・出勤者全員のマスク着用
(マスクの在庫確保に努めています)
・入室時の手指消毒
(センター入口に消毒液を設置)
・検温
(非接触型の体温計を設置)
・自席の除菌
(除菌シートの在庫確保に努めています)
・フィジカルディスタンス
(パーテーションを購入しました)
・換気
(ドア開放)
・うがい手洗い
(マナーの呼びかけ)
・休憩室テーブルの除菌
(毎朝清掃時に除菌実施中)
・ドアノブ接触感染対策シート設置
(ドアノブに抗菌・抗ウィルスシート巻付け)

■いきなり面接はハードルが高い方へ
面接前に疑問や懸念を相談できる「お仕事相談会」を随時実施しています。詳しくは、下記URLをご確認ください!
https://bit.ly/2H4KUoN

■研修は「10/1~10/10の間」で随時スタート!シフトに合わせて実施!!
以前は、決まった時間帯・決まった期間でのご出勤をお願いしていましたが、「シフトに合わせて実施」するように改めました。あなたが無理することなく、自分の可能な範囲で研修を受講することができます。


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★★『お仕事相談会』開催中!★★
<Amazonコンタクトセンターのお仕事を詳しく知るチャンス!>
このお仕事に少しでも興味のある方、お仕事相談会にGO!
「気になるのでもう少し詳しい話を聞きたい」
「シフトや研修など個別相談できないかな」
「実際に勤務している人に生の声をきいてみたい」
そんなご要望にお応えします!
どんな人が働いているかもお伝えします!
もちろん、興味があればそのまま面接もOK!!

<当日の流れ>
・集合場所へお越しください

・ご質問伺い

・当日面接/検討後後日面接予約
※ご希望に沿わなかった場合は当社近隣のほかのお仕事紹介も可
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★★先輩スタッフにインタビュー!★★

≪入社1年以上のAさん≫

Q:仕事で気を付けていること、やりがいを感じるポイントは?

A:仕事柄、困ってお電話いただくことが多いです。焦っていて内容をうまく伝えられないお客様もいらっしゃるので、気持ちを和らげるような受け止めを心がけています。自分なりにかみ砕いて質問したりしますね。電話を終えるときに、「助かりました」「安心しました」と仰っていただけるととっても嬉しいです!

Q:研修のサポート体制は?

A:新しく入った方に前向きに頑張ってもらいやすい環境づくりに力を入れていると思います。人によって研修中は焦ったり不安になることもあると思いますが、OJT中はそんな不安も受け止めながら前向きに取り組んでもらえるようコミュニケーションを心がけています!

≪入社半年以内のBさん≫

Q:仕事で気を付けていること、やりがいを感じるポイントは?

A:自分もネット通販をよく使いますが、お客様にも安心して買い物をしてほしいという気持ちをもって対応しています。最後に、お客様から「今後もアマゾンを使います!」という言葉をいただけることがあって、そんなときはやりがいを感じますね。

Q:ご自身が研修を受けてみてどうでしたか?

A:一緒に入ったメンバー皆の足並みを揃えながら進めて貰えるので、わからないこともそのままにせず、質問しやすい環境だと思います。私はコールセンターで勤務するのはここが初めてで、最初はPC操作を覚えるのに苦労しましたが、でも覚えてしまえば大丈夫だったので、未経験でも問題なく対応できると思います。

Q:通勤は便利ですか?また休憩はどう過ごしていますか?

A:通勤は、センターが駅から近いので便利だと思います。帰りに買い物できたり、寄れるスポットは多いですね。センターの休憩室がキレイなのでお昼は休憩室で食べることが多いです。近くにコンビニもあるのでそれも便利です。

貴方からのご応募、お待ちしております!

※ハローワークで求職中の方も歓迎

応募について

応募方法 応募ボタンからご応募頂くか、もしくは電話にて面接予約をお願い致します。
※電話応募の際は「 札幌AM1相談会」とお伝えください。
※応募を迷われている方!
 ⇒ お仕事探しから面接予約まで行える「ジョブポケット札幌」もご利用ください。
担当 札幌AM1相談会
電話番号 0120-919-999
受付時間 平日 / 9:00~19:00
土日祝/ 9:00~17:30
プロセス ご予約後、指定の日時に指定場所へお越しください。
※履歴書不要
※一般常識試験・PC入力テストあり
 ⇒面接実施時におこないます
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