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仕事情報詳細

【毎週木曜に研修スタート♪】★シフト自由★<大手携帯電話会社のコールセンターのお仕事>手厚いサポートで初心者でも安心!!

札幌A3 / 仕事No.2001000024

  • 【毎週木曜に研修スタート♪】★シフト自由★<大手携帯電話会社のコールセンターのお仕事>手厚いサポートで初心者でも安心!!
時給 1,000円~1,200円
期間 長期(1年以上)
シフト 8:50~20:00の間で週2日~/1日3h~OK!
シフトパタ…
最寄駅 札幌駅・大通駅から徒歩5分

長期歓迎 高収入・高額 扶養内勤務OK 給与前払いOK 大学生歓迎 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 副業・WワークOK 学歴不問 フリーター歓迎 ブランクOK 時間や曜日が選べる・シフト自由 シフト制 平日のみOK 土日祝のみOK 週2、3日からOK 週4日以上OK 夕方からの仕事 短時間勤務(1日4h以内) フルタイム歓迎 交通費支給 社員登用あり 産休・育休制度実績あり 長期休暇あり 髪型・髪色自由 服装自由 髭・ネイル・ピアスOK 駅チカ・駅ナカ 研修あり 履歴書不要 友達と応募OK

詳細情報

仕事内容 主に高齢者の方に対し、貴方がスマートフォンで普段行っている操作や機能の説明をご案内するお仕事です。
今まで知らなかった便利な機能や対処方法を覚えられるので、家族や友人の助けになったり、日常生活にとっても役立ちます!

マニュアルが充実しているので未経験でも無理なく回答できます!
※問合せ内容は下記「ここがポイント」を参照ください。
職種 ★丁寧な研修/面倒見の良い講師が貴方をサポート!★国内大手携帯電話会社のコールセンターで、スマホの使い方サポート業務
雇用形態 アルバイト
勤務地 北海道 札幌市中央区
給与 ①時給1000円~ ②時給1100円~
※査定により最大100円UP!!
※日祝出勤、20時まで週2回出勤可能な方は②の時給が適用
研修中(120h程度):時給950円~1050円
交通費 交通費全額支給
シフト 8:50~20:00の間で週2日~/1日3h~OK!
シフトパターンは50種類以上!
<シフト例>
8:50~18:00(実働8h)
8:50~14:00(同5h)
9:50~18:00(同7h)
10:50~20:00(同8h)
15:50~20:00(同4h)
16:50~20:00(同3h)
他多数

・シフト固定・複数シフト組合せも可能です!
・翌月の休み希望も4日間まで提出可能、急な長期連休にも柔軟に応じます!
★日祝出勤できる方、20時まで勤務可能な方、特に歓迎!★
研修 ★研修開始について★
===========================
・研修日:毎週木曜日~研修スタート♪
・座学研修期間:平日6日間 (土日休み) 
⇒ 木曜スタートの翌週木曜まで
・研修時間:8:50~18:00(実働8h)

(例) 研修開始が6/4(木)スタートの場合
▼座学研修の期間:
6/4(木)、6/5(金)、6/8(月)、6/9(火)、6/10(水)、6/11(木)の6日間
===========================

※土日はお休み。祝日は出勤。
※参加NG日がある方は面接時にご相談ください。
※事前に入社手続き、導入研修あり(日時は応相談)

★研修について★
座学研修は6日間となっており参加必須となります。
座学研修が終われば、OJT研修の開始となります。
OJT研修から、貴方のご希望シフトに合わせて行っていきます!
先輩の横でレクチャーを受けながら実際の業務を覚えてもらいます♪

・研修時間
座学研修6日間(48時間:6日間)+OJT研修(80時間程度:2週間)の⇒合計128h程度となります。
進捗状況により研修時間は増減する場合がございます。

始めは、携帯サービスの概要、コミュニケーションのスキルと順を踏んで研修は行います。
未経験の方でも安心して始めることが出来ます♪

⇩⇩詳細な研修の流れは、下の欄にある『ここがポイント』の<入社の流れ>を参照ください⇩⇩
最寄駅 札幌駅・大通駅から徒歩5分
資格/条件 ★扶養内勤務可★
・学歴不問
・PC基本操作可能な方
・事務のお仕事やカスタマーセンター未経験者歓迎
・携帯業務関連の業務経験者あれば歓迎
・学生、主婦(夫)
・空いた時間を有効活用したい方歓迎
待遇 受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
有給休暇付与(規定あり)
社会保険あり(規定あり)
昇給昇格制度あり
ここがポイント 【お客様からの「ありがとう」「電話してよかった」の声がやりがいに!】
スマホデビューした高齢の方にスマホの使い方をご案内するお仕事
\\働きやすさが自慢の職場です!その一部をご紹介します!!//
★お客様からのお問合せ例
「新しいスマートフォンにするから、バックアップの方法が知りたい」
「迷惑メールに困っているから、メールフィルターを設定したい」
「アプリの使い方を教えて欲しい」

★未経験の方も大歓迎!
現在勤務しているスタッフもほとんどがコールセンター未経験、通信系の仕事未経験です。
専任スタッフによる研修体制もバッチリ!
1人1人のペースに合わせた丁寧な研修で「わからない」をしっかり教えます!

★20代から60代の幅広い層のスタッフが活躍中!
・生活の都合に合わせて働きたい
・対面のおしゃべりは苦手だけど電話越しなら話せる
などあなたのライフワークに合わせて勤務することが可能です!
・自分が叶えたい夢を持ったスタッフも多数在籍!
 ミュージシャンやイラストレーター、
 俳優やモデルとして活動していたり、
 意外な特技をもっていたり。
 好きなことを追求した「夢」を持ったスタッフが多数います!

★職場環境に自信があります!
スタッフさんへのアンケートで、人間関係、
上司、マネジメント、労働環境の項目で
高評価をいただいています!

★前給制度あり!
給料日前でお財布がピンチ!!というときでも、
事前登録しておけば給与の前払いも利用できます。(条件あり)

<<入社後の流れ>>
STEP1:大手携帯電話会社提供のサービス概要
まずは「サービスについて知る」ことから、
落ち着いてスタートします。
STEP2:コミュニケーションスキル
言葉遣いや、音声表現などの基礎から学習。
スムーズに会話が出来るようになると成長が実感できます!
STEP3:ロールプレイング
お問合せの多い案件を中心に、話せるイメージが出来るので、初心者の方も安心して始められます!
STEP4:OJTで実践
先輩のコミュニケーターに横付きしてもらい対応。
実際の対応をモニタリングして応対の流れを把握!
1人で対応できるまで、とことんサポートします!

★高時給でしっかり稼げる!長く働けるフリーターさん大歓迎!
友達と一緒に応募もOK!

★履歴書不要!

◆「札幌市ワーク・ライフ・バランスplus」認定企業!
当社は社員、スタッフの働きやすさを大切にしている
「札幌市ワーク・ライフ・バランスplu企業」に認定。
友人紹介での入社率や定着率が高く、長く働いているスタッフさんが数多くいらっしゃいます♪

◆「女性活躍推進企業認定『えるぼし』獲得企業!
当社は女性が能力を発揮しやすく活躍推進に関する状況などが優良な企業として「えるぼし★★★(3つ星:最高位)獲得企業」に認定されております。
女性の働きやすさ・職場環境の推進にこれからも努めていきます。

ご応募、お待ちしています!!!

応募について

応募方法 応募ボタンからご応募頂くか、
もしくは電話にて面接予約をお願い致します。
※電話応募の際は「札幌A3のお仕事」とお伝えください。
※応募を迷われている方!
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担当 札幌A3
電話番号 0120-919-999
受付時間 平日/9:00~19:00
土日祝/9:00~17:30
プロセス ご予約後、指定面接地へお越しください。
※履歴書不要
※一般常識試験・PC入力テストあり
※面接時交通費支給なし
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