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仕事情報詳細

【契約社員募集】「逆にオペレーターさんに教えてもらっている!?」そんなSVも良いですよね♪◆正社員登用制度あり◆月収24万円以上も可能◎

なんばSDSV / 仕事No.1912000017

  • 【契約社員募集】「逆にオペレーターさんに教えてもらっている!?」そんなSVも良いですよね♪◆正社員登用制度あり◆月収24万円以上も可能◎
時給 1,600円~1,600円
期間 長期(1年以上)
シフト 8:45~17:30
※月~日/週4~5日勤務のシフト制
※年…
最寄駅 南海電鉄 難波駅 徒歩3分
大阪メトロ御堂筋線 なんば駅 徒歩5…

長期歓迎 高収入・高額 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 フリーター歓迎 ブランクOK シフト制 週4日以上OK フルタイム歓迎 時間固定シフト制 交通費支給 社員登用あり 産休・育休制度実績あり 長期休暇あり 駅チカ・駅ナカ 研修あり 履歴書不要 友達と応募OK 即日勤務OK

詳細情報

仕事内容 【新電力サービス会社のお客様センター】
新電力の申込内容チェックや専用システムへの入力、および不備確認(電話/メール)や
同業務のお客様センターでオペレーターのサポートなどを行うセンターでの、
SV(スーパーバイザー)のお仕事です。

▽お仕事内容詳細▽
・アルバイトスタッフからの質疑応答
・トークスクリプトなどのツール作成
・研修カリキュラムの作成
・シフト管理
・業務の進捗管理
職種 新電力サービス会社のお客様センターSV/管理者
雇用形態 契約社員
勤務地 大阪府 大阪市浪速区
給与 時給1600円~
交通費 3ヶ月定期代支給
シフト 8:45~17:30
※月~日/週4~5日勤務のシフト制
※年末年始休み
※状況により遅番シフトの可能性あり(応相談)
研修 スタート日は応相談
※即日勤務できる方歓迎!

入社から3ヶ月程度はアルバイト雇用
→時給1500円+交通費1日1000円まで実費支給
※習熟度により延長あり
最寄駅 南海電鉄 難波駅 徒歩3分
大阪メトロ御堂筋線 なんば駅 徒歩5分
近鉄/阪神線 大阪難波駅 徒歩7分
■パークスタワー26階
資格/条件 高卒以上(学生不可)
PC基本操作(Excel/メール)ができる方
☆事務・コールセンター経験者歓迎
待遇 社会保険
有給休暇
能力手当/役割手当/昇給(契約更新時の査定評価による)
正社員登用制度
ハワイ・東京・京都の保養所利用可
LTD制度
産休・育休制度
なんばパークス各店の従業員割引/特典あり
休憩室(電子レンジ・冷蔵庫・無料Wi-Fiあり)/ロッカー完備
服装:スーツ/オフィスカジュアル
受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
ここがポイント 『SV(スーパーバイザー)っていったい何!?!?』

そんな疑問を解決!!
当センターのSV業務を徹底解剖していきます♪

【雰囲気が良いから、オペレーターの定着率が良い】
ここ1年で退職をしたオペレーターはなんと”0人”!
これが当センターの自慢です。
正直に言うと、意識して取り組んでいることはないのですが…
強いてあげるのであれば”オペレーターさんを常に気に掛ける”
これを、SVが徹底して行っているからかなと思います。

例えば、電話対応がうまくいかなくて落ち込んでいる方に向けて
休憩時間でもないのに「息抜きしてきな!」と声をかけたり。
そういうちょっとした気遣いって嬉しいものですよね。

【オペレーターの定着率が良いから、ベテランスタッフが多い】
ここだけの話、オペレーターをフォローすることが仕事なのに
逆にフォローされちゃってる!?…なんてこともしばしば(笑)

研修のときも、実際の対応をシミュレーションするロープレや
そばで電話対応を見守りながら行うOJTなどを、
ベテランオペレーターさんがしてくれることが多いです。
研修の枠組みを作ったら、あとはお任せ!
なんてスタイルが当ブースの特徴です◎

【ベテランスタッフが多いから、SV未経験の方も安心】
SV・オペレーターの垣根を越えてあなたをフォローしていくので、
「コールセンターの経験」「SVの経験」
これらがなくても、安心して始められることができますよ♪

ちなみに、飲食店やアパレル店など
接客の経験がある方であれば、より大歓迎!!
未経験からSVに挑戦した方も活躍しています。

今の目標は『顧客満足度を高める』こと。
オペレーターのスキルアップに関する取り組みを模索したり、
たくさんのお客様へ対応ができるようにセンターの体制を整えたり、
”良い職場づくり”に向けて、
一緒に頑張ってくれる方をお待ちしています◎

★満足の高収入
月収例:26万400円
=時給1600円×7h45m×21日
定期代の支給もあり、安定収入GET!
他にも、能力手当・役割手当・昇給など
収入に関する待遇もしっかり完備しています◎

頑張れば頑張るだけ、しっかり数字に表れるので、
モチベーションを保ちながら働ける環境ですよ♪

★正社員登用制度あり
契約社員として経験を積んだら、
正社員登用へのチャレンジも可能です。
キャリアUPを目指す方にオススメ◎

もちろん、キャリアUPのためのフォローは惜しみません。
「次これをしてみようか?」
「こんな時にどうしたら良いと思う?」
など、あなたのペースに合わせてしっかりお教えしていきますので、
コツコツ着実に成長していきましょう♪

※ハローワークで求職中の方も歓迎

応募について

応募方法 応募ボタン又は電話にて面接予約をお願いします。
※電話応募の際は「なんばSDSVのお仕事」とお伝えください。
面接地 大阪パークスセンター26F
大阪府 大阪市浪速区 難波中2-10-70 パークスタワー26F
担当 なんばSDSV
電話番号 0120-919-999
受付時間 平日/9:00~19:00 
土日祝/9:00~17:30
プロセス 面接日時をご予約の上、【パークスタワー26F】へお越し下さい。
※履歴書の持参不要(面接時に簡易フォームに記入いただきます)
※一般常識試験/PC入力試験あり
※面接時交通費支給なし
※一次面接合格者は二次面接あり
キープする 応募する
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