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仕事情報詳細

【お盆明け8/17(月)開始!20名大募集】大手電力会社コールセンターで働く!髪型服装自由/ネイルも〇♪扶養範囲内勤務も〇!札駅スグで通勤◎20-60歳代活躍中!学歴不問!!

札幌DML2 / 仕事No.1907000002

  • 【お盆明け8/17(月)開始!20名大募集】大手電力会社コールセンターで働く!髪型服装自由/ネイルも〇♪扶養範囲内勤務も〇!札駅スグで通勤◎20-60歳代活躍中!学歴不問!!
時給 1,050円~
期間 6ヶ月以上
シフト ■勤務日数:月~土の間で週3日以上から勤務OK!
■勤務シフト…
最寄駅 JR 札幌駅 徒歩3分
勤務地住所⇒札幌市中央区北4条西5丁目

長期歓迎 大学生歓迎 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 副業・WワークOK 学歴不問 フリーター歓迎 ブランクOK シフト制 平日のみOK 週2、3日からOK 週4日以上OK 昼からの仕事 夕方からの仕事 短時間勤務(1日4h以内) フルタイム歓迎 交通費支給 社員登用あり 髪型・髪色自由 服装自由 髭・ネイル・ピアスOK 駅チカ・駅ナカ 研修あり 履歴書不要 友達と応募OK

詳細情報

仕事内容 大手電力会社のコールセンターにて、既に電力をご契約されているお客様へお送りした「電力+ガスプラン」への切り替えをご提案するダイレクトメールに関して、
①ご覧になった方からの『問合せ受付(電話受信)』
②到着した頃にご検討を依頼する『ご案内(電話発信)』
③切り替え申込みがあった際の『PCシステムへの入力・登録』
など、電話対応やPC入力、事務処理をご担当いただきます。

研修終了後、一定期間は①~③のいずれかを専任でおこないますが、
慣れてきたら、その日の業務量によって、日々①~③のいずれかの業務をご担当いただく予定です。

<業務ボリューム ※1時間あたり>
・電話発信:1件あたり5~10分  ※5.0~10.0件/時
・電話受信:1件あたり10~15分 ※ 3.0~5.0件/時
・入力登録:1件あたり5分 ※10.0件/時
まずは、1件1件丁寧に対応していきましょう。慣れてくると上記くらいの対応ができるようになります♪
職種 【事務も電話もあるから飽きない!】大手電力会社から送付した『電力+ガスプラン』案内DM反響対応のお仕事(電話受信・発信・事務)
雇用形態 アルバイト
勤務地 北海道 札幌市中央区
給与 ①時給1050円+交通費全額支給or②時給1150円(交通費なし)よりお選びいただけます!
・時給1050円(交通費全額支給)
・時給1150円(交通費なし)

※研修中も同時給です!
※『交通費全額支給』だから札幌市内はもちろん、近隣市からでも自己負担なく出勤可能♪
交通費 ①交通費全額支給、②交通費支給なし
シフト ■勤務日数:月~土の間で週3日以上から勤務OK!
■勤務シフト
◆平日
・11:00~20:00(実働8時間)
・12:00~20:00(同7時間)
◆土曜
・8:50~17:00(同7時間)

※日・祝・年末年始はお休みです
※土曜日出勤できる方、歓迎します。ご出勤が難しくてもOK!面接時にご相談ください。
研修 ■研修日程
<座学>
・期間:8/17(月)~8/21(金)
・時間:12:00~20:00(実働7時間)
※座学中は、「座学」と「ロールプレイング」の形式で、5日間かけて無理なく習得していきます。
※この5日間は固定の研修となります。スケジュールをご調整いただきご出勤をお願いいたします。また、どうしても都合がつかない日がある場合は、面接時にご相談ください。

<OJT>
・8/24(月)~ ※ご希望シフトに合わせて進めていきます。
 
★OJTとは?
 ⇒先輩オペレーターや管理者が隣について実際のお電話対応を行う研修です!

■その他
※事前に入社手続き、導入研修あり(日時は応相談)
最寄駅 JR 札幌駅 徒歩3分
勤務地住所⇒札幌市中央区北4条西5丁目
資格/条件 コールセンター/事務系のお仕事未経験者大歓迎!
学歴不問(高校生は不可)
PC基本操作可能な方(キーボード操作 ※文字入力スピードよりも正確性を重視、マウス操作、「Ctrl+C」「Ctrl+V」など)
髪型服装自由/ネイルOK
主婦(夫)、学生、フリーター、シニア、Wワークの方も歓迎!
待遇 受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
社会保険あり(条件あり)
有給休暇付与(条件あり)
残業代支給(1分単位)
昇給昇格制度あり
ここがポイント <20名大募集!公共電力に関するお仕事です>
◆どんなお仕事内容なの??
既存のご契約者様に対し、お送りしたダイレクトメールをもとに、お得なガスのセットプランなどをお電話でご案内いただいたり、電話お問合せにお答えいただくほか、返送いただいた変更申込書の内容を専用端末に入力する作業をご担当いただきます。
【お電話受信】【お電話発信】【登録】の3つの係があります。
最初はあなたの適正を考慮し、どれか1つのお仕事をお願いします。
慣れてきたら少しずつ別のお仕事にもチャレンジしていきましょう!

【お電話受信】
電力プラン変更やガスの申し込みに関するダイレクトメールをご覧になったお客様からのご質問にお答えします。
回答はFAQやマニュアルをみて対応しますが、わからないことはSV(管理者)がしっかりフォローするので安心!

【お電話発信】
ダイレクトメールが到着する頃にお客様へお電話をします。
お得な電力プランへの変更や他社サービスからの切り替えなどをご案内します。
「どのように案内したらいいのか不安…」という方もご安心を!
お客様と上手にお話するために「トークスクリプト」(=台本)を用意。
練習期間を経てからデビューとなるので、しっかり準備できますよ♪

【登録】
お客様にご希望頂いた電力プラン変更やガスの申込処理を行います。
最初は簡単な入力作業から行うのでパソコン操作に不慣れでも大丈夫♪
少しずつステップアップしていきましょう!

◆コールセンター/事務のお仕事が未経験でも大丈夫!
座学は5日間、当社の研修担当が親切・丁寧に行います。
研修でわからないことがあれば、その都度質問してください!
あなたが理解できるまでとことんサポート!!
座学研修が終わったあとのOJT研修も、業務内容がしっかり身につくまでじっくり行うから安心してお仕事ができますよ!

◆40歳代~50歳代を中心に約100名のスタッフが勤務中!
在籍メンバーは20歳台~60歳台まで様々。中心メンバーは40歳代~50歳代で全体の6割を占めます。
年代問わず、ご活躍いただけるのもこのお仕事の魅力です!

◆「シフト制」ってお休みが取りづらいんじゃないの?
コールセンターのお仕事は1人1人の頑張りで支えられています。
確かに、シフト制だと決まったシフトは守ることが前提ですが、体調が悪い時、お子様が急に熱を出した、なんて日もありますよね。
そんなときは当日連絡をすればお休みもOK!
毎月希望休を2日まで取得できるほか、旅行や帰省などの1週間以上の長期のお休みもOK!
何かあれば相談できるのがメンバーからも大好評♪

◆交通費全額支給!
時給1050円+『交通費全額支給』パターンを選択なら交通費を気にすることなく出勤可能♪
だから札幌市内はもちろん、「小樽市」「江別市」「岩見沢市」「千歳市」など札幌近隣にお住まいの方も自己負担なしで通勤OK!

◆駅チカ!
JR札幌駅徒歩3分のスグ近くにオフィスがあります!
ほぼ地下直結で雨でも雪でも通いやすい!
仕事帰りにイロイロなお店に行きやすい環境です!

◆残業はほぼなし!
コールセンターのお仕事なので、終業時間間際にお電話が入ることもあります。
その際はそのお電話対応を終えてから帰社となりますが、それ以外は基本的に残業はナシ。
万一残業になってしまった場合も1分単位で給与をお支払いします!

◆「札幌市ワーク・ライフ・バランスplus」認定企業!
当社は社員、スタッフの働きやすさを大切にしている「札幌市ワーク・ライフ・バランスplus企業」に認定!
友人紹介での入社率や定着率が高く、長く働いているスタッフさんが数多くいます♪
ご不明な点は、当社コールセンター、または面接時にお尋ねください。

★★あなたのご応募お待ちしております!★★

応募について

応募方法 応募ボタンからご応募頂くか、もしくは電話にて面接予約をお願い致します。
※電話応募の際は「札幌DML2のお仕事」とお伝えください。
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担当 札幌DML2
電話番号 0120-919-999
受付時間 平日/9:00~19:00
土日祝/9:00~17:30
プロセス ご予約後、指定面接地(札幌)へお越しください。
※一般常識試験、PC入力試験あり
※履歴書不要
※面接時交通費支給なし
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