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仕事情報詳細

オープニング募集◆クレジットカードのカスタマーセンター管理者(SV)募集◆月収31万以上も可

堺筋本町ICK / 仕事No.1903000034

  • オープニング募集◆クレジットカードのカスタマーセンター管理者(SV)募集◆月収31万以上も可
時給 1,800円~
期間 1年以内
シフト 8:30~17:30(実働8h)
*月~日で週5日勤務
*残業…
最寄駅 堺筋本町駅から徒歩3分
北浜駅から徒歩8分
*2020年4月以…

長期歓迎 高収入・高額 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 フリーター歓迎 ブランクOK シフト制 週4日以上OK フルタイム歓迎 交通費支給 社員登用あり 産休・育休制度実績あり オープニングスタッフ 駅チカ・駅ナカ 研修あり

詳細情報

仕事内容 大手クレジット会社のカスタマーセンターにて
SVとしてオペレーターの管理業務をお任せします。

最初は当社の業務に関する研修からスタート。
コールセンターの勤務経験がある方大歓迎!

【主な業務内容】
・通常受電対応(『利用明細が紙で欲しい』などの問い合わせ対応)
・オペレーターのエスカレーション対応、メンタルケア
・二次(三次)対応(内容によっては、別担当部署より折り返し対応)
・オペレーター教育、研修
・資料作成、シフト作成等

※上記は2020年3月末までの業務
※3ヵ月ごとの契約更新となります
職種 大手カード会社のカスタマーセンターSV
雇用形態 契約社員
勤務地 大阪府 大阪市中央区
給与 時給1800円
*2020年3月末までオープニング時給(5月入社限定)

<月収例>
31万6800円=時給1800円×1日8h×22日
交通費 1日1000円まで実費支給
シフト 8:30~17:30(実働8h)
*月~日で週5日勤務
*残業は月平均20時間程度

★リーダー、オペレーター職も同時募集中★
・リーダー:時給1550円(週4日~勤務)
・オペレーター:時給1400円(週3日~勤務)
研修 【日程】5月7日(火)~実施予定
最寄駅 堺筋本町駅から徒歩3分
北浜駅から徒歩8分
*2020年4月以降は大阪エリア内の近隣拠点へ勤務地変更となります。
資格/条件 ◆高卒以上(学生不可)
◆PCの基本操作(Excel・メールなど)ができる方
◆コールセンターでの勤務経験がある方
 ※SVのお仕事経験がある方大歓迎
待遇 研修中も同時給
社会保険
有給休暇
正社員登用制度
休憩室/ロッカー完備
服装:スーツ/オフィスカジュアル(夏季クールビズ)
ここがポイント ===2019年6月OPEN=========
大手カード会社のカスタマーセンター

◆SVとしての1日の流れ(例:早番の場合)
8:30~  管理者朝礼
8:45~  オペレーター朝礼
9:00~  新人オペレーターのお客様対応のフォロー・指導
12:00~14:00 お昼休憩(交替制で1時間休憩)
13:00~ 遅番オペレーターへの昼礼
14:30~ 新人オペレーターのお客様対応のフォロー・指導
17:30~ 翌日の運営準備(情報更新、案件の引継)や事務処理
18:00  退勤!同期や先輩と飲みに行くことも!

◆先輩SVより
 最初は覚える事も多くて大変でしたが、
 教育がしっかりしていたので新しい仕事も
 スムーズに取り組むことができました。
 1年経つ毎に自分の成長を実感しています。
           (入社9年目 SV 31歳)
==================

■充実の研修制度
経験を積んだスタッフが事前にしっかりレクチャーします。
コールセンターの経験がある方は
経験を活かして活躍することができます。


~受信業務の問い合わせ例~
「利用明細を紙で送ってほしい」
「手紙で案内が来たので確認したい」等

*対応内容はほとんど決まっているので
 未経験からでもスタートしやすい仕事内容です。

*発信業務は無く、クレームもほとんどありません♪


ご応募お待ちしてます!

応募について

応募方法 応募ボタン、もしくは電話にて面接予約をお願いします。
※お電話の際は「堺筋本町ICKのお仕事」とお伝えください。
面接地 関西支社
大阪府 大阪市北区 梅田2-2-22 ハービスENT オフィスタワー11F
担当 堺筋本町ICK
電話番号 0120-919-999
受付時間 平日/9:00~19:00
土日祝/9:00~17:30
プロセス 面接日時をご予約の上、【ハービスENTオフィスタワー11F】へ
写真付履歴書・職務経歴書・筆記用具をお持ち下さい。
※一般常識試験/PC入力試験あり
※一次面接合格者は二次面接あり
※面接時交通費支給なし
※応募書類は返却いたしません
キープする 応募する
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