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仕事情報詳細

【3/9(火)開始!】ケーブルテレビの手続案内 ◆未経験でも時給1,150円スタート/土日祝休みもOK/[チ・カ・ホ]直結♪/WEB面接(リモート面接)OK!

札幌CS5 / 仕事No.1812000017

  • 【3/9(火)開始!】ケーブルテレビの手続案内 ◆未経験でも時給1,150円スタート/土日祝休みもOK/[チ・カ・ホ]直結♪/WEB面接(リモート面接)OK!
時給 1,150円~1,150円
期間 長期(1年以上)
シフト ■勤務シフト:8:50~18:00(実働8h)
■勤務日数:月~…
最寄駅 JR「札幌駅」より徒歩4分
札幌地下鉄南北線「札幌駅」より徒歩1…

長期歓迎 主婦・主夫歓迎 未経験・初心者OK 経験者・有資格者歓迎 フリーター歓迎 ブランクOK シフト制 週4日以上OK フルタイム歓迎 時間固定シフト制 交通費支給 産休・育休制度実績あり 駅チカ・駅ナカ 研修あり 履歴書不要 友達と応募OK

詳細情報

仕事内容 ★お電話発信業務ですが「解約阻止」や「営業」要素は一切ナシ!★

大手ケーブルテレビのコールセンターにて、解約希望のお客様へ折り返し発信をお願いします。
ご案内いただくのは転居解約に関する所定のご案内が中心なので、【クレームはナシ!】
また、お話しする内容を整理してから発信できるので、
コールセンター未経験者の方でも安心して始めることができます◎

解約案内に慣れてきたら、サービス変更へと対応範囲を徐々に広げてスキルアップしていきましょう!
PC操作を基礎から学べる【PCサポート研修】もあるので、PC操作が苦手な方でも安心♪

*更に詳しいお仕事内容は、下段の「ここがポイント」をご覧ください!
職種 ケーブルテレビの解約手続案内/データ入力
雇用形態 アルバイト
勤務地 北海道 札幌市中央区
給与 時給1,150円+交通費1日1,000円迄実費支給
※研修中も同時給です!

<月収例>★月収20万円以上狙えます!★
月収20万2,400円(=時給1,150円×8時間勤務/日×22日出勤/月) ※他交通費も規定支給

※給与支給日:月末締め翌月15日支給
交通費 1日1,000円迄実費支給
シフト ■勤務シフト:8:50~18:00(実働8h)
■勤務日数:月~日のうち、週4~5日勤務

※「8:50~17:00で勤務したい」「日曜日は毎週お休みしたい」など、
可能な限り柔軟に対応しますので、遠慮なく面接時にご相談ください♪
※GW・お盆は通常稼働していますが、この期間のお休みやその他長期休暇は随時ご相談ください!
※年末年始(12/30~1/3)はお休み

★シフト希望/希望休の提出★
・前月15日迄に翌月のお休み希望を提出いただきます。月間5日間まで希望休の申請OK!
・毎月調整型のシフトだから、お子様の習い事や通院などで定期的にお休みが必要な方でも安心◎
研修 <業務研修>
◆日程:3/9(火)~3/12(金)の4日間
◆時間:8:50~18:00
※合計32h(4日間×8h)の座学研修をおこないます。
※座学研修後、あなたのシフトに合わせてOJT研修を実施します。

★PCサポート研修があるので、PCが苦手な方も克服するチャンス!
最寄駅 JR「札幌駅」より徒歩4分
札幌地下鉄南北線「札幌駅」より徒歩1分

★札幌駅前通[チ・カ・ホ]直結♪雨や雪・風の強い日も快適に通勤!
★大通からも歩けます!
★学校や職場からも通勤しやすいアクセス抜群のオフィス♪
街中にもすぐ行けちゃうから、お仕事帰りの買い物やお友達との待ち合わせにも便利!

勤務地住所⇒札幌市中央区北3条西4丁目
資格/条件 <コールセンター未経験OK!>
・高卒以上
・人と話すことが好きな方、苦手だけど克服したい方

☆こんな方はさらに歓迎☆
・PC基本操作可能な方
└キーボードやマウス操作、簡単なショートカットキーが使える程度
※コピー&ペースト「Ctrl+C・Ctrl+V」、文字検索「Ctrl+F」など
・カスタマーセンター経験者

★フリーターさん、子育て中の主婦(夫)さん・パートさんを中心に、20代~50代まで幅広い世代が多数活躍中!
★ハローワークで求職中の方からのご応募も大歓迎!
★コロナ影響によるお仕事減、やむを得ず離職した方、コールセンター未経験でもご活躍いただける職場です!

\お気軽にご応募ください♪/
待遇 【安心してご勤務いただけるよう、コロナウィルス対策に取り組んでいます】
・座席は1席飛ばしで配置
・常時使用可能な消毒液を設置
・マスク着用の徹底(マスクをお持ちでない場合は配布します!) など

【その他待遇】
・社会保険あり(条件あり)
・有給休暇あり(条件あり)
・昇給昇格制度あり
・服装:オフィスカジュアル
・残業代は1分単位で支給
・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
ここがポイント ≪ケーブルTVサービスの解約希望案内発信≫

◆お仕事の流れ
別チームの一次受付者がお客様からの解約希望内容をお伺いし、折り返し対応を案内します。

【ここからあなたが担当★】
折り返し対応を案件に対してお電話し、料金の最終引き落としのタイミングや手続きなどをご案内します。

電話を切ったら、専用システムへの入力や対応処理の事務作業を行います。

1件完了!

★「営業電話」や「解約阻止」の要素は一切ありません!
★1時間あたりの発信件数は1~2件ほどと少なめ。1回の通話時間も10分かからない程度なので、かなり余裕をもって対応ができます!
★案内する内容を事前に整理してから発信できるので、コールセンターのお仕事が初めての方でも取り組みやすいお仕事です。

※解約に関する問合せの転送電話の受信も一部ありますが、ほとんどがお客様への折り返し発信です。
※サービス内容は、「CATV」「電話」「電気」「ガス」があります。
※ひと通りの対応に慣れてくる入社3~6か月後を目途に、サービスの追加や変更についての対応など、お仕事の範囲を広げていく研修を行います。

■手厚い研修体制が自慢◎
入社後まずは、未経験者向けのやさしい研修からスタート♪
PCサポート研修もあるので、「実はPCが苦手…」という方もご安心を◎
未経験の方のオフィスワークデビューや、
ブランクのある方のお仕事復帰に最適!
コールセンター未経験で始めた方も多数在籍しています♪

■ON/OFF切り替えられる充実の休憩室あり!
飲み物のラインナップはコチラ★
・カップコーヒー:50円
・ペットボトルのお茶:90円~100円
・ペットボトルのお水:80円
・豆から挽きたて&淹れたてコーヒー:90円
・リポビタンD:110円
特に人気なのはリーズナブルなカップコーヒー♪
好きなドリンクを飲みながらリラックスタイムが過ごせます。

さらに、電源コンセントつきの1人掛け用ソファーも完備!
携帯充電器を持ってきて、充電しながら寛ぐこともできちゃいます♪
広い休憩室なので、ありがちな「休憩室が混んでて使えない」という声もゼロ!
どの時間も休憩室は込み合わないので、のんびりリラックスできますよ★

■面接時は履歴書不要!
履歴書の記入や写真の用意は不要!
ご応募の後は手ぶらで面接へGO♪

■女性の働きやすさに力を入れています!
当社は、女性が能力を発揮しやすく、
女性の活躍推進に関する状況などが優良な企業として
「えるぼし★★★(3つ星:最高位)獲得企業」に認定されています!
今後も女性の働きやすい環境づくりに努めていきます。

■札幌市お墨付きの働きやすさが自慢!
当社はスタッフの働きやすさを大切にしている
「札幌市ワーク・ライフ・バランスplus企業」に認定されています。
友人紹介での入社率や定着率が高く、
長く働いているスタッフさんが数多くいらっしゃいます♪
学生、フリーター、Wワーク、主婦(夫)、ミドル・シニア世代など
様々な年代・ライフスタイルの方が活躍中です!

※ハローワークで求職中の方も歓迎

応募について

応募方法 応募ボタンからご応募頂くか、
もしくは電話にて面接予約をお願い致します。
※電話応募の際は「札幌CS5のお仕事」とお伝えください。
※面接はWEB or 対面で行っております。

【WEB面接予約方法について】
インターネットからWEB面接の予約を希望される場合は、日付選択用カレンダーの上部に表示されている
「選択している面接会場」の部分を【WEB面接北海道】に切り替えてからご予約の確定をお願いいたします。
担当 札幌CS5
電話番号 0120-919-999
受付時間 平日/9:00~19:00
土日祝/9:00~17:30
プロセス ご予約後、指定面接地(札幌)へお越し下さい。
※面接時履歴書不要
※一般常識試験・入力試験あり
※面接時交通費支給なし
キープする 応募する
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